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特来电Plus会员退费难？自动续费陷阱与维权指南

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06-05 09:35

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#男子爱奇艺会员充了25年遇退费难# 爱奇艺26年超长期会员退费风波，戳中了视频平台行业的积弊。家人误充会员至2043年，用户却因原支付账号停用，遭遇平台“收钱容易退钱难”的强硬规则，本质是平台将经营便利凌驾于消费者权益之上。无独有偶，投屏分级收费、隐性自动续费、会员仍遇广告等争议频发，暴露行业“权益缩水+收费加码”的畸形逻辑。长视频平台一边连年涨价，一边靠设置消费壁垒“二次收割”，却忽视了用户体验的核心价值。2025年施行的预付式消费纠纷司法解释已明确，限制消费者退款权利的格式条款无效。监管加码之下，平台更该摒弃“饮鸩止渴”的短视思维。唯有划定续费年限上限、简化退费流程、明晰会员权益，才能重建信任。毕竟，留住用户的从来不是套路，而是尊重与诚意。男子爱奇艺会员充了25年遇退费难

#APP自动续费开通易退订难# 自动续费一般都有首月1月之类的优惠，会在第二个月自动扣费，一般都能在支付软件端退订的，有的时候前一天还会有提醒。不过大家还是注意小字营销，我就遇到过首月有优惠，但默认你要续费3个月，如果第二个月取消，要把第首月的钱补上，所以大家开通的时候一定要看清规则，不用了就赶紧取消。#315##315晚会# 最后附送退订路径： zfb：我的→右上角设置→支付设置→自动续费/免密支付 wx：我→服务→钱包→支付设置→自动续费/免密支付

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1. #男子爱奇艺会员充了25年遇退费难# 爱奇艺26年超长期会员退费风波，戳中了视频平台行业的积弊。家人误充会员至2043年，用户却因原支付账号停用，遭遇平台“收钱容易退钱难”的强硬规则，本质是平台将经营便利凌驾于消费者权益之上。无独有偶，投屏分级收费、隐性自动续费、会员仍遇广告等争议频发，暴露行业“权益缩水+收费加码”的畸形逻辑。长视频平台一边连年涨价，一边靠设置消费壁垒“二次收割”，却忽视了用户体验的核心价值。2025年施行的预付式消费纠纷司法解释已明确，限制消费者退款权利的格式条款无效。监管加码之下，平台更该摒弃“饮鸩止渴”的短视思维。唯有划定续费年限上限、简化退费流程、明晰会员权益，才能重建信任。毕竟，留住用户的从来不是套路，而是尊重与诚意。男子爱奇艺会员充了25年遇退费难

2. #APP自动续费开通易退订难# 自动续费一般都有首月1月之类的优惠，会在第二个月自动扣费，一般都能在支付软件端退订的，有的时候前一天还会有提醒。不过大家还是注意小字营销，我就遇到过首月有优惠，但默认你要续费3个月，如果第二个月取消，要把第首月的钱补上，所以大家开通的时候一定要看清规则，不用了就赶紧取消。#315##315晚会# 最后附送退订路径： zfb：我的→右上角设置→支付设置→自动续费/免密支付 wx：我→服务→钱包→支付设置→自动续费/免密支付

3. 我可能要“喜提”投诉了！ #抖出健康知识宝藏#投诉 #医生日常

4. #去年最狠的十个消费陷阱#零元解锁自动续费真得展开说说现在好多app会员都是首月低价诱导开通会员并绑定续费，利用免密支付跳过验证，不留意就被签约。到时发现退订又极其繁琐，尤其对于中老年人取消更为困难。强烈要求平台整改：1️⃣显著提醒：自动续费条款用大号字体、醒目颜色，在支付前一目了然地告知。2️⃣随时可退：开通一键完成，提供随时便捷的取消入口，把取消权真正还给消费者！！去年最狠的十个消费陷阱

5. #APP自动续费开通易退订难#有不少App是直接将“自动续费”作为开通之后的默认选项，自动续费的标识一般都放在不显眼的地方，一些甚至都不在App当中显示。有很多人都是在不知情的情况下就开通了自动续费，往往第二次扣费了才想起来原来这玩意是自动续费的呀，然后还需要“费劲心机”得去寻找关闭按钮。所以建议大家擦亮自己的双眼，经常查一查订阅和续费选项，免得一不小心就自动续费给被坑了。。

