大麦网'候补'通知延迟致没票,责任谁担?

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06-26 15:05

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精选参考来源

1. 黑猫投诉 - 新浪旗下消费者服务平台

2. 大麦不作为不承认自己的过失忽悠顾客

3. 服务不到位/态度差

4. 虚假/误导宣传

5. 客服不处理/处理不当

6. 大麦帮助中心 - 短信帮助

7. 年入20亿的大麦网,边赚边挨骂,谁来打破票务垄断?

8. 如果道歉有用!大麦网,干嘛一天道歉两次?

9. 收取6%手续费 大麦开通演唱会候补购票功能

10. 收6%手续费 大麦开通候补购票功能

11. 候补订单退票扣费吗

12. 大麦官网拒对全平台降价票做补款处理

13. 大麦网香港演出门票港币1:1强制结算,隐瞒汇率,乱收高额差价,价格不透明

14. 大麦网深陷“退票维权”风暴:近30天投诉量超2000件

15. 法律科普|假期网购、出行维权,这些法律知识要牢记

16. 大麦网深陷多重消费争议 霸王条款叠加服务乱象,票务平台弊病集中爆发

17. 3月29日,李先生花费1880元购买单依纯深圳演唱会内场票,因广州南站突发强对流天气引发高铁大面积瘫痪,其列车晚点超5小时,导致无法按时抵达场馆。 李先生向大麦客服提交了高铁订单、延误证明及实时定位等材料,平台以“不支持退票”为由拒绝退款,且未提供具体法律依据 不可抗力认定分歧:李先生认为极端天气属于《民法典》规定的不可抗力,合同目的无法实现应全额退款;而大麦网以“非演出方责任”为由拒绝,仅承认演出取消或延期等情形。 格式条款有效性:平台购票规则中“不退不换”的条款被质疑为“霸王条款”,消费者维权时被要求自行承担全部风险。 亲属离世/重病:有消费者因亲人离世或需陪护住院家属申请退票,即使提供死亡证明、医疗记录,仍遭平台拒绝。 平台技术失误:用户反映因大麦系统跳转错误购错场次(如武汉站跳转至西安站),或因平台提前放票导致误购,均无法退改。 突发健康问题:消费者骨折、重病无法到场,提交医院诊断书后,平台以“非不可抗力”或“超过退票时限”为由拒绝。 强实名制加剧困境:为打击黄牛推行的实名制政策,使消费者无法转售止损,退票成为唯一渠道,但平台退票规则苛刻。 退票机制不透明:多数演出设置阶梯退费期限(如48小时内免费退、后期扣20%-30%手续费),但临近演出或结束后一律拒退,且规则公示不显著 #霸王条款 #大麦 #暴雨过后马路变成传送带 #不可抗力条款 #投诉热线

18. 民法典合同编之违约责任

19. 网购违约的三重索赔路径

20. 签订合同后违约如何处理?

21. 历时17天终于退掉大麦网延期演出的门票!

22. 大麦退票成功,个人原因也是可以退票的✊

23. 历时17天终于退掉大麦网延期演出的门票!

24. 大麦终于退款成功 维权成功

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27. 64万场演出背后的票务困局

28. 进一步压紧压实平台责任!网络交易新规来了

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