极氪9X开启预售引发市场关注,品牌随即对一线销售下达“四不”指令,明确禁止拉踩竞品和盲目推销顶配。这一举措不仅规范了销售行为,更通过统一数据口径和强化服务体验,展现了冲击高端市场的决心。
智能速览
展车与试驾车将于本月中旬陆续到店
禁止盲目推销顶配,需基于用户实际需求推荐
严禁拉踩友商竞品,需客观传递产品价值
订单数据统一口径,官方首小时预售42667台
精华内容
面对高订单量与高客流量,极氪选择通过提升服务软实力来留住高端客户,确立理性销售的新标准。
提升服务体验
针对9X用户多为行业精英与企业家的特点,极氪要求一线伙伴保持专业与热情。
本月中旬展车与试驾车将陆续到店,门店需提前做好看车与试驾排期,确保每位用户获得高效、优质的体验。
这种精准对接高需求客户的策略,旨在通过细节服务留住高净值人群。
理性推荐配置
9X作为豪华旗舰,其Max版已标配900V高压混动架构、双腔双阀空气悬架及Naim音响等核心配置,能满足多数用户需求。
销售被明确指示不盲目推销顶配,除非客户主动追求更高配置。
这一基于用户实际需求的引导方式,有助于建立信任,避免过度营销带来的反感。
维护竞争环境
虽然对产品力充满自信,但极氪在沟通上要求保持谦虚。
严禁在推销过程中拉踩友商或竞品,必须聚焦自家产品的独特卖点。
这种客观理性的态度,试图在激烈的市场竞争中营造出更良性的行业环境。
数据口径统一
面对客户询问订单量,统一使用官方发布数据,严禁引用网传不实信息。
官方数据显示,成都车展预售首小时订单达42667台。
严谨的数据回复不仅维护了品牌形象,也避免了因夸大宣传带来的潜在法律风险。
极氪9X此次预售策略的转变,体现了品牌从“唯销量论”向“服务与价值论”的升级。在流量时代,通过规范销售行为和尊重市场规则来赢得用户信任,或许是冲击高端市场的必经之路。
关键评论
点赞营造良性竞争环境的举措,行业需要这种规范。
确认展车将于本月中旬陆续到店,期待实车体验。
订单量太多交付也是问题,希望品牌能稳扎稳打。
建议给9X副驾增加腿托配置,提升家庭用户吸引力。