首批用户真成苹果的小白鼠了！特努斯正式承认iPhone Duo屏幕开裂

# 特努斯回应 iPhoneDuo 屏幕问题 #冲上热搜，苹果首款折叠屏 iPhone Duo 上市之后，屏幕开裂、铰链位置亮线故障接连被大量用户曝光，首发连夜排队抢购的用户，不少人拿到新机短短几个小时就出现屏幕损坏。面对铺天盖地的负面反馈，苹果 CEO 特努斯终于公开对外回应，他表示出现屏幕问题退回的机型只占极小比例，苹果会为受到影响的用户免费更换全新设备，但不会启动大规模召回。

回顾整个事件，iPhone Duo 作为苹果酝酿多年的首款折叠屏，发售之初热度拉满，线下门店出现连夜排队抢购的场面，很多果粉冲着苹果的品牌口碑、系统流畅度买单。但新机交付之后，翻车速度远超预期，大量首发用户晒出故障实拍：内屏沿着铰链折痕位置开裂，屏幕出现无法消除的亮线，正常开合没有磕碰也会损坏。不少用户吐槽，花高价抢首发，结果变成苹果免费测试产品的小白鼠。

这次特努斯的回应，并没有打消网友的疑虑。首先，苹果只说明故障是 “极小比例”，却没有对外公布故障机型的具体数量、故障批次，也没有公开屏幕开裂的根本原因，只是简单给出换新方案。熟悉数码行业的人都清楚，折叠屏屏幕结构复杂，铰链、柔性基材、保护层任何一个环节工艺出问题，都会带来批量故障风险。国产折叠屏经过多年迭代，屏幕可靠性已经非常成熟，而苹果第一次入局折叠赛道，供应链调校、品控经验不足的短板，集中暴露出来。

除了屏幕开裂之外，这款 iPhone Duo 之前已经被挖出不少短板：内屏容易沾指纹，需要搭配 69 元抛光布打理；软件适配进度缓慢，很多常用 App 没有适配折叠大屏；机身重量突破 250g，长时间握持负担很重，长焦镜头缺失，拍照配置也不如同价位国产折叠旗舰。多重问题叠加，让原本期待拉满的苹果折叠屏，口碑快速下滑。

当然，也有果粉选择理解苹果，折叠屏属于全新形态产品，任何品牌初代机型，都会遇到品控磨合问题，换新政策至少保障了受损用户的权益，相比一些厂商推诿售后已经要好一些。但更多消费者觉得，苹果定价一向偏高，品牌溢价高昂，消费者买单的本就包含成熟稳定的产品体验，不能拿 “初代产品需要试错” 当理由，让首发用户承担品控风险。

现在的核心疑问是，所谓的极小比例，会不会随着用户使用时间拉长，出现更多屏幕故障？换新之后的新机，有没有优化屏幕工艺？苹果这次的回应，你觉得诚意够吗？如果是你，现在还敢入手 iPhone Duo 吗？