评测

一次波折的众测体验 造梦者恒氧新风机体验

2018-01-11 16:43:11 1点赞 5收藏 4评论

零、前言

作为一个生活在闽南的中年油腻男,对于新风机的了解并不多,毕竟闽南的空气质量还算不错,对于新风机的需求也并不大。去年在装修房子的时候,也从未考虑过安装一个新风机。没想到这次在张大妈家居然拿到了造梦者恒氧新风机的众测资格,也正好趁着这个机会来了解一下新风机的作用吧。没想到,自此便开始了此次最为波折的众测之旅。

新风机这几年在北方的应用在逐渐增加,毕竟面对雾霾天气,谁都不想开门开窗,又想保证空气流通,所以新风机的价值就体现出来了。从户外抽取空气,经过一系列净化,热交换等过程后送入室内,从而实现不开窗依然能够保持良好的空气,这就是新风机最大的作用了。而造梦者,则是一个源自德国的新风机品牌,至于这个品牌到底如何,从产品的设计及后续的安装体验中再来仔细感受吧。

一次波折的众测体验  造梦者恒氧新风机体验


一、波折的前戏

刚刚取得众测资格时,考虑到需要上门安装,笔者就上官网查了一下安装范围,没想到官网上安装服务覆盖范围根本不包括福建地区。联系京东客服,同样说不支持闽南地区的安装服务,这就有点**了。联系过众测小编,小编让笔者等厂家联系,于是笔者苦等三天,厂家还没联系我,新风机就已经送到了。一次波折的众测体验  造梦者恒氧新风机体验

这里还要吐槽一下大妈家的小编,本来笔者预留地址为福建厦门,不过这款产品想装在老家福建漳州。考虑到这款产品体积可能较大,于是在确认参加众测时修改了送货地址到福建漳州,没想到最后还是送到厦门来了,笔者只能自己搬回家,好在包装的体积并不算太大,车子后备箱可以装下。对比一下500mL的瓶装矿泉水,看官们也就知道这个箱子有多大了,反正比28寸拉杆箱还要大不少。

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东西送到了,没人安装可不行,于是笔者尝试拨打官方客服电话。客服MM甜甜的说:“请提供购买渠道。”“什么值得买众测的。”“什么什么买?”“什么值得买!”“哦,这是一个购物网站么?我们没有在这个网站销售产品。。。。”一次波折的众测体验  造梦者恒氧新风机体验

最终笔者放弃了调戏客服MM,看来值得买的名声还是不够啊。转而再次联系大妈家小编,小编说厂商会主动联系,于是笔者再次安静等待了。

终于在两天之后,笔者收到了官方的短信,其中包括安装师傅的姓名及电话。由于临近元旦,正好笔者准备元旦前休假出去浪一下,所以提前跟安装师傅联系上门,看能不能提前安装。考虑到空间限制的问题,安装师傅建议笔者将这款产品挂在玻璃窗上,这样就需要定制一块钢化玻璃,定制时间大概要一周,弄完正好元旦节后了。既然元旦前装不了,笔者就安心的出去浪了。错峰去了一下西安,没想到西安雾霾爆表,终于体验了一次当吸尘器的感觉。

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二、开箱外观

当了几天吸尘器,终于回到闽南地区,下飞机的第一时刻居然有种醉氧的感觉,果然是失去了才知道珍惜啊。距离安装还要几天的时间,抽个时间先来开个箱,仔细看看新风机到底什么样子。

前面已经看过了包装,这里再展示一下吧。也不知道厂商是心太大,还是对于产品包装的自信,包装看起来还是相当简单的,只有一个原封纸箱,上面简简单单的几条打包带

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纸箱的侧面则是品牌标识,另外还有一行Slogan。从这张图也可以看出,外包装实际是有一些轻微损伤的。

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包装的底部,则是产品的具体信息,各种信息颇为详细。后续安装过程中,安装人员也会对此面拍照留档。

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打开包装,在纸箱内部还有厚厚的泡沫包装,想来这也是厂商对于包装的底气吧。

