苹果首款折叠屏手机 iPhone Duo 发布后引发了大量关注，不少计划购机的消费者纷纷询问能否直接前往线下门店预订或购买。针对这一焦点问题，苹果线下门店工作人员做出了明确回应：线下直营店不支持直接进店预订或现场购买首发新机，所有门店取货资格都必须先通过线上渠道完成下单与付款。
这意味着传统的“进店登记预约”或首发当天“线下排队购买”的方式并不适用。消费者如果希望在发售当日前往 Apple Store 零售店拿到现货，唯一的途径是在预售开启后，通过苹果官网或 Apple Store 官方应用在线下单，并在结算时选择“店内取货”。需要注意的是，第三方线上平台并不提供线下直营店自提的名额，必须认准官方直营渠道。
为了保障购机秩序，苹果对于线下自提设置了严格的实名制与核验规则。下单人、订单联系人与实际提货人必须完全一致，所填写的姓名和证件信息需与身份证件准确无误，不支持他人代下单或代为到店提货，订单提交后提货人信息也无法修改。提货当天，消费者需携带本人身份证件原件和订单编号前往指定门店，电子证件通常无法作为有效凭证。
在流程细节方面，成功下达的自提订单会为买家保留固定的预约时段。若在规定期限内未到店取货，系统通常会在保留期满后自动取消订单并原路退款。此外，针对以旧换新、购买 AppleCare+ 等附加业务，门店工作人员建议消费者线上下单时优先全款完成主机的订购，无需在结算页面勾选复杂的换购选项，相关业务完全可以在到店提货时现场办理，从而提高线上抢购自提名额的成功率。
整体而言，iPhone Duo 的线下提货完全依赖于线上预约与付款。计划前往门店取货的消费者需提前做好线上账号与支付信息的准备，在预售开启后通过官方线上平台抢预约名额，直接前往实体门店是无法直接预订或买到现货的。
