最近很多空调都配置语音控制功能，实际体验感如何？

看到这个问题，是很想来说两句的。

因为我是比较重视“需求”和“场景”的人，所以还是从这两方面着手，来具体聊聊吧。

空调语音控制对应哪些需求？

空调配置语音控制功能，方便是肯定的。毕竟我们日常使用空调的时候，并不是拿起遥控器，“滴”一声开机，就可以一劳永逸的。

空调的出风，总是需要根据室内的温度、湿度以及使用者的体感，来适时进行调节的。 举个例子：在家里跳操，刚开始运动的时候会需要略高一点的温度，随着身体开始发热，就感觉空调的温度多少有点太高了，所以需要稍微降低几度。

但是这个时候，你正在热火朝天的蹦跶，音乐正嗨，多巴胺正上头，屏幕上刘教练还在眉飞色舞地带教，要停下来去找遥控器，给空调调个温度换个风向？

想都别想。 语音功能一句话就能解决的事儿，干嘛非得麻麻烦烦地跑来跑去？

同理，跳完操之后，你累得趴在瑜伽垫上，感觉空调对着你吹风多少有点不舒服了，这时候你是愿意爬起来找遥控器，还是直接说句“出风方向朝上”就搞定？

答案已经是呼之欲出很明确了。 就算不在家运动，那么躺在沙发上小睡总有吧？睡得迷迷糊糊还爬起来找遥控器？反正我是眼睛都不想睁开，能嘟囔一句搞定的问题，干嘛要大动干戈？再比如来几个兄弟伙，喝着啤酒啃着鸭脖剥着小龙虾，满手油腻腻，去拿遥控器？我才不干。包括有些爷爷奶奶或者小朋友，不那么会用遥控器的（我爷爷就只会开关机和调温度，风向/除湿/定时等等的功能从来没用过），有语音操控，他们也就能把空调用明白了。

当然语音功能带来的便利，不止于此。但是也不用再列举了，实际使用中，肯定是有语音功能比没有更方便的，所以选空调的时候，能选有语音功能的，尽量选带语音功能的。

语音控制体验如何？

OK，把语音功能的“需求”说明白了，下面就可以聊聊它的体验了。 别看我上面把语音控制的好处说得天花乱坠的，但是那些都是“理想状况”，也就是我们在购买带有语音功能空调之前预想过的“有了语音控制之后美滋滋的使用体验”。 但是，我还得泼盆冷水——有很多小伙伴入手了语音控制空调之后，会抱怨：感觉语音功能没有那么好用啊？喊破喉咙空调也没有反应是为什么呢？或者就是：感觉空调蠢萌蠢萌的，跟它说话要说好几遍，换好几种说法，它才能get到我的意思，这可咋办？ 所以我要把“体验”这事儿从底层逻辑上给你们唠一唠。

为什么有些空调的语音功能不好用？

原因有三个：

1、空调“听不懂”你说话。

空调作为一台机器，能听懂你说话，是因为它搭载了语音模块。而语音模块的“灵魂”就是语音芯片。植入了语言大模型的芯片，能“收录”到你的声音，然后分析意图，传达给空调，使空调作出相应的操作，以达到语音控制的目的。 因此，同样是语音空调，它的“芯片”聪不聪明，就决定了它能不能听懂你的指令。

有些芯片因为大模型的数据库比较小，只收录了一些固定的语音指令，所以你就必须按照它的指令来控制——说“把温度调到24°C”可以叫得应，说“热死了，24°C”就不行。 有些芯片只支持普通话，所以你也就只能字正腔圆地用播音腔说“请帮我把温度调到24°C”才能作出相应反应，稍微带点口音“把温度搞24度嗦”，空调就表示“听不懂”了。 所以解决空调“听不懂人话”的方案很简单：选更优秀的语音芯片就行。

2、语音指令需要“转达”给空调，不方便。

这类现象，一般出现在空调本身不带语音模块，需要通过智能音箱或者智能手机“转达”的情况下。有些空调由于成本所限，就会采用搭载WiFi模块或者是蓝牙模块，借助智能设备的语音模块来进行控制的方案。

于是我们在使用中就需要呼唤“天猫精灵”或者是“小爱同学”之类，再请它们“转达”给空调，一来是不那么直接，不方便；二来还是那个问题，不管智能音箱还是智能手机，它们都没有针对空调的专业模型，所以你说“小爱同学，太热了！”小爱是很难去准确地get到你要对空调进行什么操作的。 解决这一问题也简单，避坑这类没有独立语音模块的空调即可。

3、空调“听不清”你说话。

这类问题一般出现在网络不好时，有些语音空调是需要联网后才能操作的，在网络信号不佳或者是没有无线网络时，它往往会“叫不应”，这算是语音空调比较常见的通病之一。

另一种情况就是空调搭载的语音模块是“近场语音”而非“远场语音”，于是你就得到一个比较近距离的位置才能叫得应空调，超过这个范围则空调无法接收到你的语音指令。这就像是孙猴子给你画了个圈圈，不能逾界一步，也挺难受的。 解决方案就是在购机时注意一下，是不是支持“离线语音”和“远场语音”，这两点都支持，那就不会在这里踩坑。

