实测携程平台：火车票出票难、机票退改规则存争议、价格展示有玄机
07-02 17:35
精选参考来源
精选参考来源
1. 携程滴滴等订购火车票功能受限 近日，多位网友发帖称，在商旅平台订购火车票时显示12306请求异常，占座失败或出票失败。一消费者告诉九派新闻 记者：“我要买的车次在12306显示有余票，但我在商旅平台等了一天还没出票，原本公司规定要用商旅平台报销，最终我只能申请自己去12306购票。”对此，同程商旅
今日头条 2026-04-20 00:00:00
2. 多个商旅平台突发异常：出票失败或延迟，无法退改！客服：受12306风控升级影响！异常行为将进入慢速队列，三天拒绝出票105.6万张
今日头条 2026-04-20 00:00:00
3. 多个平台订火车票功能异常！12306：已拒绝出票105.6万张
微信公众号 2026-04-21 00:00:00
4. 携程滴滴等平台火车票订购受限：12306风控升级致出票异常
今日头条 2026-04-20 00:00:00
5. 12306风控升级！第三方平台出票失败，网友：抢票软件凉了？
微信公众号 2026-04-20 00:00:00
6. 多第三方平台出票受限！12306采用大数据风控，遏制恶意抢票行为
微信公众号 2026-04-25 00:00:00
7. 多个商旅平台订购火车票功能受限，客服：受12306风控升级影响
微信公众号 2026-04-20 00:00:00
8. 离谱，携程“待登机”到机场却登不了机。6月28日,按原计划我应在下午6点搭乘日航JL745离开东京。携程App此前一直显示这趟"已出票、待登机、待使用"。 但到机场值机,却被告知:这张票用不了。❌ 联系客服,对方称全属我个人责任,不提供任何赔偿和方案。而此时原航班原舱位票价已涨到 11000+ 元。 最终为不耽误行程,我又花 3000 元买了次日凌晨2点的红眼航班。 ━━━━━━━━━━ 📌 发这篇,一是希望平台正面回应;二是提醒大家:在携程做完订单操作,务必再去航司官网核实机票实际状态,别像我一样被"待登机"三个字坑到机场。 经过如下,均为真实经历,有截图为证 👇 🗓 6/16 携程购马尼拉⇄东京往返票,4013元,出票成功。 🗓 6/19 因工作变动,我主动申请退掉整张往返票改签。但系统没退成,App显示"退票已取消,新机票购买失败,原机票取消退票"。 → 但既然没退成、票还在,我当但认为返程仍有效。 🗓 6/22–6/28 携程App、行程页、首页持续显示返程票"已出票、待登机、待使用",座位20K、预订号AJA4BY、登机口71,返程当天首页还提示"今天将飞往马尼拉"。 🗓 6/28 到机场值机被告知无法登机。客服答复:"您去程没使用,所以返程无法使用。" 可假如携程提前告知返程被取消,我何至于到机场才知道没飞机可坐?即便自费重买,本是不是能有更好的价格和选择? ━━━━━━━━━━ ❓ 我对携程的疑问: 1️⃣ 去程"没使用",是因为我退票时系统没退成、把票卡在中间,并非我主动放弃。这责任该谁承担? 2️⃣ 若票因"去程没用"早已失效,那从6/22起App就该显示失效。为什么一路显示"待登机、待使用",还排好座位登机口,直到值机截止? 3️⃣ 全程我没收到任何一条针对失效的主动通知。机票是高价商品、直接影响工作生活安排——被取消却不主动告知,合理吗? 4️⃣ "按顺序使用"那句仅以一个链接贴出,点进去还埋在大段"出行必读"里。这样的告知,是为提醒消费者,还是为争议时方便自己免责、蒙混过关? ━━━━━━━━━━ ✅ 目前已通过 12315 正式投诉(已受理)。曝光是希望平台正面回应、改进对消费者不利的流程与设计,也提醒大家做完操作务必去航司官网核实票况。 均为真实经历,所有细节有截图为证。 图2:订往返票,退票未成功 图3-4:携程App各板块都显示这票有效,并持续提醒我去机场登机 图5:携程所谓"告知"就是这么告知的 图6:已通过正式渠道投诉 #携程 #携程投诉 #机票 #避雷 #消费维权
