先说结论:最近刷到“宜家不行了”“宜家撤出中国”,先别急着感慨。把过去一个月的新闻和社区讨论逐条对完,我发现今年宜家的“闭店”其实是三种完全不同的事——有的是彻底告别,有的是搬到隔壁,还有的一开始就是谣言。你所在城市的宜家属于哪一种,直接决定了你接下来该怎么买。

先把这本乱账理清楚
2月2日,宜家一次性停止运营上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波、哈尔滨7家商场,是其入华以来单次规模最大的闭店。界面新闻7月14日,仲量联行又发布公告称受英格卡集团独家委托,将八处宜家自持物业推向市场,名单正是这7家加上2022年就关闭的贵阳店。界面新闻而7月31日谢幕的无锡店,并不在这八处出售名单里——它走的是另一条路。
所以“出售8处物业”和“今年关了8家店”是两份不同的名单,区别只在贵阳和无锡:很多“宜家大撤退”式的恐慌解读,恰恰是从把这两份名单混在一起开始的。截至7月下旬,宜家官方披露中国内地还有32家标准商场、1家独立体验店和2家城市设计订购中心,减去7月底谢幕的无锡原址店,标准商场还有31家,“撤出中国”谈不上。界面新闻
结局一:卖掉物业,彻底告别
八处待售物业里,最大的上海宝山店曾是亚洲最大的宜家商场,产权面积10.5万平方米,最小的南通店也有约2.4万平方米,目前均已清空、无租约限制,可以单买也可以打包。界面新闻仲量联行说这些物业具备改成长租公寓、社区商业、文旅综合体或企业总部的条件,但业内普遍的判断是:为仓储大卖场量身定制的房子,改业态成本高、运营难度大,能一口吞下的买家并不多。

对消费者来说,这一类的影响最实在,但要分城市看。上海、广州、天津关掉的只是“城中一店”,同城还有其他宜家正常营业,主要是配送和服务半径换了一个锚点;而徐州、南通、宁波、哈尔滨、贵阳的店基本是全城唯一,闭店之后,这些城市就回到了“身边没有宜家”的状态,徐州那家店只开了七年两个月,哈尔滨的“中国最北宜家”闭店前一天几乎被搬空。微博知乎 店里没了,不等于买不到。宜家官方线上渠道一直在,今年起又陆续接入京东秒送、淘宝闪购等即时零售,承诺20公里以内最快1小时送达,覆盖城市还在继续增加。界面新闻要注意的是,小件随手下单没问题,床、沙发这类大件涉及运费、送装和退换,社区里“京东买宜家的床要运费吗”这类提问不少,下单前先把口径问清楚,别默认和门店一个待遇。
结局二:大店变小,只是搬到隔壁
7月31日,陪伴无锡14年的宜家蓝盒子结束原址运营,这座近5万平方米、累计接待顾客866万人次的独栋建筑正式谢幕。小红书

但无锡店不是被卖掉:官方确认新店9月迁入相邻的荟聚购物中心,从独栋大卖场变成商场里的店中店,聚焦收纳、儿童成长、局部改造等细分场景,告别“大而全”。小红书这不是孤例,今年2月和5月,东莞和北京通州的两家“小宜家”已经相继开业,面积均在2000平方米左右,北京朝阳常营商场年内开业,官方计划未来两年围绕北京、深圳等重点市场新开超过10家小型门店。界面新闻 小店能干什么、不能干什么,先开的那几家已经给出答案:能看样板间、能买小件,厨房和卫生间的测量、设计及改造服务仍然保留,大件变成“店里看样、确认设计、仓库发货”的流程;不能指望的,是仓储自提区、全品类货架和能坐下来吃一顿的餐厅,通州湾里店的餐区只有一个站着吃的轻食餐吧,错峰去半小时就能逛完。知乎对正准备装修、需要厨卫设计服务的人,小店反而更聚焦;但对“逛宜家就是逛一下午”的人,体验确实缩水了。
结局三:传闻闭店,官方辟谣
今年5月,“宜家6月6日即将闭店”的视频在社交平台流传,有的还标了武汉宜家的定位,引发大量湖北IP网友的高度关注与猜测,门店方面随后向媒体明确回应:闭店消息不实。微博闭店类消息,永远比官方动作跑得快。
从今年实际发生的闭店看,宜家的节奏其实很固定:1月7日官宣、2月2日执行,中间留约一个月缓冲,还有清仓特卖期。再听到“你们城市宜家要关”,先找官方渠道有没有公告,没有公告的,大概率只是传闻。
你城市的宜家安全吗?三个参考信号
先声明:宜家没有公布过任何“闭店名单”,下面是从公开信息和社区讨论里归纳的观察信号,只供参考。一看店型:这次被出售的清一色是近郊自持独栋大卖场,而开在购物中心里的店反而是宜家正在加注的新形态;二看城市定位:官方点名的重点是北京、深圳,核心城市和区域中心城市的门店安全垫更厚;三看区域唯一性:昆明宜家是云贵桂区域唯一门店,会员过百万,在宜家总部公布的CSAT评分中连续4年中国区顾客满意度前三,社区分析普遍认为它短期闭店风险不高。知乎 但同一份分析里也有反例:贵阳店当年同样是“全省唯一”,从开业到关闭只用了3年。稀缺性能拖慢风险,却不是免死金牌,真正要盯的还是官方公告。
接下来,三件值得做的事
一,正在装修、打算用宜家做厨卫或全屋设计的:不用恐慌下单,但趁大店还在,先去把测量和设计做了——这套服务小店保留,而本地家具城很难平替。二,只买小件的:基本不受影响,线上渠道只会越来越多;大件下单前问清运费、送装和退换口径。三,把三个信号放进观察清单:八座蓝盒子最终卖给谁、9月无锡荟聚新店好不好逛(它是“搬迁式缩小”的第一个样本)、北京常营商场年内是否如期开业。
无锡的告别帖里,有人拍下了空荡荡的瑞典风味小餐馆。蓝盒子谢幕了,但瑞典肉丸和一元冰淇淋,大概率只是搬去了马路对面的购物中心里。对还爱逛宜家的人来说,店变小了不可怕;可怕的是它还开着,你却以为它走了。
