一声“老登”惹怒车主:新能源车企的营销边界,正在被三方重写

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17:50

一声“老登”,把小鹏的发布会推到了风口,也把新能源车企的营销边界问题摆上了台面。这场风波的实质,不是一位年轻产品经理的口误,而是一套被精心设计的“对抗式流量打法”,撞上了真金白银的存量车主盘。10月15日预售、10月22日当事人致歉、话题持续发酵;而监管、舆论与市场三股力量,正在同时改写车企发布会的话术边界。

风波的起点,是一场被官方主动叙事的“年轻人接管发布会”。MONA L05定位年轻人的首款大五座SUV,预售发布会的主讲人换成了00后产品经理团队,会前宣传的卖点正是他们如何从老板手里“救回”用户想要的功能。创始人何小鹏本人没有到场,在巴黎与现场远程连线,为发布会做开场。而台上的产品经理们反复用“老登”称呼管理层,呼吁拒绝“登味审美”,相关发言迅速引发网络争议。新浪汽车浪涨科技第一帮帮团

道歉视频里,当事人对争议用词给出了解释。这套“整顿职场审美”的剧本在内部语境里成立:吐槽的是固化设计思维,而不是年龄。但直播面对的是全网不同背景的观众,当内部梗被写进公开台本,冒犯就发生在话筒之前。澎湃新闻

10月22日,恩塔Etta发布视频正式致歉,承认有些话说得不合适、本意是解释而非辩解。但道歉并未终结讨论,“有小鹏汽车车主对发布会言论不满”等话题登上微博热搜并持续发酵,车主与网友大量参与。恩塔Etta元新闻

车主为什么较真:MONA不是小众试验田

发布会口号把“年轻人”与“登味审美”对立起来时,忽略了一个基本事实:MONA早已不是讨好年轻人的概念产品。官方披露MONA系列推出两年累计交付突破35万辆、月均交付超过1.4万辆,MONA M03已连续24个月位居10万至20万元纯电轿车细分市场销量榜首。从销量结构看,MONA是小鹏的主要交付支柱,2025年M03一款车交付17.53万辆,约占总销量四成。为这个品牌买单、在社区里维护它的,既有被口号讨好的“小登”,也可能有被顺手划进“拒绝对象”的中年家庭用户。有用户指出,这是试图通过贬低一部分群体来达成目的;也有评论讽刺,这场主打反老登的发布会让品牌成了“最老登的品牌”。东方财富网东方财富网第一帮帮团

车与手机不同:客单十几万元、用车周期五到十年,还牵动保险、二手残值和家庭共同决策。发布会在消费者眼中不只是内容,更接近一次公开承诺;在直播镜头前把一部分潜在买家定义为“被拒绝的审美”,等于在自家客户群里划线。这也是为什么个人道歉难以完全平息争论——车主追问的下一步是机制:一个全网直播的环节,台本和PPT为何能通过审核。

边界正在被三方重新划定

监管层面,就在预售次日的10月16日,工业和信息化部、公安部、生态环境部、市场监管总局四部门组织30余家重点汽车生产企业开展座谈,要求车企落实质量提升专项行动、坚决抵制非理性竞争,守牢产品安全底线。座谈并非针对小鹏这一事件,但它与争议同周出现,共同指向一个信号:行业“卷”的方式正在被规范,从价格、测评延伸到宣传与公共表达。中国新闻网

主流舆论给出的边界更直接:玩梗可以,但不能冒犯买单的人群。澎湃的评论点破了其中的矛盾——品牌不能一边肆意消费“老登”收割流量,一边又希望被这个标签冒犯的人买单。这也不是孤例:9月,比亚迪一位高管在采访中称“燃油车已经没有未来”,同样引发大范围争论,高管个人表达与品牌公共身份之间的界线,已成为行业反复踩到的问题。澎湃新闻财联社

市场端的反馈同样在发生。本月,也有广汽传祺越7车主在微博反映,新车发布会、展车与试驾车都演示了卫星通信功能,不少人因此下定,但官方未讲清哪个配置搭载,由此引发争议。从夸张的配置话术到挑衅的身份话术,消费的是同一样东西:品牌与车主之间的信任,而代价往往在数月后的口碑与复购里兑现。微博

10月29日,验证窗口已到

MONA L05将于10月29日正式上市,届时预售价与上市价的差额、版本权益都会揭晓,舆论也将检验这轮话题流量究竟带来订单还是阻力。接下来值得盯住三件事:正式上市发布会的台本是否收敛,是继续对抗式叙事还是回到产品本身;小鹏是否从“个人道歉”走向“机制补位”,公开发布会内容的审核流程;以及订单结构与车主社区情绪的走向。如果冒犯一部分存量客户仍能换来流量和销量,模仿者只会更多;如果道歉成为行业心照不宣的成本线,这次事件才会真正划下一条边界。新能源营销的下一个分水岭,不在会不会玩梗,而在是否尊重掏钱的人。小鹏汽车官方微博

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