11月2日晚上,知乎上冒出一个问题:如果尊界的免费升级,我不参加,出了事故,算谁的责任?
底下很快有人回了一句:“除非你可以证明车子有质量问题,否则就一定是司机的责任”。知乎
这话不好听,却戳中了车主的痛处。
10月8日,懂车帝发布测试视频,三台全新尊界V800在紧急制动测试中,制动踏板支架接连断裂。当天晚上,尊界汽车发了一份情况说明。界面新闻

说明里有两点。尊界说,自首批车辆交付以来,用户在真实场景中没有发生过踏板支架底座断裂;同时承诺,将进一步优化该部件设计,并为已交付用户提供免费升级选择。第一财经界面新闻
注意,是“升级选择”,不是“召回”。
10月11日,尊界客服给出时间表:升级方案预计10月底确认,11月起陆续启动。已提车用户可以去全国任一服务中心预约,未发运的车会直接升级后再交付。第一财经
“自愿”两个字,把事情变复杂了。
如果是召回,性质完全不同。产品存在缺陷,生产者应当依法召回、消除缺陷。召回是法定义务,不是品牌福利。
免费升级是另一套逻辑。它可以是主动加码,也可以是召回前的过渡,但不产生“必须全员执行”的法律后果。
界面新闻在10月9日的快评里把这条线划得很清楚:如果鉴定认定踏板支架存在系统性安全缺陷,江淮汽车必须依法启动召回,不能仅靠自愿免费升级替代。界面新闻
10月13日,尊界公布了第三方检测结果:车辆符合行标QC/T 788-2018要求,纵向力1500N、位移量小于5mm;加严到3000N后,未出现裂纹和损坏。第一财经

10月15日,工信部、中央网信办、市场监管总局成立联合调查组,核查“尊界V800汽车刹车踏板支架断裂问题”,并表示“有关情况将及时公布”。中国新闻网第一财经
“符合行标”和“三部门调查”并不矛盾。符合标准,不等于不存在不合理危险;有断裂视频,也不等于就是系统性缺陷。中间那段空白,正是车主现在站的地方。
回到那个问题:不参加升级,出了事故,算谁的?
法律上看三件事:产品有缺陷、造成了损害、两者有因果关系。三件都成立,生产者要赔,《民法典》第一千二百零二条写的就是这个。
难的是“证明”。
第三方检测说符合行标,车企会说测试是极端工况。你手里如果只有一段行车记录仪,很难把“踏板断了”和“事故发生了”之间的因果链讲清楚。
更何况,你知道有免费升级却没去,对方一定会拿这一点做文章。
《民法典》第一千一百七十三条还规定,被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的,可以减轻侵权人的责任。不升级算不算过错,法律没有直接写,但会成为争论点。
所以,“不升级就全是车主责任”这句话,说得太满。不升级不是免责金牌,也不是必然全责。
反过来,去升级也不等于签了“免责协议”。升级只是对争议部件做补强,不改变此前的产品责任,也不代表放弃追责。
真正要留意的不是“去不去”,而是“怎么去”。
去之前,先要一份书面告知:换的是什么、是不是免费、会不会影响质保、施工多久。别只听门店口头说。
施工时,拍下旧件和新件的照片,记下VIN、里程、施工日期和门店名称。旧件如果要回收,先问清楚能不能留照片或留件。
施工后,把工单、结算单和升级记录收好。以后真出问题,这些就是你和“没升级”之间的分界线。
如果决定不升级,也让门店出一份书面记录,写明是你主动暂不升级。不是为了免责,是避免日后各说各话。
还没提车的准车主,重点看交付环节。按尊界的说法,未发运车辆会直接升级后再交付。提车时别只看车漆和内饰,记得要一份踏板升级的施工记录。

说到底,尊界这件事到现在,缺的不是一份检测报告,而是一个能同时说服车主、监管和市场的结论。
三部门调查没出结果之前,“谁担责”不会有标准答案。车主能做的,是不让自己的选择变成一笔糊涂账。
升级也好,不升级也好,先把证据留在自己手里。
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