今年没用暖,新房却被试压的水淹了:4.5万损失,法院判他自己承担两成
去年十二月中旬,徐州铜山的业主刘某回自己的新房,推门看见客厅积着一层水,水面快没过脚踝,地板泡得起了鼓,墙皮一碰掉白灰,新家具还漂在水里。漏水不是下了雨,也不是自来水管爆管,水是从供暖系统来的。专业机构最后评估,损失4.5万元。
让刘某觉得冤的是,他今年根本没有用暖需求,也没交供暖费。小区物业提前贴出通知:12月1日起集中试压,务必关闭户内暖气总阀,否则跑漏水事故责任自负。他没留意这条通知——反正这个冬天,他家不供暖。法院判决:刘某自担两成损失,开发商和物业公司各承担四成。
水是怎么进屋的:两道阀门都开着
正式供暖前,供热系统会提前向管网注水,并加压到工作状态跑几天,把漏水、气堵这些隐患提前逼出来——这就是供暖前常见的"试压",也叫打压试水。太原市城乡管理局10月14日发布的供热提示就写明:试水期间重点留意家中及公共区域管道状态,发现管道接口、阀门位置滴水漏水,第一时间关闭对应阀门并报修,防止漏水扩大造成财产损失。管网闲置了大半年,接口、阀门因热胀冷缩松动,老旧暖气片被腐蚀出沙眼,平时都看不出来,一加压就现原形。
刘某家的水,就漏在这个"现原形"上。法院查明,进水当天,他家室外水暖井里的分户阀门是开着的,室内供暖阀门也没关。这两道阀本来是双重保险——关上其中任何一道,水都进不了屋子。两道都开着,刚装修好的新房就成了泡水的鱼缸。
40%、40%、20%:错各不相同
三方坐上被告席,各有各的说法。
开发商主张:房子已经交付,供暖进入日常管理阶段,施工质量问题才归自己管。法院查明,这个小区当年首次供暖,按其与热力公司签订的协议,设备要到供满两个供暖季才整体移交——试压的操作方就是开发商。作为试压实施者,打水前应当确认室外水暖井分户阀门处于关闭状态;没确认就加压,存在过错,承担40%。
物业公司主张:试压前已经公告告知全体业主,尽到了提醒义务。法院认定,物业负责水暖井和供暖设备的日常维护,除了贴通知,还应当对空置、未用暖的业主采取电话等多种方式确保告知到位,配合试压时也没有核查管道井阀门状态,同样存在过错,承担40%。
而刘某自己:室内阀门在他控制之内,通知已写明"务必关闭户内暖气总阀,否则责任自负",他没有执行。法院认定他未尽到合理注意义务,自担20%。
值得一提的是热力公司——它也被刘某一起告了,但法院判它不承担责任:设备尚未移交,试压不是它组织和实施的,对事故发生没有过错。
相反的一份判决:不用暖,不等于有错
同样是试压淹房,在山东日照岚山区,责任划分整个反过来。
业主徐某住在新建安置小区,房子还在装修,暖气片拆在一旁,今年同样没有购买供暖服务。热力公司11月6日起开始打压试水,还提前在小区贴了公告。11月23日徐某发现,自家供热阀门被人误开,房屋被水淹泡,装修部分受损,经鉴定损失9758元。他起诉热力公司和物业,要求赔偿损失加租房费用共13758元。
热力公司说,阀门不是工作人员开的,管道井钥匙也不在自己手里;物业则把管道井的门敞着——此前因为业主嫌自来水刷卡不便,井门就再没锁过。法院审理认为:热力公司作为供热设施管理维护单位,未尽巡视和管理义务,致使阀门被擅自打开;物业公司对管道井管理不当,两家都有过错,各承担50%赔偿责任。业主徐某,在这起事故里没有责任。
把两份判决放在一起看,边界其实很清楚:责任跟着"过错"走,不跟着"谁家的房子"走。刘某输在室内阀门该自己关而没关,自担两成;徐某的阀门在公共管道井里,管道井归热力公司和物业管理,看管失责就由企业承担。"今年不用暖"不是免责金牌,也不是企业可以不管的理由。
今年的试压已经开始:风险都埋在老阀件上
眼下正是北方的试压窗口。十月中下旬,从兰州到滕州,多个小区的单元门口陆续贴上注水试压通知;太原、北京等地供热部门也提醒试水期间家中留人。
十月底,兰州西固区西柳沟街道化工街社区下招小区就出了真事:供暖试水刚加压,一户居民家的暖气管道接口突然崩裂,积水哗哗漏到楼下,楼下住户抬头看见天花板往下淌水。社区网格员和供热站十分钟内到场,关掉单元总阀,半小时控住险情。维修师傅拆开检查,原因是入户管道年头久了锈穿,试压一加压,接口直接崩开。楼上住户向楼下道了歉,答应帮着处理墙面,两家的疙瘩当天就解开了。

做供暖维修的师傅们总结,试压时最容易出问题的是三个位置:暖气片接口、阀门活接、地暖分水器。有业主晒出去年的教训:试压那天没在家,回来厨房一角全湿了,查下来是暖气活接渗水,配件自己换掉,花了不到一百元。
试压漏水很少是"轰"地爆裂,多半是一点一点地渗。接口阴水、暖气片底部滴水,人在家拧一拧、换片垫圈就能解决;家里没人,几个小时就能泡坏一整块地板,再渗到楼下,就成了两家的官司。
通知贴出来之前,值得做的三件事
第一,记下自家小区的试压时间。试压没有全国统一的日子,新建小区、夏天刚换过管线的老小区往往安排得更早,公告一般贴在单元门和业主群。白天上班没人,可以跟邻居约好代看一眼,或者在出门前把户内供回水阀关闭——阀门位置、热力公司报修电话,提前记在手机里。
第二,试压前把屋里查一遍。重点就是那三个高发点:接口、活接、阀门,再看一眼卫生间背篓和立管过楼板的部位。看到旧水印、锈点,提前换件;分户阀门老化关不严的,赶在试压前报修。
第三,真漏了,先固定证据再谈责任。拍漏水点和过水路径,拍楼下受损位置,请物业或供热方到场查验并留下书面记录,维修时让对方在单据上写明原因——是"接口松动"还是"管件老化",是户内还是公共部分。两份判决里20%、40%、50%的每一个百分点,最后掰的都是"谁有过错、谁有证据"。
