导盲犬上公交被骂哭，让人心疼，其他国家又是怎么做的呢？

每年4月最后一个星期三

被定为「国际导盲犬日」

昨天，这个特殊节日迎来了第29个生日

在这个时间点

却有个不太愉快的事情发生

导盲犬「淘宝」性格温顺开朗

但是陪伴主人坐公交车的时候

司机却以不许宠物上车为由

粗暴地要求他们下车

下车后「淘宝」躺在路边委屈地哭了

主人说：

每一次遇到这样的事情

它晚上在梦中都会呜咽

随后事件在网上发酵

#导盲犬被骂哭#冲上了热搜

很快公交公司就向导盲犬主人道歉了

虽然能让人稍微得到一点安慰

但正如导盲犬主人所说

处罚与道歉

并不是拍下这段视频的目的

真正希望的

是能提高大家对导盲犬的认知

在中国，盲人的出行

本来就受到城市设计的多种缺陷而极度受限

加上导盲犬的事件发生

可谓是举步维艰

而日本的设计

有没有解决这一部分问题呢？

日站君今天就带大家来看一看或

许可以给我们的社会进步提供一点方向

—— 01 ——

公共设施

同样是导盲犬

在日本的待遇可不太一样

埼玉县新都心站

专门设置了残障辅助犬用的厕所

这里不仅可以处理导盲犬的粪便

还提供了冲洗的水龙头

最让日站君喜欢的是导盲犬的logo设计

三个点像盲文

狗狗的嘴巴又像小屁股

logo也设计得很用心！

日本还专门设立了导盲犬协会

维护导盲犬和盲人的权益

更专注于导盲犬的普及

除了为导盲犬提供关爱

日本还有许多

已经广泛使用的公共便利设施

盲人出行都很方便

中国有很多盲道是摆设

不是被杂物阻拦

就是遭遇各种神奇分割

而日本的盲道是工具

确确实实的体现着它的功能

每日利用率最高的日本车站

设计引导也做的非常到位

盲道直接通往入口

同时也可把人

引导至购票和服务窗口

（留意下图盲道的停留处）

而供残障人士通过的入口宽度

比普通入口设计的要宽

入口设置在靠工作人员侧

便于车站人员即时提供帮助

车站自动贩卖机上有盲文

再配合语音播报

盲人自己购买车票也没有问题

第一次看到价目表不懂上面为什么有那么多点

后来才知道那是盲文

在银行也有便于盲人使用的设备

ATM机都配备下图左下角的话筒

盲人可以进行语音操作

连盲文都可以省去

如果依然操作困难

也可以通过右手白色的话筒

和工作人员直接联系

楼梯的扶手

是给盲人传达信息的关键

在地铁站等公共场所的扶手上

经常会有凸起的盲文

上面的文字大多是重要的路标

大多公交车都有坡道

方便残障人士上下车

有时候也会有这样的升降式

已经是升级版了

过马路对盲人来说是最危险的

所以有很多帮助他们的措施

十字路口红绿灯有专属的音乐声

小鸡叫声与布谷鸟声最为常用

有的城市用手机APP语音播报道路情况

有的城市还有为残障人士设置的装置

按下后绿灯的时间会延长

去年新版的日元发布

眼尖的网友发现1万和1千日元的“1”

竟然使用了不一样的字体

方便盲人辨认纸币

就是原因之一

（纸币数字部分有凸起）

曾经有人问日站君

中国有1700万盲人

并不比日本少

但为什么总感觉日本的盲人比中国多？

其实很简单
因为日本社会形成了完整的体系

盲人在外一个人也可以自由出行

所以我们在路上见的就多了而已

—— 02 ——

贴心设计

在日本，盲人出行有公共设施的帮助

日常生活中也有许多针对贴心的设计

日本大多牛奶盒开口处

都会有个小缺口

这是用来给盲人辨认开口位置

以及鲜奶种类的

易拉罐上也一样

有凹槽提醒开口处位置

还会用盲文标明饮料的类型

比如下图就是常见的含酒精型饮料

日本的洗发水和护发素瓶身一般都是一样的

为了盲人方便辨认

洗发水上会有个一条凸起的标记

而护发素是光滑的

玩具厂商TAKARA TOMY

开发了盲人也能玩的玩具

并在这系列的玩具上印上了导盲犬的标志

给孩子们「导盲犬是盲人的好朋友」的暗示

在这系列电动玩具的开关处

「on」的一边还设置了一个凸起的小点

看不见的孩子使用起来也没有障碍

别的小朋友看图识字

我们也一样摸图识字！

有设计团队发明「新盲文」

把现有的盲文与一般文字结合起来

致力于创造能让盲人与普通人都能使用的文字

以此打破视力和语言的藩篱

还有许多为盲人而生的高科技产品

早在2011年

就出现了专为盲人设计的手机

正面是硅胶面板

上有凸起的盲文

背面有一个摄像头和语音孔

可以探测识别拍到的物品

并用语音播报出来

挂在胸前就可以代替盲人的眼睛

另外今年2月

日本还开发出新型工具“白手杖”

通过与地面的声导装置或感应贴纸配合

手杖底端可以探测到周围的物体

并用声音或震动的方式传达给使用者

以注意避免危险

目前这种工具已经进行落地实验

以后将会进行量产

会为更多盲人带来便利

专为盲人产生的设计层出不穷

在这样的人文环境下

「关爱视觉障碍人士」

已经成为了日本国民心照不宣的话题

在谷歌上搜索

“ユニバーサルデザイン”

你将会收获到惊人的结果

曾经有个知乎问题问

「目前中国人民生活的便捷程度是不是世界第一？」

确实，这些年中国快速发展

我们可能有世界上最快的快递、

最方便的便捷支付

对生活便捷程度越来越自信

但现实总有阳光无法照到的角落：

中国还有一群不能自由出行的人

带导盲犬要被赶下车、

赖以出行的盲道被堵塞……

他们的需求也应该被看到

我们在飞速前进的同时

也需要提高对不同群体的关爱

而首先第一步

就是给他们最最基本的尊重

——本文经 日本设计小站 授权发布，作者：日站君

本文经日本设计小站授权发布，原标题：《中国导盲犬上公交被骂哭！邻国日本，却这么做……》，作者：日站君，文章内容仅代表作者观点，与本站立场无关，未经允许请勿转载。