软硬件杂谈篇一百六十七：315将至，我们聊聊板卡的个人送保

京东购买的产品可以直接找京东平台售后，但其他渠道购买的配件售后就有不小的问题了，很多都是店铺购买，等需要保修时候店铺可能已经关了。或者在购买二手电脑组件是，售后保修也容易联系不上买家。所以支持个人送保就显得尤为重要，我们依旧可以通过这种方式保证，组件坏了依然能够修好而不是认倒霉。不过各家的保修政策不尽相同

1.各家保修政策摘要

技嘉支持个人送保，每条产品线每年可以报修5片，通过【AROUS俱乐部】公众号报修。

技嘉保修政策页面

主板提供三年免费质保服务，以购买凭证日期计算无法出具发票或国家认可的有效票据，以出厂日期计算），支持个人送保，购买1个月内登录技嘉小程序注册申请成功升级为4年免费质保服务。
显卡提供三年免费质保服务，以购买凭证日期计算（无法出具发票或国家认可的有效票据，以出厂日期计算），支持个人送保，部分型号也可在购买1个月内，通过登录技嘉小程序注册申请成功升级为4年免费质保服务。
京东等B2C电商销售平台所贩卖的主板显卡，由对应的销售平台负责产品保修收送服务，但实际操作情况下也可以个人送保。购买的国行二手没有保修凭证，一样可以通过个人送保进行保修。以划分的八个服务中心为准，即对应相应的原厂维修部，用户只需要负责此段邮费。
对于使用不当与人为损坏情况（包含撞毁、氧化、主板刮伤、插槽烧毁，零件撞件、CPU插槽损坏、零件烧毁、PCB弯曲）提供帮修服务。质保期内的产品，出现板弯、组件烧坏主板、零件氧化、主板线路断线等皆属于免费帮修范围。
过保产品提供有偿维修服务，过保主板收费80元起，经协商一致后才会进行维修。

华硕支持个人送保，通过【ASUS华硕服务】公众号或400服务号报修。

华硕保修政策页面

主板提供三年免费质保服务，以购买凭证日期计算（无法出具发票或国家认可的有效票据，以出厂日期计算），支持个人送保，购买一个月内注册一年换新服务。无法出具发票需通过ASUS华硕服务公众号人工咨询确认。
显卡提供三年免费质保服务，以购买凭证日期计算（无法出具发票或国家认可的有效票据，以出厂日期计算），支持个人送保，需包装完整、附件齐全。无法出具发票需通过ASUS华硕服务公众号人工咨询确认。部分高端显卡享受“3年免费上门取送件、1年以换代修服务”，更换件为官方备品。
不符合保修要求或超出保修期的产品提供有偿维修服务，经协商一致后才会进行维修。

微星：仅40系显卡支持个人送保，主板与其他显卡需要专卖店代送/经销商送保

微星保修政策页面

主板提供三年免费质保服务，以购买凭证日期计算无法出具发票或国家认可的有效票据，以出厂日期计算），需要专卖店代送/经销商送保，经销商代收取20-30元返修物流费用。
显卡提供三年免费质保服务，以购买凭证日期计算（无法出具发票或国家认可的有效票据，以出厂日期计算），仅40系显卡支持个人送保。
弯针、腐蚀、断线、撞角、撞件等不良及因使用不当或其它配件不良导致损坏的，可给予免费帮修服务，无法修复则原卡退还。
无保外收费维修服务。

七彩虹：主板与显卡均支持个人送保，可联系购买店家或物流至七彩虹官方服务站

七彩虹保修政策页面

主板提供三年免费质保服务，23年3月1日后购买的iGame系列、CVN系列主板，24年1月1日后购买的COLORFIRE系列主板参与一年换新活动并升级四年免费质保。保修期按报修所属月1日产品是否在保判定。
显卡提供三年免费质保服务，以购买凭证日期计算（无法出具发票或国家认可的有效票据，以产品条码日期计算），支持个人送保。完整支持七天包退、十五天包换、三年包修。
不符合保修要求或超出保修期的产品提供有偿维修服务，经协商一致后才会进行维修，其中简单元器件损坏提供免费维修。

华擎主板由购买店铺代送或自行联系片区内的技术服务中心送保，显卡只支持代理商送保

华擎保修政策页面

主板提供三年免费质保服务，售出7天内实行包换新品服务，8至15天内实行包换良品服务，需出具购买凭证。
显卡质保由代理商负责，需出具购买凭证。
无购买凭证的组件，可通过官网下方技术支持联系，有机会达成个人送保。
超过保修期的产品提供有偿维修服务，经协商一致后才会进行维修。

铭瑄支持主板与显卡的个人送保，需寄往指定的服务网点

铭瑄保修政策页面

主板支持三年免费质保服务，若对应元器件停产无法维修，将协商折旧补差价方式更换其他产品。
显卡仅铭瑄 iCraft系列显卡、终结者系列显卡、BigMac系列、Turbo系列、变形金刚系列、重锤系列、以及全部电竞系列显卡支持三年免费质保服务。若对应元器件停产无法维修，将协商处理方法。
送修需寄往指定的服务网点，需用户自行支付邮寄费用，并自行写明故障信息与联系信息，并付有效购买凭证复印件。

蓝戟显卡支持个人送保，仅需返回故障产品。通过400服务号报修

蓝戟保修政策页面

显卡提供三年免费质保服务，以购买凭证日期计算（无法出具发票或国家认可的有效票据，以产品条码日期计算），支持个人送保。完整支持七天包退、十五天包换、三年包修。
不符合保修要求但未超过保修有效期的产品，提供有偿维修服务，经协商一致后才会进行维修。

2.技嘉送保流程

①关注公众号及相应流程：

关注【AROUS俱乐部】后，可在公众号快捷链接中选择产品保修，根据要求使用邮箱注册后即可开始个人送服务。

②需准备的信息与材料：

第一个是主板的SN码，可以在包装的贴纸与主板ATX 24Pin供电贴纸找到，显卡的SN码可以在包装的贴纸与显卡背板或背面贴纸找到，核对产品与包装就是通过这个SN码实现的。第二个是发票或国家认可的购买凭证，当然没有对应凭证也可以，不是必须上传的。发票与购买凭证，主要用于确认购买日期，获得更久的保修认定时长。

③查询质保期：

我们可以在技嘉保修资讯及条款这个页面，通过产品的SN码查询是否在保修期内。除了网页也可以通过电话等渠道确认，只要保证你的SN码是正确的就可以查询。

输入SN码后确认就可以看到，笔者手中这块B650M冰雕的保修状态是保修期限内。但是线上查询大部分都不能显示具体的到期时间。

实际上通过SN前四位可以判断出厂日期，也能从另一个角度判断是否在保修期内（如果没有购买凭证支撑）。比如这里的SN2405，能说明此块主板是24年05周生产出厂的。

④在产品保修中选择申请维修，选择需要申请维修的产品，填写申请信息。

这里就需要我们把对应的SN码与问题描述填入了。购买证明与不良情形照片不是必须上传，但如果你需要上传的话需要把图片压缩到3MB，现在手机直接拍摄的已经都在10MB左右了，希望后续能够提纲附件大小上限。确认之后就会在报修明细中显示对应的组件，可以继续添加更多的组件或直接点击送出进入下一步。根据你所在地选择服务中心和送修方式，笔者就在北京所以选择了海淀服务中心亲送。电话号码是必须填写的，后续的服务都需要验证联系方式。如果较远的话可以选择邮寄方式，个人承担本段的邮费。