抖音 2026-06-28 00:00:00
9. 携程被指“明抢”！15秒内取消待出票订单遭强制出票，2040元被扣
今日头条 2026-01-24 00:00:00
10. 携程取消机票，太坑了，避雷避雷避雷
小红书 2026-04-23 00:00:00
11. 没想到，携程这么大的平台，居然这样寒心
小红书 2026-01-13 00:00:00
12. 飞猪、携程、去哪儿、同程，低价机票藏“小字加价”套路
今日头条 2026-03-15 00:00:00
13. 近期多名消费者向中国新闻网《民生调查局》反映遭遇隐蔽购票陷阱，记者实测携程旅行、同程旅行、去哪儿、飞猪等在线旅游平台发现，平台通过“加法式”“减法式”“幻觉式”等手段，将含隐性成本套餐包装成“低价首选”置于显著位置，利用复杂排列组合与模糊价格展示，让消费者在支付时实际金额远超最初展示价，极易陷入“价格幻觉”，虽不违法却严重误导消费者。
抖音 2026-03-15 00:00:00
14. 严厉投诉携程旅行App机票下单过程存在“默认勾选违规搭售”和“价格欺诈”的“连环陷阱”
消费保 2026-05-22 00:00:00
15. 携程购票价格高于市场、退票受阻及升舱报价混乱欺骗消费者
黑猫投诉 2026-01-25 00:00:00
16. 携程的“杀熟”套路，藏得也太深了！
微信公众号 2026-01-17 00:00:00
17. 很多人都在骂携程吃相太难看，但国内的生活服务平台有几个吃相好看的，其实大家都是用大数据杀熟而已。 现在不论是在携程还是在其他平台，“看碟下菜”完全已经成为了行业潜规则，平台早就根据你的订单历史以及搜索习惯给你贴上了标签。 比如大家在某些平台订酒店，如果你经常搜索300元到600元之间的酒店，那么
今日头条 2026-01-16 00:00:00
18. 黑猫投诉 - 新浪旗下消费者服务平台
黑猫投诉 2026-07-02 00:00:00
19. 公平给出解释
黑猫投诉 2026-06-29 00:00:00
20. 售后服务欠缺
黑猫投诉 2026-06-29 00:00:00
21. 女乘客在国外登机被拦滞留机场11小时 竟是携程商旅标错“过境签”信息误事
今日头条 2026-03-31 00:00:00
22. ❗注意：显示出票失败并不一定是没抢到票。宝子们，我连续好几次清明卡点抢票都碰到这种让人纠结的情况😭 提前填好预填信息，倒计时一结束我就立马提交，然后就显示【正在努力为您占座】，等了好久却等来【订单未生成、出票失败】的提示。 但是❗划重点啦，这可不代表真的没抢到。很有可能票已经到手，只是系统没正确显示。每次显示出票失败，我都会去待支付订单里瞅瞅，好几次都发现订单其实已经生成，支付之后马上就出票了。要是没在规定时间内支付，那好不容易占的座就没啦，而且还没有记录，哭死😭 还有还有！提交抢票显示正在努力占座后，那个界面是可以返回的，返回也不会影响占座进程。返回后去待支付订单里，就能看到是还在占座，还是已经占座成功等待支付~ 要是真没抢到票，别灰心，立刻提交候补！推荐大家上携🐬程用放票预测查看余票，搜索【114395】即可自查，非常方便，如果有票可以直接买，如果是有到终点的票，后面出票概率还是很大的，有些车票会根据候补需求兑现，耐心等等说不定就有惊喜✨ #火车省钱 #火车 #高铁 #热点 #省钱
抖音 2026-03-26 00:00:00
23. 买火车票又被携程坑了：一个订单，被收了两次手续费
微信公众号 2026-02-08 00:00:00
24. 出票、占座失败！多个商旅平台突发异常，最新回应→
微信公众号 2026-04-21 00:00:00
-
又学到了，暑期旅行的15个隐藏妙招，学会可太省心了！435 112 -
网龄十年，为何有人月领30GB，有人只有1GB？55 126 -
评论有奖｜这几件夏季洗护小事全网愣是争了好几年，今天一次性说清楚148 376 -
罗永浩怒斥电视机厂商：不毁灭没天理！135 421
已收藏
去我的收藏夹