我告诉娃:想清谁在制定规则和他的思考逻辑,比努力排队更重要
周末带娃去大鹏新区的鹿嘴山庄玩。
去程我们特意选了游览车,想换个视角看看海边山路的风景。一路爬山看风景拍照不表。
回程的时候,娃还是想坐快艇,于是我们走到了快艇码头。
那已经排着五六十米的队伍了,都是等着上船的。娃看着我没在队伍最后停留而是接着往前走,说:我们排队啊?
我拉住他继续向前走:“他们大部分是之前买过往返票的。我们还没买票,先去前面问问,没准儿不用排队。”
娃一脸不信:“怎么可能?大家都排着呢。”
我们走到了队伍的最前面,负责卖票的人说可以在这里直接买票,我们就买好了票。然后对方就说:在这排队,一会直接上船。
我们就这么的买好票不到一分钟就上了船,排在了这几十米长的队伍的最前面。
娃表示惊讶,说还能这样?
“儿子,你看。这长长的队伍里,绝大部分人已经付过钱了(买了往返票)。对卖票的大叔来说,这些人已经是“存量”,不管早走晚走,钱都在他兜里了。
但他最关心的是什么?是今天还能多卖出去多少新票。
如果我们看排队太长,转头去坐游览车了,大叔就少了一份收入。所以他制定了一个“隐藏规则”:新买票的人拥有优先权。 这样他才能留住每一个路过的“增量客户”。
而如果你一声不吭的直接排在最后面,排到了最前面再付款,那当然也可以,但是我们自己就要排几十分钟的队伍。
他并不关心具体谁先上船,现有的排队队伍,只要秩序是正常的,不乱,就可以了。他关心的是怎样让自己的利益最大化。
所以,我们做任何事情,都要先弄清楚两点:
谁在制定规则?
制定规则的人,他的核心诉求是什么?
这就跟你打游戏一样,有些关卡不是靠“硬刚”和"多重复"就能过的。你要先搞清楚这个关卡的底层逻辑,找到那个"通关后门",才能玩得比别人更高效。
娃若有所思地点了点头。
正南的碎碎念
很多时候,我们以为的“理所应当”,其实只是别人为了管理效率而设计的。看清了利益的流动方向,你就能看到那些隐藏在长龙之外的快车道。