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连泡沫包装上都不放过宣传的机会,这也算是笔者见到的第一个贴在泡沫包装箱上的宣传了。

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去掉泡沫包装,内部的配件十分丰富,一个一个来仔细看看。先来看看其中一包配件。包装上角贴有详细的配件清单,细节做的不错。

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里面内容也十分丰富,各种小配件,螺丝,膨胀螺栓,窗户贴纸,擦机布等等。最夸张的其中还有一个墙壁打孔用的集尘袋,这些小细节都体现了厂商的细心。

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另外还有一张原比例印刷的安装说明。除了说明的作用外,贴在墙上就可以作为打孔定位纸,减少了打孔时定位的麻烦。应该说从配件部分完全能够感受到厂商用心的态度,起码在笔者这里,已经提升了不少的好感度。

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当然,说明书也是必不可少的。一共有使用说明,入门手册,健康手册和验收报告四本,居然还编了号,设计这个包装的人一定是个处女座。

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看完了小配件,还有几个大配件来看下。一根通气管,这将是新风机与户外连通的唯一通道。另外一个黑色圆环则是固定通气管并与机身连接的。最后一个纸盒子里则是一个空气贝贝,也就是环境检测仪。

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管子什么的就不看了,就来看看空气贝贝好了。之前造梦者有单独推出过空气贝贝,单纯的作为环境检测仪,此次作为新风机的附件也是理所当然。

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空气贝贝的配件不多,也就是电源,说明书,另外还有一个用于复位的卡针。

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显示界面也颇为简单,由于显示屏幕较小,每个界面只显示一个参数,所以想要知道PM2.5,二氧化碳浓度,温度和湿度,就要不停地切换。户外显示效果一般,毕竟这也不是一个定位于户外的产品。

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所有的配件都看完,最后来看看新风机的主体部分。去掉了包装之后,新风机的主体其实并不算大,尺寸只有780×292×202mm,属于专门卧室等小空间打造的小型产品。

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正面上部是品牌LOGO和一小块操控面板,通过操控面板可以实现简单的功能操作。

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侧面上下共有两个卡扣,用于打开机盖。这个卡扣设计了开箱断电功能,避免小孩子不小心打开后会受到伤害。不过在实际使用过程中,关闭时的卡入的感觉并不明显,可能需要注意一下。

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顶部则是出风口,应该说把出风口设计在顶部是有些不方便的。如果新风机一直开启倒是没有太大问题,但如果是长时间不开,那么出风口必然堆积尘埃,这时开启后便会造成二次污染。好在即便是二次污染,随着新风机启动,也不会有太长的时间。

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背部则是挂架位置,底部则是进气孔。进气孔与管路可以采用固定连接的方式,也可以采用非固定连接的方式,这个要看安装情况来定。

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至于底部,还有另外一个进气孔,如果背部进气孔不方便安装,还可以选择通过软管连接底部进气孔,不过外观上会难看一点。

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内部采用了五层塔式结构,最上层是最终的高效HEPA滤网。耗材使用周期大概是3-6个月,需要定期更换。

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机箱内部采用一体式注塑,既保证了其稳定性,同时在设计上也针对降噪进行了一定处理,可以有效降低其噪音。

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透过保护网,可以隐约看到中间的电机部分,电机功率只有21W,全天候开启也不会很费电,两天差不多一度电的样子吧。

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下方则是更多滤层。初效滤网,负离子发生器,中效滤网和静电除尘,总共四层。外界空气进入后,先经过初效环状滤网用过滤蚊虫,树叶等大型物体,接下来产生负离子,之后中效滤网进一步过滤,而后经过静电除尘,最后上升到顶层经由高效HEPA滤网过滤后排入室内。值得一提的是,负离子发生器部分获得了无臭氧认证,保证不产生臭氧,还是获得了国家专利。

