大唐EV轮毂装反:275的胎套在8J轮毂上,换回来只是第一步

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15:43

11月10日,深圳市市场监督管理局坪山分局马峦监管所告诉《正在新闻》,已收到比亚迪大唐EV轮毂装反的投诉,正在调查核实。正在新闻

11月9日,比亚迪客服的说法是,车主发现前后轮毂装反,可以到就近服务店检查。哔哩哔哩

这次装反的不是轮胎,是轮毂。8J、9J里的数字指轮毂宽度,单位是英寸;两者差1英寸,约25毫米。

大唐EV 950后驱版原厂是前轮8J轮毂配255胎、后轮9J轮毂配275胎,两个轮毂外观接近,只能靠内侧刻印区分。

错装之后,前轮变成9J配255,后轮变成8J配275。微博

前轮255的胎配9J轮毂,虽不理想,但还在常见适配范围内。后轮275的胎塞进8J轮毂,胎宽明显超出轮毂的适配上限,胎壁容易鼓包,接地形状也会变形。小红书

这不是只影响舒适性的小问题。后驱车的后轮要承担动力输出和车身稳定,轮胎与轮毂匹配错误,高速、低胎压或遇到坑洞时,脱圈和爆胎的风险都会上升。小红书

涉事车辆集中在8月生产的部分批次。有车主在社交平台提醒,8月批次的大唐最好自查。小红书

更可靠的办法是拿车架号去4S店或打客服电话查询。宁波一名比亚迪售后人员告诉《正在新闻》,确有部分批次发生该情况,可提供车架号查询。微博

也可以自己看轮毂内侧的刻印:前轮应为8J,后轮应为9J,不要只看轮胎外侧。

有车主到店查车架号时看到,厂家已下发一次免费进店升级,内容就是调换轮毂;但他称没有收到主动通知。小红书

截至11月10日下午,比亚迪没有发布正式公告,公开信息里也看不到召回通知。车质网投诉页面里,厂家回复是“已将问题反馈至相关部门”。微博

11月9日,比亚迪客服先告诉《正在新闻》,暂未接到相关通知。 同一天的另一路报道又说,车主可到就近服务店检查。微博哔哩哔哩

网上还流传一张据称是厂家回复平台的截图,称这是“用户对车辆配置的理解与产品设计说明不一致”,并非出厂装配错误。 该截图未获比亚迪公开确认,和多地售后的说法也对不上。小红书

如果你在涉事批次里,可以按这个顺序处理:先查车架号,让4S店给出检查结果;确认装反后,要求互换轮毂并做动平衡;再检查轮胎有没有鼓包、偏磨,必要时要求更换。

处理过程中保留好工单、照片和聊天记录,向厂家400、12315或车质网投诉时都用得上。

轮胎是否免费更换,是目前车主和门店分歧最大的地方。微博

有车主换完轮毂后说,车往左偏,这类情况要回店做四轮定位,不要只把车开走。小红书

有车主跑了1.3万公里才被通知换轮毂;轮胎在错误轮毂上受力了这么久,换不换不能只看轮毂有没有换回来。小红书

河南泽槿律师事务所主任付建认为,轮毂装配错误属于出厂环节的产品质量瑕疵;若厂家明知该批次缺陷却隐瞒,消费者可主张惩罚性赔偿。哔哩哔哩

是否构成需要召回的缺陷,还要等市场监管部门的调查结论。

轮毂可以换回来,但轮胎已经跑过的路、受过的力,换不回来。先查,再谈怎么换。

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