11月7日下午，DeepSeek又崩了。15:11起，网页与API部分中断，对话服务、V4 Pro、V4.1 Flash API同时受影响，用户页面反复提示“服务器繁忙”，约45分钟后恢复——这已经是一周内的第二次服务中断。“问题出在哪”，官方其实还没给出答案：截至目前，DeepSeek未公布近期几次故障的技术根因，也没有提及新的补偿计划。但从公开证据可以把核心结论说清楚：高频宕机不是偶发单点故障，而是一道结构性缺口——需求涨得比算力快，钱、机器、人都排在看故障节奏后面。微博知乎
宕机频率不是网友的情绪印象。按36氪10月中旬依据官方状态页的统计，仅9月以来就记录了13起故障；拉通全年，媒体口径的大范围宕机起码18次。“到底崩了几次”的计数有口径差：把搜索模块报错、API变慢、短暂性能降级都算进去，全年状态页各类异常记录合计51起；只按网页、主对话API大面积打不开的重大宕机算，则只有十余次。也要提醒一句，同一事故的多次进展更新不应重复计成多起事故，翻数字时先对口径。口径不同，趋势一致：单次时长在缩短、恢复在变快，但重大故障的间隔越来越密。36氪微博知乎
近两个月的宕机，是怎么排布的
今年3月底，DeepSeek在近12小时大宕机之后仅隔一天再崩一次，一小时后恢复，那是当时已知的最严重一轮。界面新闻
10月15日早上8点后，网页和APP陆续显示服务器不可用，官方开放平台的对话服务、V4.1 Flash API也出现部分中断、性能下降。后续用户整理状态页历史时统计，这次中断共持续5小时22分。36氪知乎
当天，DeepSeek官方就故障致歉并公布补偿方案。用户披露的方案是按账号过去7天的消耗金额全额返还赠金，争议点也随之出现：补偿只覆盖API付费用户，免费对话用户没有对应补偿，赠金也不能提现。界面新闻微博
10月27日傍晚，网页先是响应变慢、随后彻底没有回音，晚间API与聊天产品双双停服；10月28日凌晨官方宣布服务恢复时，距故障开始已过去约13个小时，这是DeepSeek自2025年以来最长的一次断线。进入11月，节奏变成一周两次、每次更短：11月3日，官方事件页记录北京时间16:58至18:48网页/API部分中断，影响对话服务及V4 Pro、V4.1 Flash API；11月7日再续一条约45分钟的部分中断。也就是说，36氪“13起”统计截止10月19日，此后11月的两次已让近两个月的状态页异常总数不止13起。知乎
出在哪：需求、供给、恢复，三道坎
第一道坎是用法变了。QuestMobile秋季报告显示，2026年9月DeepSeek月人均使用时长136.7分钟，已经超过豆包的132.5分钟，使用次数65.9次紧随其后，季度环比还在上升。分析普遍指出，用户正把文件整理、数据分析、代码编写等完整工作交给Agent：同一用户换一种用法，后台消耗的Token可能相差很大——用户只发了一条指令，后台可能已经触发了多轮模型调用，用户总数不涨、算力负荷照样飙升。界面新闻36氪
这种增长还在加速。新版模型上线后，单周调用量环比暴增801%、登顶OpenRouter全球首位。 11月5日官方披露，Agent工作台DeepSeek Harness的日活已达154万。低价加能力的路线持续拉人，算力缺口被同步放大。36氪36氪
第二道坎在供给侧。千亿融资仍在推进，乌兰察布的大型数据中心尚在建设，16万颗华为AI芯片属于部署计划——从资金到账、设备采购，到机房通电、调试上线，中间还需要时间，但用户不会等机房建好再来调用模型。36氪
缺口的另一半是人。与硅谷大厂动辄数千人的工程规模相比，DeepSeek的团队上一次被报道时只有300多人；今年9月，Harness团队开放了约150个工程岗位，重点补充服务端开发和Agent弹性计算。招人、升级后端系统同样需要时间，“远水”要先越过眼下暴涨的请求量这块“近火”。36氪
第三道坎是大模型服务自身的恢复特性：为什么一次大宕机动辄拖到十几个小时？MoE架构的模型权重文件以百GB计，一台GPU节点从冷启动到能承接流量，要经过权重加载、显存分配、算子初始化、预热请求这一整套流程，耗时以十分钟计，而不是秒；重启后的推理集群缓存命中率归零，立刻放量很容易二次过载，恢复只能小流量灰度逐步放开。至于10月27日那次为什么是网页、API、聊天全断，有复盘从工程经验推断，这种整条路全断的形态通常指向网关、负载均衡、调度系统、鉴权服务这类入口和核心链路组件——但官方未说明原因，这一属于分析而非结论。换句话说，“缺卡”“攻击”“为发新模型腾资源”之类的流行解释，目前都没有官方证据，只能作为可能性。知乎知乎
对正在用它的人
扩容到位之前，短时中断大概率还会按现在的节奏重复出现，把稳定性完全押在单一模型上正在变成一种风险。事故复盘给出的操作建议很具体：主备模型的输出差异要提前评测，不要等到故障那晚才发现备用模型接不住自己的提示词；备用方案也不能只是填上另一个名字，最好拿几条真实任务试过，确认它能否读懂相同材料、遵守相同格式。对企业用户来说，比赠金更值得盯的是事故透明度：10月那次有道歉、有按消耗返还的补偿，11月这两次至今只有“已恢复”。模型再聪明，关键时刻反复掉链子，用户用脚投票的速度也会更快。知乎