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机器的外观基本上就这样了,继续等待上门安装咯。

三、安装服务

由于笔者平时工作没时间,所以与安装师傅约定周六上门安装,没想到安装也是一波三折。一次波折的众测体验  造梦者恒氧新风机体验

因为要更换定制的钢化玻璃,还需要联系一个玻璃安装师傅共同上门。没想到的是,安装师傅帮忙联系了几个漳州的玻璃安装师傅周六都没有时间。最后实在没办法,只能联系了厦门的玻璃安装师傅,由笔者开车将其载回漳州上门安装。

当笔者载着玻璃安装师傅由厦门抵达漳州时,又传来一个噩耗,定制的玻璃尺寸出了问题。原本定制的钢化玻璃,出风口位于中心位置,没想到玻璃厂制作人员理解错误,出风口偏向一侧了。钢化玻璃又不能修正,再次定做又需要一周时间……

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最后经过安装师傅和玻璃师傅的讨论,最终决定换一个方案。由原本的挂在玻璃上,更改为放在飘窗上。原本计划更换的下图中上半部分的玻璃,改为落地后,安装师傅再次仔细测量尺寸。这里要提一点,安装师傅着装统一,上门自带鞋套,服务态度十分不错。

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尺寸确定后,需要在原有玻璃上开孔,因为是临时更改的计划,玻璃师傅没有带打孔工具过来,最后只能用水磨钻头一点点磨出一个合适大小的孔位。

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安装师傅一共两位,一位协助玻璃师傅,另一位则开始拆箱准备机器了。包括下载APP,空气贝贝联网等操作,安装师傅都帮忙弄好,服务态度不错。

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打孔终于完成,由于是采用水磨的方式开孔,形状并不太规则,略有些难看。施工完成后师傅还将飘窗上的水擦净,卫生做好,等待下一步的安装。

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进气管道原本的长度过长,为了避免过长的管道带来的视觉影响,将其切短,而后与连接器固定,再打上玻璃胶,直接粘结在窗户玻璃上就可以了。

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粘好后的效果,进气管只超过防盗网一点点,外面几乎不会注意到。

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完成后将机器与管路对准即可,无需固定连接。通电后机器就可以正常使用了。

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因为家里有小孩子,经常爬上飘窗玩耍,笔者担心无固定的设备可能会被小孩子碰到导致接口错位。安装师傅又在机器底部打了玻璃胶进行简单固定。

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最后安装师傅帮忙开机联网,并且通过APP进行激活。最终离开时,还将各种包装,纸箱等垃圾全部带走,顺便还帮忙带走了生活垃圾,这个服务很赞!虽然安装的过程波折了一点,不过安装师傅的态度确实很好,各种服务也很到位,整体的培训做的不错。

四、实际体验

终于安装完成,接下来就是实际体验了。体验的第一步,就是APP体验部分了,对智能设备来说,APP体验是体验的重要一环。

先在安装师傅的协助下安装好APP,首先需要设置房间,之后便可以连接空气贝贝了。连接空气贝贝的过程比较简单,只需要按提示输入WIFI密码即可。

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连接空气贝贝之后,在安装师傅安装新风机时,简单看一下APP页面,整体设置比较简洁。首页显示当前的空气情况,第二页则安装派单消息,只需要用收货手机号码注册,即可看到之前的派单消息。最后个人中心部分,有一些进一步设置的内容。

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新风机安装完成通电后,按照提示连接新风机,过程同样简单。

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连接后还需要联网激活设备才可以使用。此时需要向安装师傅提供APP内的激活码,也就是说必须收货机主本人在家才可以,这一点对于服务商控制的比较严,而对于用户来说则略显麻烦。

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连接完成后,主页面即可查看当前各种信息,包括当前的空气环境信息,机器滤网使用情况,以及是否开启电辅热等。开启电辅热还可以设置两种不同条件,户外低于10度时开启或者低于18度时开启,给用户不同选择。像闽南地区,低于10度时候很少,所以需要的话设置为低于18度开启即可。

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查看滤网状态,除了其使用情况之外,还有滤网的各种信息,以及可清洗的电离除尘滤网的清洗方法。

