进博首发的新品,卖的不是“新”,是替你少操一次心

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22:10

在松下展台,一间适老浴室被摆进了“首发”的展区。洗澡可以坐着,起身有扶手借力;水漫到传感器处,警报会响;遇险还能呼叫。同一届进博会上,还有全球首发的粉饼和跑步马甲。看起来毫不相干,却都在回答同一个问题:日子里哪一件小事,值得被重新设计一遍。

第九届进博会共有超过480件全球首发、亚洲首展、中国首秀的代表性展品,其中全球首发首秀展品超过200件。数字很大,但真正有意思的不是数量,而是“首发”的方向变了:不只是把全球爆款搬到中国,而是把中国消费者的麻烦写进研发起点。新华网

M·A·C的“卷王”粉饼是个典型。它没讲什么宏大故事,只盯住一个很具体的困扰:底妆容易泛黄、暗沉,定妆之后粉感又重。这块专为中国消费者研发的粉饼,把修色、定妆和柔雾妆效做在一盘里,把全球首发放在进博会。现场报道里写得很直接:跨国美妆集团不再简单搬运全球爆款,而是把中国消费者的真实需求写进研发起点。展台上的试妆只能看第一眼;持妆一整天、出油之后会不会斑驳,得等真实使用才能判断。中国新闻网

lululemon的Ventscape跑步马甲,处理的是另一种麻烦。冬天的晨跑有个很烦的循环:出门时冷,跑开之后闷,穿脱又麻烦。这件马甲的全球首发放在上海,不是中国首秀。品牌的说法是用新面料在保暖和透气之间找平衡。粉饼要对付的黄气相对静态,跑者的体温却一直在变;这类产品真正难的地方,不是某一项参数,而是让一个人在出汗、吹风、停下来的整个过程里都不想伸手去拉链。小红书第一财经

松下的“1+N+X”智感健康空间,则把问题落到了更重的地方。适老浴室解决的是老人独自洗澡时的怕:怕滑、怕站不住、怕出事没人知道。扶手、坐式淋浴、水浸传感器和呼叫按钮,都是把“有人在旁边看着”拆成具体的装置。同一套方案里,松下还全球首发了WSH住空间环境健康检测服务,把温度、湿度、PM2.5、CO₂、VOC这些看不见的指标投到三维户型图上。新华社新华网

粉饼、跑步马甲、WSH住空间方案,三件东西的全球首发都放在了中国。它们对付的麻烦一种比一种重:妆容的稳定、运动中的体温、老人独处的安全。至于解决得好不好,首发只完成了第一步。

问题在于,解决痛点的产品有时还会带来新的操心。警报响了,谁收到、多久能到?空气数据被投到屏幕上,是让人安心,还是让人多了一件要盯着的事?一个传感器如果没人响应,就只是响过;一份数据如果没带来行动,就只是多了一个要盯的屏幕。

所以,判断一件首发新品,不必只看展台前排队的人。更值得问的是:它替你接过去的,是哪一次具体的操心?是少带一盒修色粉,是跑步时少停一次,还是洗澡时少一分害怕?以及,它有没有把新的麻烦还给你——多一个要充电的设备,多一个要解读的图表,多一次“我是不是该看一下”的犹豫。

最好的首发,最后应该让人忘记它在那里。最差的,是让你每天多看一眼手机。

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