鞋底开口、售后推诿?三包期内三步维权,不花冤枉钱
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07-21 09:54
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彪马!都给我避雷避雷避雷避雷避雷!
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几百块的彪马品牌鞋,出厂做工歪成这样 #网购踩雷 #12315维护消费者权益 #鞋子质量问题
本人2月18号在Puma彪马幸运叶子专卖店买了一双鞋子。
收到货仅试穿大小合适就留存,几乎没有长期穿着。近期拿出来日常穿着,发现单只鞋底内里凸起鼓包,走路硌脚、重心歪斜,非常难受。
仔细对比后发现:两只鞋子后跟拼接皮料、裁剪毛边、走线弧度、后跟高矮宽窄、鞋身版型严重歪斜不对称,属于出厂生产组装就自带的硬性做工瑕疵,全新合格的品牌鞋品不应该出现这类偏差。
我第一时间联系商家客服,同步实拍照片、视频举证。客服也承认鞋子确实存在轻微做工偏差,仅主动提出15元小额补偿,我没有接受。
后续商家联系我,又提出30元补偿方案,但始终拒不承认品控出厂问题,拒绝合理的三包售后退换诉求。
目前订单仍在国家鞋类90天法定三包质保期内,瑕疵属于商品本身出厂质量问题,并非本人人为穿着损坏。
也提醒大家:新鞋到手,一定要多上脚试走、两只细节仔细对比,尽早发现问题,避免后续维权被动。#彪马
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