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苹果确认部分 2019 款 13 英寸 MacBook Pro 存意外关机问题,并给出激活流程

2019-12-05 16:37:43 5点赞 28收藏 19评论

本文经知客数码授权转载,原标题《苹果确认部分2019款13英寸MacBook Pro存意外关机的问题》,作者:无畏的希望,未经允许请勿转载。

苹果在近日公布的一份支持文档中表示,搭载两个Thunderbolt 3接口的2019款13英寸MacBook Pro存在意外关机的问题,同时苹果还给出了一个重新激活电池的操作流程。若是用户在正确执行这一流程后依然无法解决问题的话,那么可联系苹果进行维修。

苹果确认部分 2019 款 13 英寸 MacBook Pro 存意外关机问题,并给出激活流程

重新激活电池的流程包含了6个步骤。需要用户将MacBook Pro电池电量保持在90%,随后关闭系统正在运行的所有程序,合上机盖让MacBook Pro进入睡眠模式。最后,为该机连续充电至少8小时后,再为其更新至最新版本的macOS系统后便可以解决意外关机的问题。

而根据外媒MacRumors的报道,早在今年7月份便有一些2019款13英寸MacBook Pro的用户反馈,该机存在意外关机的问题。被大部分用户所认同的情况是该机电量只要下降至25%~50%之间,那么变有可能出现意外关机的情况。此时,仅能将该机连接充电器后才能正常启动系统。


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