10月30日,于东来在社交平台发文,建议“制度支持消费入座、保护商家利益和消费顾客利益”,还建议餐厅拒绝外带食物就餐。 热榜上被问得最多的是同一句:以后进店歇个脚,是不是都不行了?观察者网
先把两件事分开。于东来说的是“制度支持”,不是胖东来明天就要在门口拦人。胖东来自己的便民服务牌上,存包、宠物寄存、母婴室、轮椅婴儿车租借、雨伞都还写着。 把这句话读成“胖东来要收座位费”,是误读。小红书
真正已经落地的规则在别处。10月22日起,星巴克在全国门店摆出“营业空间 请消费入座”的提示牌。 几天后,上海徐汇宜家餐厅也开始实行,周二、周四有保安劝离占座不消费的人,入口贴出“请勿大声喧哗、不可聚众打牌”。白鹿视频新浪新闻
宜家中国回应媒体称,目前只在徐汇店执行。 店员提到,此前有人自带水果来相亲、聚众打牌,光垃圾一天都收拾不完。南方都市报金融八卦女
但“短暂歇脚不受影响”这句话,只在星巴克大体成立。星巴克说这是《第三空间倡议》,不是规定,孕妇、避雨的路人、周边保安都能来寻个方便。 武汉有门店的说法是,没点单的顾客大约15分钟后才会被提醒。 到了宜家徐汇,客服的答复干脆得多:不消费不能坐,短暂休息也不行。刘润尹楠律师闪电新闻
所以普通人的真实处境,是分店、分品牌的。在星巴克,坐下歇一会儿未必会被赶,但尺度握在店员手里。10月22日,上海一位杨姓顾客在客流稀少、座位充裕的店里临时开线上会议,本打算会后下单,一个半小时里被提醒了五次点单,最后换了一家店。 规则没赶她,是执行让她坐不住。沪上钱律
这才是普通人要面对的变化:不是被赶走,而是默认权利没了。过去进店坐下是默认可以,现在得先说明情况,或者先点杯东西,心里才踏实。真正容易被卡住的,往往不是硬占座的人,而是那些不确定自己“配不配坐”的人——老人、外卖员、只是等个人的过路人。
于东来这番话的争议也在这里。评论区里有一种说法被反复提起:制度不禁止就够了,把餐厅还给经营者,让经营者自己定。消费入座本身合法,商家有权定自己的座位规则。 可一旦加上“制度支持”和“品格修养”,性质就从经营选择变成了对消费者的规训。座位可以收费,品格不该被制度点名。尹楠律师
所以,普通人进店歇脚,会不会被赶,答案不在“消费入座”四个字,而在具体哪家店、哪个店员、哪一天。规则可以立,但尺度的松紧,最后落在每个店员,和每个看起来“不像来消费”的人身上。