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主页面点击PM2.5,CO2浓度,温度,湿度等数据,还可以看到其数据在一段时间内的变化曲线,包括最近7天,最近一个月的数据统计内容。

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简单的体验了APP,剩下的工作就是体验机器的效果了。因为机器放在卧室,所以最担心的就是其噪音问题了。简单用手机测试一下噪音效果。先测试一下环境噪音,在关机状态下,环境噪音差不多在38-40分贝上下。

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开启新风机,手动设置为最小风量,60m3/h,此时噪音大概在45分贝上下,基本上可以忽略不计。

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调至最大风量,120m3/h,噪音达到50分贝上下,实际增加大约10分贝,同样也不大,即便是夜间睡眠也没有任何影响。

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因为最近空气质量一直不错,所以其新风过滤效果暂时不好判断,室内的PM2.5也不高,很难测试其效果。最终决定人工增加雾霾,在密闭的房间中点燃一支香烟。当香烟燃尽后,室内的PM2.5基本可以达到400左右。

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新风机开启自动模式,通过APP查看PM2.5的变化,

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另外再看下空气流通的数据。睡觉前室内的CO2浓度为700左右,将新风机关闭,一夜醒来后,室内的CO2浓度达到接近4000的水平,属于轻微缺氧状态。开启新风机后浓度骤降,一小时左右就降到1000左右,属于空气清新的范畴了。

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最近的天气太好,PM2.5就没超过50过,所以新风机的过滤效果实在是来不及体验了。总体上说,新风机的作用还是相当明显的,利用空气负压,将室内的污浊空气从门缝,窗缝等位置挤出,引入过滤过的清新洁净的空气,效果十分明显。在不开卧室门的状态下,通常可以将室内的PM2.5降至个位数。

总结

作为第一次体验新风机的人,对于这样的净化循环效果还是满意的。对比家里的空气净化器,新风机可以有效提供空气循环,是引入洁净空气,排出污浊空气,比空气净化器的净化空气更有效,也更加健康。而造梦者新风机整体的效果和操作体验都不错,安装人员上门服务的态度也很好,笔者个人对整个体验过程还算满意,当然,就是略有点波折。

如果说不足的地方,其实也还是有,虽然上门安装人员的态度十分不错,但其业务水平还有进一步提升的空间。对于造梦者这款可以在玻璃上打孔安装的设备来说,安装人员不具备更换玻璃,玻璃打孔的能力,使得其安装条件受到了一定的限制,后续如果能培训安装人员具备相应的能力会更好。由于工程量小,很多玻璃师傅不愿意周末上门,也限制了用户安装的时间条件,体验并不完美。笔者从厦门地区叫一个玻璃师傅上门的价格是300块,这个费用也给用户增加了安装成本。另外笔者当时现场询问安装师傅关于机器上的童锁的使用方法,安装师傅并不熟悉,也没能给出很好的解答。

另一个体验不佳的地方就是其安装覆盖区域了。京东,淘宝等官方商城上,安装区域并没有覆盖闽南地区,客服的回答也是同样。后来笔者无意中发现,这款产品曾经在小米众筹上线过,当时给出的安装区域是包含闽南地区的,也就是说不同页面显示的具体信息并不相同。在小米众筹上,这款新风机售出1000多台,而经过与安装师傅询问,其福建地区均为他们负责,一共只安装了4台,看来福建地区的业务也是刚刚开展起来。

最后总结一下优缺点算是结尾吧。

优点:

1)安装简单,无论是墙壁打孔,或者笔者这种玻璃打孔,都可以快速安装,适合已装修或是出租房使用。

2)静音效果不错,从笔者的体验来说,安装在距离床头不到2米的位置,开自动模式下,睡眠完全不会有任何影响。

3)滤网寿命可见,从APP可以很轻松的查看滤网寿命,便于及时更换。

缺点:

1)在玻璃上安装的过程略复杂,对于用户来说成本也略高。

2)电辅热没什么效果,即便是漳州地区这种15度左右的温度,开启电辅热后依然能感觉吹进来的是凉风。








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