语音空调如何选？

抄作业：奥知音II轻奢钻石白可以参考一下

说了那么多，我知道你们其实看完了还是希望能有个一步到位的选购方案。 我个人是更建议你们根据自身需要去挑选合适的产品的，但是如果选择时有些纠结，我也可以给你们一个“标准模版”来对应参考一下。 这个模版就是奥克斯发布的“奥知音II轻奢钻石白”。

奥克斯这个品牌我估计你们都很熟悉了，作为国内家电业的老牌厂家之一，它的产品一贯会更贴近用户需求，比如说这款奥2白就是，它可以说是融合了我之前说到的所有优势，但是在语音缺陷方面却完美避坑的产品。

一、颜值：确实好看，并且百搭

这款空调的配色是“轻奢钻石白”，虽然是空调中比较常见的白色，但是更具有细节——不管是精雕的钻石纹理，还是纳米微喷的鎏白配色，或者是微雕装饰的激光镭射装饰，都是提升精致感的细节。特别是语音微孔采用了菱形渐变的设计，简约中不失质感。 无论是什么样的家居风格，安装起来都是好看的，而且是相当提气质的好看。

二、语音：听得到，听得懂，执行得到位

当然“重头戏”还是语音部分。 奥2白搭载的是奥克斯的“第二代语音小精灵”。

它具备两颗升级版的语音芯片，0.68秒极速响应，不但能够支持“泛语音”，也就是你们的“大白话”——说句“小奥小奥，太冷啦”，它就知道把温度升高一些，说“小奥小奥，空气太潮湿”它就懂得开启除湿模式；想要让它定时关机或者是调节风向，也都是说一声就行，不需要费心记忆专用指令的感觉真的很好。 除此之外，它甚至还能“听懂”方言，老年人带点塑料口音完全没问题，小朋友口齿不清也能准确分辨。

至于家里网络差或者干脆没有网络，它也完全不怵。毕竟第二代语音小精灵支持离线语音，就算是要把它装到不通网的农村老房子，它也能顺畅地完成交互，你喊它，它就能听到、听懂，并且准确执行，这点是一般语音空调做不到的，点个赞先。 当然远场语音也是不可或缺的，就算你住一百多平的大房子，人在厨房，也能喊得应客厅乃至卧室/书房的空调，一声令下，空调用不了1秒的时间就完成操作的感觉真的很棒。甚至它还加入了AI语音降噪技术，就算是洗衣机轰隆隆烘干或者破壁机正在大声“日~”，也不会干扰到你的语音操控，开着电视也不怕电视台词会混进你的语音指令中，完全不会闹笑话。

三、体验：制冷制热快，出风干净，用着省钱

除了语音方面的加分点，奥2白作为空调中的“优等生”，本身的制冷制热除湿功能就很强悍，30秒制冷60秒制暖，刷个短视频的时间温度就到位，表现很是不错了。 同时它的自清洁也做得相当到位，奥克斯为它用上了第五代自动水洗技术：全新六步水洗，可去除流感病毒、手足口病毒、大肠杆菌、金黄色葡萄球菌等病菌，除菌率达99.9%，开机没有异味，完全解决了空调由于滤网积灰而导致的出风二次污染问题，对呼吸道敏感人群以及母婴用户友好。

最后一点，就是“钱”。

虽然奥2白在语音模块方面做到了国内的顶尖水平，但是你并不用为它而额外付费，1.5P的空调整机价格不过2K出头而已，并且属于“新一级能效”，APF值达到了相当优秀的5.27，还可以调节匹数以及具备省电模式，24小时开着也花不了多少电费，不用担心会超预算。

所以，如果你打算入手语音控制空调，怕踩雷的话，可以直接去身边的奥克斯门店体验下这款奥2白（说真的奥克斯门店可能是大牌空调门店中分布最广的，我去不少三四线小县城出差时在街上都能看到好几个），或者是按照我上面讲过的几个“避雷点”，对应着奥2白的配置，来综合对比下其他语音空调产品，这样能保证选到理想的语音空调，后续使用体验也会更棒。

总结

说到这里了，稍微来个总结吧。 首先我是相当肯定空调语音功能的加持的，一台能用语音控制的空调，在使用中，不知道会方便多少，至少不用时时刻刻找遥控器这点真的太友好。特别是对于家里东西多，遥控器容易遗失的小伙伴来说，更是如此。

但是语音功能不应该成为空调厂商仅仅用来“秀肌肉”的舞台，它必须是以实用性为主的。我在考证空调语音功能的资料时，发现有一些产品的语音功能竟然还包括与空调闲聊甚至是播放音乐，这就很没有必要。毕竟训练语言模型做这些额外事情的成本，在空调的使用中没有实质性的作用，除了给用户带来乐趣，可以玩玩梗之外，实在是没有太大的意义。还是像奥2白这样，完全围绕着空调的使用场景以及使用人群，考虑到使用中会存在的种种问题来设计更好。

顺便，最近刚好奥克斯“奥粉节”进行时，期间奥2白是有不少福利的，比如说以旧换新、套购立减以及免费清洗都能狠狠省一笔银子，要是欧气足，还可以去直播间抢一波免单福利，具体活动信息我放下面了，你们可以瞄下，或者去附近奥克斯门店转转，问问导购也行。

最后，希望大家都能选到心仪的语音空调，能获得更理想的使用体验吧。