昔日奢侈品销冠Gucci正遭遇严重危机，收入已连续10个季度下滑，营收跌回2017年前水平。面对持续亏损，品牌不得不采取降价、裁员，甚至计划关闭100家门店的激进措施。这不仅是财务报表上的数字，更折射出百年奢品巨头在消费者心智中逐渐失去吸引力的现实，其割不动中产的趋势愈发明显。
智能速览
Gucci年创收已连续10个季度下滑，去年营收同比下跌19%。
品牌计划今年关闭100家门店，亚太地区或成重灾区。
降价促销虽能短期提振业绩，但长期损害高端品牌形象。
顶流明星肖战代言，也未能扭转Gucci业绩持续下滑的颓势。
产品与售后服务问题频发，黑猫投诉平台相关投诉超4900条。
精华内容
从年入百亿欧元到跌落神坛，Gucci的困境是整个奢侈品行业面临变革的缩影，其自救之路值得深思。
业绩雪崩
Gucci的财务状况正经历前所未有的滑坡。根据开云集团财报，Gucci年创收已连续10个季度下滑，2025年营收跌至59.92亿欧元，同比跌幅达19%。
回溯过去三年，其营收从2023年的98.73亿欧元高峰，一路下跌至2025年的不足60亿欧元，已跌回2017年品牌转型前的水平，完全失去了昔日百亿欧元俱乐部的辉煌。这一持续30个月的收入衰退，直接拖累了母公司开云集团的整体表现。
断臂求生
为应对业绩寒冬，Gucci采取了激烈的收缩策略。高层管理人员经历大换血，原CEO与创意总监相继离职。线下渠道大幅收缩，集团明确计划今年关闭100家门店，目前全球497家门店中，亚太地区的166家门店压力最大。
同时，裁员计划也在进行。截至2025年底，开云集团总员工数同比下降9%，仅亚太地区（不含日本）就裁员超1400人，Gucci的员工总数较巅峰时期减少超过20%。
光环褪色
Gucci的品牌吸引力正在被稀释。面对市场放缓，品牌开始依赖降价促销，包括通过奥莱折扣店提振销量。这种策略虽然短期内能带来现金流，但长期来看却是以牺牲高端品牌形象为代价，导致消费群体向下兼容，可能疏远忠诚的高端用户。
即便邀请了被誉为“内娱最贵的男人”的肖战代言，带来了巨大流量，也未能扭转盈利失速的窘境，说明品牌问题根源在于自身而非关注度。
信任危机
产品质量与售后服务正成为Gucci的阿喀琉斯之踵。在黑猫投诉平台上，关于Gucci的投诉累计高达4923条，大量消费者反映问题。
例如，有消费者因拆开香水主体被告知“影响二次销售”而被拒退货；也有消费者试穿价值9500元的鞋子后，因出现折痕而被商家拒绝退款。这些负面体验不仅让消费者感到失望，更严重冲击了奢侈品本应具备的“价值感”。
Gucci的自救之路，是整个奢侈品行业的警示。当消费者不再为品牌溢价盲目买单，回归产品本质与服务体验，才是重塑辉煌的唯一路径。百年巨头能否迎来转机，仍有待市场检验。
