一次高速被石子击碎玻璃的快速出险理赔经历

创作立场声明：作为常年在路上行驶的车主一次快速保险理赔的全过程记录

前因

前两天出门办事儿，高速上突然被前车带起的石子把玻璃崩了，这已经是这台车第二次在高速被石子击碎玻璃 ，第一次是在刚提车还没落牌的时候 ，所以处理起来也是比较熟练了，找了个服务区给保险公司打了电话，按照他们的要求拍摄了各个角度的照片，对方直接推送我一个4s店的地址协调我去那里维修，前期流程处理的十分高效，基本不到五分钟就确定了理赔方案 。

玻璃被击碎第一时间拍了视频留档

进店维修

在往目的地行驶的过程中给4s店打电话，询问是否有a6lc7型号的玻璃库存，4s回复店内没有可以直接从库房调取，1小时内即可完成调配，我这还有两个多小时的路程要走，所以让4s先进行库存调配，同时将出险的一些信息告知4s进行留档，4s委托理赔专员与保险公司进行前期的接洽 。

到店以后基本前期工作已经准备完毕，理赔专员开始对车辆受损部位进行检查 。

核对车身码

车身信息核对完毕以后开始扩损操作 。

理赔员用工具将玻璃的受损部位进一步扩大

完成扩损，开始正式的维修工作，理赔员将我的车开到了二楼的维修车间，得知我不是本地车主，对接好维修技师立刻展开维修工作为我节省时间 。

师傅干活挺麻利

干活的师傅很利索，不到五分钟，车上的一些塑料覆盖件就拆下来了 。

4s店的玻璃供应商依旧是福耀，同时有奥迪的logo，虽然更换费用不低（保险公司承担），但干活细致且配件保真 。

为了这个logo，换玻璃的成本直接翻好几倍

我一直比较好奇车玻璃是怎么拆下来的，直到维修师傅拿出了专用的绞盘 。

这种绞盘拆卸玻璃很省力，且不会损坏车身

大概用了十多分钟，玻璃被拆下来了，趁着这个机会我用毛巾将平时擦不到的位置进行简单的清洁，得益于平时养护到位，卫生死角也不是很脏 。

玻璃拆卸的过程中需要非常小心，不注意的情况下很容易刮伤车身

这些位置是平时根本擦不到的地方，现在能擦了，处女座的洁癖得到极大满足

处理完污渍，开打新的密封胶，师傅手很稳，密封胶打的很均匀，这个非常关键，直接影响到后面是否会漏水 。

这个胶枪还带加热丝，看起来很好用的样子

密封胶打完以后，稍待冷却就可以直接装上新玻璃了 。

装好玻璃以后，开始把前期的覆盖件装回，雨刷器也一并装好，还有后视镜、车内的雨量传感器和光线传感器 。

配件装回同样很迅速

这个东西要装好，否则自动大灯和自动雨刷就失灵了

全部搞定以后，还需要静置一晚，等待第二天密封胶干透做漏水实验，测试雨量和光线传感器是否有效，一切准备就绪再交付给我 。

看着新玻璃真亮，挺好

第二天一早就接到4s的电话通知去提车，抵达4s店的时候还给简单洗了洗外观，对接我的理赔员直接将钥匙和出门证给到我，我就直接把车开走了，十分顺利 。

几个可能会出现的问题：

1.玻璃换了贴膜怎么办？

答：我的车不喜欢贴风挡膜，前期因为贴风挡膜加上氙气灯的老化，夜间行车十分危险，我经常出差走夜路又是常有的事儿，为了安全考虑，宁可晒点也不贴前风挡，就找人撕了前风挡膜，并且换了一套led大灯提升响应速度和照射亮度，现在夜间行车非常舒服，灯的亮度仅次于我的s450；

2.更换玻璃后有什么不一样的感受？

答：之前的玻璃贴了前风挡膜后来找人除膜，但风挡上留有一些膜胶腐蚀的痕迹无法彻底清理，加上20万公里的里程，玻璃上的油膜和飞石击打的痕迹让视野收到一定的影响，换了这个新玻璃以后感觉整个视野都明亮了，对于老车来讲换玻璃所影响的保值率真的没有提升驾驶感受来的香；

3.更换玻璃正常的费用是多少？

答：这次更换玻璃的全费用是6300，由保险公司支付，不需要我出一分钱；

4.更换玻璃会有什么风险？

答：处理不好很有可能渗漏，这种情况是非常烦人的，只能重新拆开再打胶安装；

5.玻璃修复和玻璃更换哪个更合理？

答：首先要看损伤部位是否可以完美修复，其次看你的预算和是否有车损险，第三看你是否在意二手保值率，这三个问题你自己心里清楚答案就很明确了；

总结

常年在路上走的朋友，我当然希望你们都平平安安的，但是这种情况会有一定概率发生的，这篇原创的目的就是给你们一个思路，以后一旦遇到这样的情况如何去高效妥善的处理，希望帮得到你。

我是爱车爱技术的座山雕，感谢新老朋友一如既往的支持，最近在搞短视频创作，欢迎大家来一起聊用车养车的小段子，座山雕的养车日常，我在这里等你们哦