近日,南京地铁南京南站焕新的“拐弯”指路牌在社交平台火了,会“拐弯”的箭头让行人一目了然,一看就知道要下楼梯了。走进站厅细看,这轮焕新并不止一支箭头:“铁路出发”方向被配置了专属黄色色块,旅客看到黄色就知道是去高铁站的方向,不用逐字读。这些细节指向同一个目标:让旅客不逐字读,也能一眼看懂。沸点视频扬子晚报
这么多网友争相“认领”自己的迷路经历,是因为在南京南站找路曾经是件消耗体力的事:之前南京南地铁站出来,清一色白字,根本分不清哪个口通高铁、哪个通火车,走错了就得从南进站口硬生生绕一公里回北进站口。黄色色块要打断的,正是“读字、找方向、犹豫一下”这个过程。小红书
好读的细节,藏在文字和色块里
与拐弯箭头同步,“铁路出发”“地铁行驶方向”等关键文字做了加粗处理。拍到新牌的旅客现场对照过旧版:南北进站口分开标明,附带距离和出口号,单张指示牌信息量更大。文字和背景板的颜色对比也更突出,老远就能看清。扬子晚报小红书
最容易忽略的是地铁线路色块的处理:五条地铁线路的标志尺寸和色块宽度被统一平衡,不只是为了整齐,更是为了让色弱、色盲的乘客也能分清线路。这份平衡在南京南格外必要:站厅里交汇的是五条地铁线与高铁,9月29日6号线开通后,这里的换乘与寻路强度又上了一档。扬子晚报知乎
让人“破防”的,是看懂了迷路这件老难题
回到走红的拐弯箭头本身:不同于传统笔直的箭头,新版指示牌直接画出转向路径,旅客一眼就能看懂前方需要转弯、下楼梯。扬子晚报记者10月30日实地探访看到,拖着行李箱的旅客在牌下停留的时间普遍很短,多数人扫一眼便转向楼梯。从合肥第一次到南京南的陈先生留下一句大实话:“看到牌子上箭头往楼梯那边拐,就知道要下去了,没犹豫。”知乎扬子晚报
这座车站的指路问题被抱怨了十几年——2012年就有市民受访时吐槽“这边的指示牌写得不清楚,没有标明出口还是什么的,箭头也标的不清楚,而且连工作人员都没有,你说问谁呢”。这一次,网友的热评把情绪说透了:“箭头恨不得带你到站台”。人们点赞的与其说是一支箭头的设计巧思,不如说是一个普遍难题终于被看见:字都认识,就是不知道该往哪迈腿。中国新闻网南方日报
南京地铁方面在这次焕新说明里把定位讲得很平实:标识焕新是持续提升客运服务质量的一项具体举措,希望“让每一位乘客在站厅里少一分犹豫、多一分从容”。换掉站厅里的一批牌子算不上多大的工程,但它的验收标准很实在:拖着行李赶车的时候,可以少停下来猜一次方向。扬子晚报