郑州一位电动车主的账单火了:电费5分钱,服务费3块7。电是零头,服务费才是正菜。知乎
被"刺"的不止他一个。新京报快评点名:有人耗电0.55度,电费不足0.5元,服务费却收到2.47元。武汉一位女士的订单更扎眼:电费0.21元、服务费1.32元,服务费是电费的6倍。北京有记者实测更离谱:朝阳区两排充电设施相隔仅2米,一排合计1.02元/度,另一排3元/度,价差3倍。新京报九派新闻长江日报光明网

比乱收费更防不胜防的,是扫码套路。广州记者实测:扫码后页面要求输手机号"登录",收到的验证码短信竟是25元话费包月广告——把验证码填进去,套餐就办成了。新京报一句话点破:一些页面刻意混淆广告和充电必要流程,把增值服务默认勾选,利用车主急于充电的心态制造误触。而按《互联网广告管理办法》,弹窗广告必须有清晰的关闭标识、支持一键关闭,反复弹窗诱导点击本身就踩了违规线。南方日报新京报网易号

凭什么这么横?
一是垄断。小区充电桩是典型的"独门生意":物业把关进场,一个小区往往只有一家运营商。广州那位充电的阿姨说得很直白:“周边只有这一个充电桩,大家只能在这里充”。有知乎分析还提到,物业能从每度服务费里抽成百分之二三十,这些成本最终都摊进你的账单。南方日报知乎
二是打包计价。电费和服务费混成一个总数,你根本看不出自己被多收了多少。有媒体调查就点名:只给按功率分档的打包价、不把电费和服务费拆分标示的充电设施,涉嫌违规。光明网

其实,规矩早就立好了。2024年国家发改委、市场监管总局联合发文,要求各地引导充电服务收费标准合理形成、推动降低群众充电负担,充电电费和服务费应该分别标示、分别计价。居民住宅小区内的充电设施用电,无论哪种供电方式,均应按居民合表用户电价计收电费。新华网人民网
各地也在行动。截至2025年,北京已有36家企业承诺"服务费不高于电费",经开区45个居民小区干脆免收了服务费。广州市场监管部门8月还针对价费分离落实不到位、小程序与现场公示价不一致等五大乱象,向运营企业集中提醒告诫。换句话说,电费乱加价、账单不分项,是违规,不是"行业惯例"。光明网粤TV

3招自保。第一招,看账单分不分项。充完电打开订单明细:电费和服务费应分开标示,小区桩的电费部分应按居民合表电价计收。如果电费明显偏高,或者账单只有一个打包总价,截图留证。人民网
第二招,扫码慢一点。手机号验证码别填进任何"登录框";留意角落里"第三方广告"的小字;默认勾选的保险、增值服务,全部手动取消再付款。把这招教给家里老人,他们最容易被收割。
第三招,发现问题就投诉。12315或12345,附上订单截图和充电桩公示价照片。监管部门正在专项检查,投诉的人多了,整改才会快。
最后提醒一句:服务费再离谱,也别把电池拎回家充——入户充电违法,更玩命。账单不合理,用规则怼回去,别拿安全赌。