针对父母住院子女无暇陪伴的社会痛点，上海市养志康复医院通过引进高素质专业人才，全面推行免陪照护服务。此举不仅显著减轻了家属的负担，更以专业化的服务提升了医疗安全与患者满意度，为解决康复护理难题提供了一个值得关注的范例。
智能速览
医院引进首批大专学历的专业免陪照护人才，推动队伍专业化。
免陪照护服务已实现全院26个病区100%全覆盖，服务超9000人次。
推行后全院护理不良事件发生率下降53.22%，安全防线有效筑牢。
出院患者满意度从97.2%提升至99.18%，家属认可度显著提高。
构建“培养—使用—管理”全链条体系，旨在打造可推广的“上海样本”。
精华内容
免陪照护并非简单的陪伴，而是康复治疗中不可或缺的“软性支持”。上海正通过医教融合的新模式，探索一条专业化、可复制的人才培养与服务路径。
人才结构升级
为应对康复患者日益增长的专业照护需求，医院联合上海交大教育集团、上海擎浩医院管理有限公司，共同引进了首批具备大专学历的高素质免陪照护人才。这批人才均接受过系统化的专业学历教育，旨在改变过去护理员以初中学历为主的局面。三方携手共建实践基地，构建了从人才培养到上岗管理的全链条闭环体系，为服务的专业化和持续性提供了坚实保障。
服务全面覆盖
自2025年5月起，该免陪照护服务已在全院26个病区（含2个重症病区）实现100%全覆盖。截至2025年12月底，已累计为一级护理患者提供服务超9000人次。此举被医院列为提升医疗服务品质、改善患者就医体验的核心措施。未来，医院还计划将服务范围逐步延伸至二级护理患者群体，让更多患者受益。
安全成效凸显
免陪照护服务的全面推行带来了显著的安全效益。数据显示，2025年下半年，全院护理不良事件发生率较上半年下降了53.22%，实现了“从数据下降到安全防线筑牢”的实质性突破。这一数据变化直接反映了专业化照护在风险预防和安全管理方面的巨大价值，为患者营造了更安全的康复环境。
满意度创新高
专业服务不仅提升了安全性，也赢得了患者和家属的高度认可。出院患者满意度从2024年的97.2%大幅提升至2025年的99.18%。这一数据的增长，表明该服务模式有效解决了家属的后顾之忧，让患者在感受到专业医疗服务的同时，也体会到有温度、有尊严的照护。
打造上海样本
此次合作不仅服务于一家医院，更旨在探索“医教融合、产学联动”的高素质照护人才培养新模式。合作方计划联合申报教学成果奖，推动人才培养的标准化与规模化。其最终目标是打造一个可复制、可推广的“免陪照护上海样本”，为全国范围内的康复护理难题提供系统性解决方案。
上海市养志康复医院通过系统化的合作模式，成功将免陪照护服务从一个概念落地为高效、安全的实践。它不仅提升了院内护理品质，更为社会养老难题提供了新思路。这种专业化、体系化的探索，能否成为未来医疗康复服务的标配？
关键评论
有观点指出，面对独生子女家庭养老困境，免陪照护模式的推行十分紧迫且必要。
网友认为专业化的养老培训能提供更优质的服务，值得推广。
部分网友称赞上海在此项民生议题上走在了全国前列。
