SaM会员店选品策略调整引争议

近期，SaM会员店的选品策略调整引发广泛争议，其下架多款口碑商品、引入小超市常见的好丽友等产品，被部分消费者及行业观察人士抨击。

畅销商品下架与低端产品入驻

2025年7月以来，SaM陆续下架太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等长期占据会员“必买清单”的商品，转而引入好丽友减糖派、徐福记糖果等传统零食。

这些被下架商品多为高复购率、高性价比的独家或进口商品，例如瑞士卷、烤鸡等曾凭借极致性价比成为中产家庭的“刚需”。

而好丽友等品牌因“便利店常见”“配料双标”等标签，被会员质疑“拉低SaM高端定位”。有消费者直言：“花680元年费却买到楼下超市同款，会员费白交了”。

质疑：牺牲品牌价值换取短期优化

首席运营官郑硕怀于2024年9月升任，通过数据驱动、优化供应链成本。主导了选品"数字化"优化，说白了就是下架赚钱少的、上架高利润的。

这种策略忽视了SaM的核心竞争力——通过独家商品和进口标签构建的差异化优势。“牺牲长期品牌价值换取短期成本优化”。

品牌信任危机，品控争议的连锁反应

面对Costco加速扩张（2025年计划在中国新开8家门店）、盒马X会员店以“平价替代”分流客群，SaM需在成本控制与品质承诺间找到平衡。

2024年以来，SaM多次因食品质量问题被曝光，如杨枝甘露“喷射爆炸”、卤菜标签误导、牛奶保质期内变质等。而好丽友等品牌的入驻进一步放大了“品控降级”的感知。

SaM的商业模式依赖会员费收入（占总营收15%）与高客单价的协同效应。当会员发现付费获得的商品与服务不再具有稀缺性，其续卡意愿将难以保障。