消费提示：淘宝再调“违背承诺”规则 限制卖家设置包邮门槛

许多用户在淘宝挑选商品时，倾向于选择“总价由低到高”的排序，或直接勾选“包邮选项”，以尽快找到目标商品的底价购买渠道。不过许多卖家在商品链接中设置了“卖家承担运费”或“运费0元”之后，又在商品描述中以限制购买数量或金额的方式自行提高包邮门槛，不仅有悖于包邮的设置规则，也浪费了买家的时间，影响购物体验。

根据亿邦动力网得到的消息，针对以上问题，淘宝网日前更改了关于“违背承诺-卖家拒绝发货”的规则。更改规则后，卖家一旦设置了包邮服务，再在描述中设置多少件起卖、多少件起包邮等额外的包邮规则将不被淘宝支持。像由于买家购买数量、金额未达到卖家要求而不给发货，或者要求买家增加运费才能发货的行为，均属卖家违规，用户投诉将成立。此外，设置包邮的商品卖家限购实物商品数量，例如最多限购一件等行为也属于违规。

像我站推荐的设置了“白菜党”标签的信息中，经常会有“两件包邮”或“9.9包邮限购一件”类型的产品，此后，这类包邮商品将不得设置限购数量或起卖门槛，如卖家以此理由拒绝发货，买家可像向淘宝发起投诉。淘宝此次修改规则对卖家的行为进行了限制，更多地保障了买家的权益，同时规范了商品端的发布设置，为买卖双方创造更好的交易环境。