双汇火腿肠内吃出两根完整钢钉?品牌方已上门处理并给予补偿
3月21日,山西吕梁一位消费者在食用双汇王中王火腿肠时,发现肠体内嵌有两根完整的钢钉。这件事很快在网上引起了关注。
根据王先生拍下的现场图来看,这两根钢钉贯穿肠体,位置极其刁钻。这要是没注意一口咬下去,别说牙受不了,这医疗费估计都能买下n箱火腿肠了……

王先生当时估计也是一脸懵:这到底是火腿肠厂,还是五金店?

双汇这次的反应速度还挺快。
3月22日,双汇官方客服立刻回应:“已安排专人对接,业务人员已上门处理。”
当天下午,王先生就表示:厂家已经上门协商完了,给了补偿,事情解决了。
从“吃到钢钉”到“拿钱和解”,整个过程不到24小时。这效率,说实话,甚至比某些快递公司理赔快多了。
虽然消费者层面的纠纷解决了,但广大消费者的疑心却起来了。
首先是:钢钉到底咋进去的?
火腿肠是“挤出”工艺,肉糜是通过模具挤出来的。这么完整且锋利的两根钢钉,如果是混在肉馅里,早就把机器卡死了,怎么还能丝滑地穿进肠衣里包装好?
其次是:为什么没检测出来?
正规肉制品产线末端都有金属探测仪。哪怕是一根针尖那么大的金属屑都能检测出来并自动剔除,这两根“巨无霸”钢钉是怎么通过安检的?难道那天金属探测仪也放假了?
目前双汇方面尚未对外公布具体的事故原因调查结果。
从消费者权益保护的角度看,个案已经得到解决;
这件事目前暂时告一段落,但留下来的疑问,恐怕比赔偿金额更值得关注。

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