6. 「小白」自动续费套路大调查！你的钱是怎么被无感扣走的？

7. 首月权益后竟有“续费刺客”？「走近 3・15，市场监管在行动②」

8. 一颗190元的榴莲，值得跨省开车跑1600公里去对质吗？#榴莲遭仅退款商家翻垃圾桶找证据 #诚信 #电商

9. 微信自动扣费怎么关闭？教你快速关闭方法，简单实用！

10. #银行卡一定要彻底解绑# 出一个银行卡解绑的文字攻略，帮大家查漏补缺解绑第一步：关闭所有自动扣费 / 免密支付服务微信：我→服务→钱包→支付设置→自动扣费，找到所有关联该银行卡的项目，逐项关闭，重点检查 “免费试用后自动扣费” 的会员项目；支付宝：我的→设置→支付设置→免密支付 / 自动扣款，逐个关闭相关项目，若这张卡是花呗 / 网贷还款卡，先更换还款卡再关闭；其他 APP：大多在个人中心→设置→支付管理里，找到自动续费 / 代扣 / 免密支付入口，关闭所有关联该卡的服务解绑第二步：在各平台端直接解绑银行卡微信：我→服务→钱包→银行卡，选择要解绑的卡片→点击右上角「…」→解除绑定；支付宝：我的→银行账户，选择目标卡片→管理→解除绑定；云闪付：我的→银行卡，选择目标卡片→右上角「…」→解绑；其他 APP：大多在个人中心→支付方式→银行卡列表里，找到该卡点击删除解绑第三步：银行卡撤销第三方授权方法 1：打开对应银行的 APP，直接搜索 “快捷支付”“第三方授权” 或 “支付协议管理”，找到已签约的所有平台列表，选择目标平台点击 “取消授权” 或 “解约”主流银行的具体操作路径：工行：我的→安全中心→支付协议管理→快捷支付协议管理；招行：我的→设置→安全中心→快捷支付管理；建行：我的→安全中心→快捷支付管理；农行：我的→支付设置→快捷支付→解约；中行：我的→安全中心→第三方快捷支付→关闭。方法 2：银行柜台操作携带本人身份证和要解绑的银行卡，到银行线下网点，向工作人员说明需求：关闭该卡所有第三方代扣 / 快捷支付权限方法 3：银行客服电话拨打银行卡背面的银行官方客服热线，转人工服务，核实本人身份后，告知工作人员需要撤销该卡的所有第三方快捷支付 / 代扣授权，工作人员会协助完成操作

11. 两万块的货一句“没收到”就想白拿，用烂的雨伞点一下就想“退款”，平台的“仅退款”机制真的该改改了！#2万多元商品被仅退款卖家跨省追讨 #仅退款 #维权

12. 【自动续费套路大调查！你的钱是怎么被无感扣走的？】你有被“自动续费”套路过吗？我们打开黑猫投诉，搜索该关键词，竟然高达21w条！投诉理由大都是“不知情、无提醒、乱扣费、未经同意”等等....各种平台都是怎么让消费者几乎不知情的情况下，给你悄悄开通自动续费的本期视频就给大家揭秘一下~@小白测评 #我是数码评测家# 小白测评的微博视频

13. #纠治自动续费免密支付等情况# ，只能说商家的套路太深了，大家为什么会开通免密支付呢？是因为如果你开启自动续费的话，价格会特别的优惠，然后大多数人开了之后，就找不到如何关闭自动续费了，或者想着过几天再取消，结果就忘了，然后就会被持续扣费了。

14. 一位网友反映，点众小说有一个7天会员19元，他第一次使用了再也没用过，然后就连续几个月每周扣款。找到客服，客服说最后观看记录是1月8日，在此之前的都不退了，只能退4笔19元。网友辩称，那次观看仅仅是点开了一次弹窗。连续自动扣款，应该有明确提示吧？？如果没有，那太不应该了。而且客服也同意退款，这里面的问题多少是有点的。早在2024年，点众科技每月进账4个亿。#点众小说自动续费无提醒##点众科技#

15. 【#五一消费支付避坑指南# 支付页面字越小 “坑”越大！】#平台玩字体套路诱导自动续费#“五一”假期，无论你是出门旅游还是在家购物，大家都已习惯了手机支付。但是有些付费页面会暗藏设置细节，稍不留意就会被动开通“免密支付+自动续费”。如果发现已经被开通了，就要先关闭免密支付和自动续费业务，避免损失扩大。然后联系商家或者平台，要求取消授权并退款。如果协商不成，可以直接向市场监管总局的12315或者金融监管总局12378平台投诉，只要证据齐全，钱大概率能要回来。央视网的微博视频

