海底捞居然搞起“自助奶茶”！自选小料DIY，服务再升级！网友：海底捞除了生孩子，还有什么不会的？

海底捞：餐饮界的段子手，服务业的蒂花之秀

——日站君

最近，想必大家也有所耳闻了吧，海底捞又在自家店面里整上了一件新鲜玩意儿——自制DIY奶茶！

奶茶？还可以自己DIY？作为奶茶十级爱好的小伙伴们，开始坐不住了！

比如这位来自微博的网友爱吃才会赢鸭，就速速前去体验发布了最新捷报。既然是自选，当然不能手软，放完椰果、放珍珠，自选小料全都要！

放完小料加冰块，再也不用因为忘记嘱咐去冰而头大了！

然后自选底茶，真真正正的感受到了DIY的快乐！

从没有奢望过“奶盖自由”的人生，竟然在海底捞实现了。奶盖！一定要多！要铺满！

最后还有抹茶粉点缀！海底捞的配料真不是盖的...

最后盖上盖子，齐活！别说这么拿起来一看，层层分明，果肉多多，奶盖加持，绝对称得上是一杯合格的通往极乐世界的快乐水！

怪不得网友看完都纷纷心动，要准备打卡！

海底捞不愧是海底捞，又多了一个让大家打卡的理由。

但某些网友的角度过于刁钻了啊...

海底捞式“贴心服务 ”

据大家所知，海底捞搞这些贴心服务不是一天两天了，还记得那些年频频火出圈的海底捞专属服务吗？日站君来帮你们回忆一下。

· 海底捞补妆包 ·

今年5月，海底捞推出了补妆包，大家还记得吗？除了女孩子们补妆常用到的口红，还有卸妆巾、吸油面纸，甚至还有面部套装礼盒！

方便又实用，简直比男友还贴心。

听说口红色号也被网友称赞。海底捞简直了，真是不怕他做不到，就怕我们想不到。

· “请勿打扰”台卡 ·

还有前一年，海底捞推出的“请勿打扰”台卡也受到了广大网友的联名支持！

如果你不想要过于“热情”和“贴心”的服务，只要把这张台卡放在桌子上，服务员就只会提供上菜、撤空盘这些基本服务。

台卡不仅仅有“请勿打扰”，还有“自己下菜”、“不需要细节服务”等多种选择，方便服务员迅速get到顾客的需求，很是通情达理了！

· 贴心的细节服务 ·

除此之外，网友们还总结了一堆属于海底捞的贴心细节服务。比如丝袜勾破了当场给换新。

高跟鞋穿累了，或者鞋子湿了，直接送上拖鞋。

不小心倒错了汤，送个玉米饼赔罪。

到目前为止，还没有哪个女生不知道海底捞家的美甲，做的相当不错的吧。

海底捞保安大哥雨天为你撑起的伞。

以上都不算啥，海底捞的员工还掌握了哄娃、游戏代练、教小孩写作业等多项专业技能。

这些贴心服务一条龙下来，任谁看了不问一句：请问海底捞除了不会生孩子，还有什么是不会的？

海底捞那些令人“上头”的服务

什么是海底捞式的服务？网上总结到：有求必应，无微不至，嘘寒问暖，小恩小惠，但有些时候，“好”的服务不一定带来的是惊喜，更可能是惊吓！

· 大型生日宴会现场 ·

比如千万不要让海底捞知道你过生日，不然，就是社死现场，镭射灯牌、小推车，一群人围着你拍手唱歌，阵仗之大，足以让你成为整个餐厅最闪耀的superstar。

随意感受下社恐在海底捞过生日的场景。看我，满脸都写着高兴。

两眼一黑，恨不得淹死在菌菇汤里。

此处配一首BGM：你不是真正的快乐。

为了不让海底捞发现自己过生日，藏蛋糕、恳求服务人员放过。（真的太卑微了）

除了过生日这事儿，还有一阵海底捞特别流行一个人来吃火锅，对面会放一个大公仔，意思是说让你看起来并不不孤单。

但好像放了公仔之后，看起来更孤单了？

本来是想悄无声息地吃一顿火锅就溜了，结果......被公开处刑！

· 甩面失败现场 ·

还有各家各地海底捞甩面失败现场，个个堪称名场面。

来吃一顿火锅，千算万算没算到还会被面伤？

日站君怀疑是不是海底捞有什么kpi，如果甩面师傅越贴近顾客，他的业绩就好，也就证明他的甩面技术高超？

甩到眼睛和头顶的那一刻，真的又尴尬又好笑。

但日站君还是衷心的劝劝各位师傅好好练练技术吧，都不敢点扯面了现在。

· 过度服务 ·

海底捞的服务在餐饮界可是出了名的变态。网友特意为了“海底捞过度服务”开了个贴，果不其然大家都是来吐槽的，但惨归惨，好笑也是真的好笑。

保姆般的服务，让我们有种他是我妈派来的错觉。

就连进洗手间，都得上前来问候一番。

服务员：您先吃着，骂人的事我来！（霸道总裁啊喂？）

海底捞这种服务，已经不是细心了，是过于夸张的细心了。

所以，不怪在火锅界总是有这样的说法：海底捞，你可以没吃过，但绝对听说过它的服务有多变态。

贴心服务也要讲究“度”

想必大家不仅仅是在海底捞，在其他需要被服务的场合中，也都有过类似的体验。有时太细致入微的服务，会令我们陷入一直要说“谢谢”的尬尴局面。

虽然调侃随意说出口的需求，店家能立马办到固然是好，但总有种随时被“监视”、被偷听对话的不适感。

所以，所谓贴心服务也要讲究“度”。

这个“度”就在于服务员和顾客之间，那点“礼貌又不失冷漠的距离感”。如果店家无声无息中把你需要的东西都准备好了，让你很方便又能不被打扰，可能就不再会让我们感到尴尬。

那么，对于“海底捞式的服务”，你是如何看待的？是坐享其中，还是更希望自己不被打扰？欢迎大家评论区畅所欲言。

——本文经 日本设计小站 授权转载，作者：日站君

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