7. 【联通好服务 用心为客户】共启文化科技融合新篇 深耕惠民服务新赛道 — 淮北市博物馆与淮北联通签署战略合作协议 近日,淮北市博物馆与淮北联通正式签署战略合作协议,并召开专题座谈会。双方依托各自资源优势,以“科技赋能文化,服务惠及民生”为核心,深化文化与科技融合创新,共同推动淮北历史文化资源活化利用、数字化传播与便民服务升级,让文化遗产更好地服务于公众文化需求与城市发展。 双方将聚焦三大核心服务领域开展深度合作,全方位提升文化服务质量与覆盖面。一是智慧化文化服务升级,引入联通 AI 时光门一体机打造沉浸式、互动式展览体验,让观众直观感受历史场景的魅力;结合人工智能、数字人、大模型等前沿技术,优化博物馆临展讲解、展品互动、观众咨询、票务办理等场景的智能化服务水平,实现“无感参观、智能应答”;联合开展线上虚拟展厅、数字导览、云讲座等服务,打破时空限制,实现“线上 + 线下”联动参观模式,让不同地域、不同需求的观众都能“穿越”历史场景,便捷享受优质文化服务,大幅提升文化传播的广度与深度。二是文物数字化保护与学术服务支持,依托中国联通的数字技术能力,为博物馆珍贵文物提供高精度数据采集、三维建模、数字修复等技术服务,构建安全、完整、可共享的数字化文物库,既助力文物永久保存与学术研究的便捷开展,也为后续文化资源开发与公众查询服务奠定基础,让文物资源在保护中更好地发挥服务价值。三是文化 IP 创新与便民传播服务,联合挖掘运河文化、汉画像石等淮北特色文化资源,开发数字化文创产品、互动小游戏、文化科普短视频等大众喜闻乐见的内容;借助淮北联通的线上运营渠道、线下服务网点及客户资源,构建 “文化内容 + 便民渠道” 的传播体系,让文化 IP 走进千家万户,同时推动文化资源转化为特色文化品牌,为市民提供更具地域特色的文化消费服务。 座谈会上,双方一致认为,此次合作将构建“文化 + 科技 + 服务”的创新发展模式,实现多方共赢。一方面助力博物馆突破传统服务边界,实现从“馆藏展示”向“数字传播 + 便民服务”的转型,让千年文物在数字时代“活起来” 的同时,更 “用起来”,切实满足公众日益增长的多元化文化需求;另一方面也为淮北联通拓展文化数字化应用场景,以科技服务践行央企社会责任,让数字技术更好地赋能民生福祉。未来,双方还将探索研学教育数字化服务、文化活动线上报名与推广、文旅消费便民联动等更多合作可能,持续丰富文化服务内容、提升服务效能,为淮北市文化旅游产业高质量发展注入数字动能,让运河文化在新时代焕发新光彩,让文化科技融合的成果更好地服务于淮北市民与城市发展。