16. 【#误触保险广告被连续扣费348元##老人手机被连续扣费348报警求助#】近日，苏州的于老先生手机连续收到扣费短信，数额都是348元。经民警核查，扣款是因老人使用手机时误触保险广告，不慎开通了自动扣费服务。警方协助联系保险公司说明情况，成功取消服务并退回全部费用。警方建议：家属可以定期协助老人查看微信、支付宝、手机应用商店的“订阅”项目，以及常用APP内的“自动扣费”或“免密支付”管理清单，及时关闭不必要的服务。@南京零距离荔枝新闻的微博视频

17. 315特别节目：在购车过程中销售未告知的情况下进行录音，你可以接受吗？#晓北的汽车315 #315国际消费者权益日 #315问题车展 #315市场监管在行动

18. 【#爱奇艺回应会员充25年退费难#：已启动原支付渠道退款流程】#男子爱奇艺会员充了25年遇退费难#话题登上热搜。对此，爱奇艺官方回应称，我们关注到了黄先生的退费诉求，已第一时间进行核查，并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用，为保障其资金安全，我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，根据该用户的实际情况为其安排退费。爱奇艺表示，爱奇艺始终将用户体验与资金安全置于首位。我们将继续与该用户保持积极沟通，在保障资金安全的前提下，妥善解决此事。据媒体报道，河南许昌消费者黄先生的爱奇艺会员充了25年，退费却遇到困难。他表示，之前一直是家人在用，最近开始看剧才发现会员从2017年充到了2043年，“再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员，房贷才30年。”（新浪科技）

19. 春日骑行：遇到“无限次”心软的神！分享一个春日骑行的小确幸：不用规划路线、不用焦虑电量，全因发现了这个「会员福利」✨春天骑车真的太舒服了～这几天点外卖打开美团，发现一个宝藏活动——搜了一下「会员无限次」，居然能直接领无限次骑行周卡？甚至还有电宝无限次权益诶！而且我才发现，原来我早就是美团会员了（其实在美团上有过消费的基本上都是会员，只是平时没注意哈哈），直接就能领，感觉像拆到了一个春日小礼包～🎁立马骑出去晃了一圈，完全没规划路线，反正无限次，就骑到哪算哪。看到漂亮景色就停下来看看，碰到好看的花花草草就拍几张。拍着拍着发现手机没电了？🪫就近扫个电宝，继续晃悠，继续拍！完全实现充电自由，告别充电焦虑！⚡️骑完一圈突然觉得，这种“不用算、不用赶”的节奏，可能就是春天该有的样子吧。自由没那么复杂，就是心里没有小疙瘩，整个人是松快的。平时总忙着赶路，但春天好像天然在提醒你：慢一点也没关系。骑骑车，吹吹风，看到喜欢的风景就停下来拍拍照——这样的日子，本身就是治愈。❤️对了，美团会员还有春日美食专享价，骑累了吃点春鲜，完美收尾～4月15-4月18日，上美团App搜【会员无限次】，美团会员可以领春日专属福利。带话题#美团会员无限次骑行# 晒骑行记录，还能抽「线下食装周」体验名额！春天这么短，别赶路了，一起去吹吹风吧！✨网页链接

20. "以前充一次50元，现在要80多元" 充电桩涨价潮来了? 车主直呼不香了：电费涨了，记者实探：高峰大涨、并非普涨。

21. 特来电霸王条款,欺骗消费者!践踏消费者权益,这种公司不配成长

22. 特来电APP是否支持自动续费功能?

23. 特来电会员过期未提醒,用户按非会员价结算引争议

24. “菠萝来电”退款变“清空”用户余额归零,平台称退款流程已备案,市场监管部门:未查询到备案记录

25. 乱扣会员费,如何退款,打他公司电话无法接通

26. 自动续费无短信和电话提醒

27. VIP顾客投诉石沉大海,特来电店大欺客或危机重重?

28. 4月10日起严查！自动续费不提醒、大数据杀熟，可直接投诉退款

29. 案例研习 | 网络交易经营者应当在自动续费前以显著方式提醒消费者

30. 国家终于出手！4月10日自动续费，免密支付再也别想偷偷扣你钱！

31. 99%的会员自动续费都违法了！

32. 警惕！自动续费正在偷偷扣你钱！

33. 22万条投诉！“自动续费”套路深

34. 自动续费未显著提示，法院判赔！

35. 别踩坑！自动续费悄悄扣钱还不提醒，到底该找谁维权？

36. 官方新规！4月15日起自动续费不醒目提醒，支持全额退款

37. 盛方案例 | 315-最高人民法院发布消费者权益保护典型案例

38. 免密支付不再偷偷抠人民日报发声+新规落地一键关闭教程请收好

39. 悄悄扣费必担责！最高法3·15标杆案：自动续费“提醒不显著”，退费之外还要赔利息

40. 【消费者权益保护专题】典型案例“网络交易经营者应当在自动续费前以显著方式提醒消费者——谢某诉某视讯公司网络服务合同纠纷案”

