10月的最后一天,罗技给双11加了一段黑色幽默。抖音账号“罗技G影音旗舰店官方号”发了一条GPW4朱雀的促销视频:卡通狗看到“立减一百”,摆手说“没兴趣,谢谢”;看到“券后六折!3开头拿下!”,立刻两眼放光,竖起大拇指“看人真准!”。微博
11月2日上午,#罗技跟用户干上了#登上微博热搜。与此同时,这段视频已经看不见了。 账号换了一条只讲“六折到手399”的新视频,罗技方面没有公开解释。经理人杂志
七个多月前,同样的剧情已经演过一遍。今年3月25日至26日,罗技授权的抖音“罗技G官方旗舰店”发布GPW3促销视频,文案是“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来”。舆论炸锅后,罗技中国连夜致歉,把责任指向上海百事得电子有限公司的一名员工:他跳过了罗技中国的营销材料审核流程,擅自发布。中国新闻网
7月披露的处罚信息显示,上海市静安区市场监管局认定该广告贬低、侮辱消费者人格,对上海百事得罚款20万元。 按广告法第九条第七项,广告不得“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”;这类违法广告的罚款区间是20万到100万元,20万是下限。中新网极客网
有人会说,这次不一样:没有一句明文辱骂,只有一只卡通狗。是否构成新的违法广告,确实要由监管部门认定。但广告里的狗不是在产品旁边卖萌,它在对价格做反应:减100不动心,六折就点赞。这个位置,本来是顾客的位置。
更值得看的是,上次的整改为什么没有覆盖这次。上海百事得在处罚后承诺,把视频广告制作者和发布者权责分离,建立严格的审核流程,并做全员培训。 可这次出事的不是“罗技G官方旗舰店”,而是另一个挂着“罗技G影音旗舰店官方号”名字的账号。一家代运营公司可以改自己的流程,却未必管得到另一个账号;不管这个账号背后是谁,它挂的是罗技G的名字,消费者看到的只有一个罗技。这次踩的雷,不是一句文案,而是把品牌名字借出去、却把内容审核留在外面。所谓“员工擅自发布”,解释得了一次,解释不了第二次。7月,中新网已经写过一句判词:道歉越来越熟练,下次仍照犯。中国新闻网中新网
罗技也有足够的底气不着急。上半年,集团归母净利润4.16亿美元,约27.79亿元人民币;20万元罚款落在分销商头上,对罗技集团来说,连“肉疼”都算不上。 此前的2026财年,中国客户贡献了罗技全球销售额的12%,与德国并列成为仅次于美国的第二大单一国家市场。 罚款没有伤到增长,增长也就不足以逼出改变。雷科技金角财经
这也解释了为什么“狗”会回来。双11的促销语言本来就只剩下价格:罗技中国10月30日启动“双十一全明星”,打出“低至5折起”。 当品牌相信“只要降价你就会来”,它就很难再把顾客当成需要说服的人;剩下的创意空间,只能是把这种笃定拍成段子。上次是文字,这次是动画,下次可能是一只更可爱的狗。罗技中国
视频已经删了,新的推广视频还在卖同一个399元。删掉狗很容易,删掉“降价即投降”的假设很难。只要双11仍然只奖励最低价,罗技就还会有人写出下一句“像狗一样跑过来”。真正该整改的不是再加一道审核,而是想清楚:那些等着折扣的人,是应该被尊重的顾客,还是可以被调侃的狗。