近期，茅台新推出的马年生肖酒因其包装上的一处印刷错误，引发了一场从生产端到消费端的连锁风波。该款生肖酒包装盒侧的二十八星宿图中，将“昴”字误印为了“昂”字。事件发酵后，茅台方面迅速承认了该印刷错误，并表示已启动包装修改和产品更换程序。
然而，茅台官方的补救措施并未能平息消费者的困扰，反而因后续的操作引发了新的矛盾。最初，已收到货的消费者可自行选择是否更换，而已中签但未提货的消费者，若不介意该错误，仍可正常提货。但自1月24日下午起，情况发生转变，多地茅台自营店和专卖店突然收到通知，全面暂停了马年茅台酒的提货业务。
这一突如其来的变化，让许多已经通过“i茅台”平台申购成功并获得提货码的消费者措手不及。不少消费者专程驱车前往指定门店，有些甚至跨越上百公里，最终却被告知无法提货，白跑一趟。门店方面表示，这是酒厂下发的紧急通知，要求召回错版产品，但对于何时能恢复提货，门店也无法给出明确时间。即便消费者表示愿意接受错版包装，也同样被拒绝提货。
与此同时，消费者的线上订单状态也变得不确定。“i茅台”平台向部分消费者推送了延期备货的短信通知，但并未说明具体的等待时间。有消费者发现，提货页面的提示时限一度在“14天”和“60天”之间摇摆，加剧了人们的困惑与焦虑。对于许多计划在节前将此酒用于送礼的消费者而言，提货时间的未知打乱了他们的安排。部分消费者认为，茅台在未与消费者协商的情况下，单方面“冻结”订单，既不发货也不退款，构成了单方面违约，占用了消费者资金。
在部分线下门店，提货受阻的消费者与门店工作人员的沟通也并不顺畅。有消费者反映，在成都一家茅台直营店，面对消费者的询问，店员或保持沉默，或态度不佳，门店负责人也迟迟未能出面给出解释和安抚，导致现场矛盾激化，最终甚至需要警方介入协调。
与消费者提货难形成鲜明对比的是，这场“错版乌龙”意外地点燃了二级市场的炒作热情。由于错版产品因召回而变得“稀缺”，其市场价格迅速攀升。在部分渠道，这款官方指导价为1899元的马年茅台酒，价格被炒至2500元以上，较原价有明显溢价。许多酒商和个人卖家以“绝版”、“错版”为噱头进行交易，进一步推高了其市场热度。这使得急需用酒的消费者陷入两难：要么无限期等待官方的新版产品，要么只能选择从二级市场高价购买。