41. 法院说法：网络交易经营者采取自动续费，应在自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者，否则承担资金占用利息赔偿。

42. 自动续费“无感扣款”，能退吗？

43. 【聚焦3.15】网络交易经营者应当在自动续费前以显著方式提醒消费者

44. 经营者得如何提请消费者注意自动续费，才符合“显著方式”要求？

45. 自动续费被扣钱？别自认倒霉！教你一招，钱百分百能要回

46. 套餐被自动续费乱扣钱？一招全额要回来，亲测有效

47. 以案为鉴 | “无感”扣费，是套路还是失误？——从典型案例看自动续费中“显著提醒”的法治边界

48. 别再默默吃哑巴亏！最高院最新明确：平台未显著提醒自动续费，消费者有权要求退款退赔

49. 视频平台在自动续费前未以显著方式提醒消费者法院判其对用户资金利息损失承担赔偿责任

50. 网络交易经营者应当在自动续费前以显著方式提醒消费者

51. 鲁小满 | 以案说法：自动续费未显著提醒经营者被判退费并赔偿利息

52. 连续包月会员想取消，找不到入口？记住这个链接，一关一个准

53. 自动续费的“无感扣款”，程序不到位就违法！

54. 自动续费正在悄悄偷你钱

55. 世间万事有规律规律就是做事的步骤、方法规律就是做事的套路! 创业成功有套路轻松管理有套路经营婚姻也有套路一叶青《管理思维》这是典型的低价试用+隐蔽自动续费套路，涉嫌违法，你可以全额追回并维权。一、套路拆解（三步收割） 1. 诱饵：0.01元=3天会员大字写“1分体验3天”，自动续费、99元/月用极小灰色小字藏在角落，甚至默认勾选，不仔细看根本发现不了。 2. 陷阱：到期直接扣费 3天一过，凌晨悄悄扣99元，不提前5天短信/弹窗提醒（法定要求）。 3. 障碍：取消难、退款难关闭自动续费入口藏得很深；客服常以“已用权益”“条款写明”拒绝退款。二、法律依据（平台已违规） - 《网络交易监督管理办法》：自动续费必须显著提示+到期前5天提醒+便捷取消。 - 《消保法实施条例》：未显著告知的格式条款无效，可主张全额退款。 - 《消保法》：欺诈可退一赔三。三、立刻维权（4步拿回钱） 1. 固定证据截图：开通页（小字/勾选）、支付0.01元账单、99元扣款短信/账单、客服聊天记录。 2. 找客服退款（直接话术） “你方未显著告知自动续费、未提前5天提醒，违反《网络交易监督管理办法》第18条，请全额退还所有扣款并关闭自动续费，否则投诉12315并起诉。” 3. 平台投诉微信/支付宝→支付设置→免密支付→找到该项目→关闭并投诉。 4. 12315举报小程序/APP提交：隐瞒自动续费、违规扣费、欺诈，要求退款+赔偿。四、防坑要点 - 低价试用必看小字，取消默认勾选。 - 开通后立刻关闭自动续费。 - 尽量不开免密支付。

56. 视频APP“自动续费”没提醒，我们该怎么维护自身的消费者权益？

57. 自动续费提醒，你被坑了吗？

58. 洪振解读 | 会员自动续费"被扣款"如何依法维权？

59. APP 自动续费未提前告知，用户可以要求退费吗？

60. 堵住支付宝自动扣费黑洞的三步走

61. 自动续费提前5天，没看见就亏钱

62. 【新春普法小课堂】APP“自动续费”之如何避坑

63. 维权之声｜自动续费避坑指南

64. 会员充值被自动续费割韭菜？法院判了：这钱能退！

65. 党报调查｜预付难退、自动续费，扫码充电被套路……新能源车主注意“避坑”

66. 恼人的“自动续费”

67. 被扣了自动续费不用慌，真的可以退

68. APP 自动续费不知情？能要求退款吗？

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