闲鱼卖iPad惨遭调包 闲鱼小法庭处理全纪实

2020-03-06 18:35:28 642点赞 911收藏 876评论

大家好,欢迎来到【SUMI频道】

前情提要

前段时间,碰巧有空翻起我的旧iPad 2简略写了篇使用心得,《“200块的iPad”  “服役近10年”,苹果真的那么神?》没想到还有一定的热度,写稿件的时候为了查找素材,无意中在某宝发现这款苹果iPad 2竟然还值600块,写完稿件拍完照片后,就把这台iPad 2挂上闲鱼出售,标价420元,看看有没有人买。

闲鱼卖iPad惨遭调包 闲鱼小法庭处理全纪实

没想到过了两天,就有人问都没有问,直接拍下付款。顿时心中暗喜,这么卡的iPad居然还有人买!

粗略看了一下买家的信息,是一个刚来闲鱼没多久,没交易记录的买家,看了芝麻信用还不错,就放心与其交易了。

闲鱼卖iPad惨遭调包 闲鱼小法庭处理全纪实

拍下当晚我就马上拍照片、视频给买家,了解iPad的实物状态。

小提示:闲鱼交易电子产品,无论是卖家还是买家,在发货前一定要要求拍摄机器实时视频,即拍完就马上发送给对方,证明机器状态。虽然这样的做法也并非万无一失,但是在闲鱼交易环境下,这个是最好的做法。

闲鱼卖iPad惨遭调包 闲鱼小法庭处理全纪实

闲鱼卖iPad惨遭调包 闲鱼小法庭处理全纪实

交易前并不觉得这个买家有任何异常。

签收后

给他发了丰,隔天就送到了。

用顺丰发电子产品是非常保险的,顺丰快递员比较负责,且允许验货后签收。

结果在快件被签收后,买家就发信息告知我,iPad屏幕显示有问题。

闲鱼卖iPad惨遭调包 闲鱼小法庭处理全纪实

iPad在发货前一晚使用正常,并且我一直使用屏幕也没有任何异常,买家收到货后说有问题,我表示十分惊讶。并向买家表示,前一晚iPad状态还正常,并提出我的质疑,这是不是我的iPad。

其实,iPad要是真的有问题的话,我是很乐意与买家解决的,要是真的有问题的话,很有可能是运输途中造成的。

不过,接下来的一切,我就认为买家是在耍我了。

买家给我发了一张显示异常照片买家给我发了一张显示异常照片

疑点:首先,显示有问题的照片仅是屏幕一小部分,并不能证明真的是我的iPad。其次,我的iPad发货前已经恢复原厂设置,要是屏幕有问题的话,一开机就会发现,并且屏幕显示界面应该是新机设置界面。而买家发的图显示内容竟然是第三方软件图片,iPad有问题还继续使用???

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于是,买家发现有问题后,我马上答复,并提出质疑。

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不过,买家反而没有马上理会我的质疑。并在一个小时后提出退款申请。

签收后产品有问题,是闲鱼交易最难搞的。要是对方签收后马上联系你,并给你清晰的产品问题图片,这样就好解决很多。但是这个买家在我马上答复他后,却不理我,这样我肯定是不接受退货的。

闲鱼卖iPad惨遭调包 闲鱼小法庭处理全纪实

大概五个小时后,买家才给我发清晰的带序列号iPad图片,这样的时间已经足够将好屏幕换成坏屏幕了。因此我马上拒绝了它的退款申请。

闲鱼卖iPad惨遭调包 闲鱼小法庭处理全纪实

于是,买家申请客服介入,进入小法庭裁决。

什么是闲鱼小法庭?闲鱼小法庭是处理闲鱼交易纠纷的重要途经之一。当双方有纠纷申请客服介入后,进入小法庭程序,双方都会有举证机会,即说明理由、纠纷描述等。

闲鱼卖iPad惨遭调包 闲鱼小法庭处理全纪实

72小时内提交凭证,主要是聊天记录、商品图片等。

闲鱼卖iPad惨遭调包 闲鱼小法庭处理全纪实

由于证据只能上传照片,于是我将我的几点质疑用便签记录,并进行上传。

有趣的是,买家一时说他没收到货,一时说家人代签收了商品,前后矛盾。恰好我用的时顺丰快递,在顺丰快递APP端有签收底单记录,一并上传到闲鱼小法庭上。

闲鱼卖iPad惨遭调包 闲鱼小法庭处理全纪实

闲鱼小法庭是邀请17名星级用户来评审,获得9票即胜利。

最终,我的裁判结果是9:0,我方大获全胜。

卖家胜利后,交易成功,钱款会马上到账;要是买家胜利的话,就会自动进行退款流程。

经验总结

1、闲鱼交易,一定要在发货前做好商品留底记录,贵重商品选用靠谱快递公司,降低纠纷机率;

2、最好与有良好评价、有交易记录的用户交易,因为一些没记录、没评价的用户很可能是骗子的新号,交易风险大增,我这次交易就算是例子。

希望我的经历对大家有帮助,感谢大家耐心观看!

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