十八般优惠都用上,实付700喜提iPad Pro 2021
创作立场声明:京东自营5199的那趟车没赶上,不过世上无难事只怕有心人,想办法通过保价吊上了车尾,可能还多优惠了一点,配合以旧换新,实付700安全下车,和大家分享一点经验。
今年618,京东还是比较给力的,特别是采用最新M1芯片的iPad Pro 2021,相信618凌晨,很多朋友都上了这趟车。
不过话说回来,对于没有熬夜蹲守,或者所在区域没有9折消费券的朋友来说,这趟车还是不好上,更何况大妈的爆料放出来以后,不少朋友发现5000-300的劵很难领到。而对于我来说情况就更特殊了,作为一个喜欢折腾的数码玩家,经常通过以旧换新来回血,6月16日刚好发现了京东联合爱回收的一个活动——多件以旧换新买Apple产品。
按照我个人的经验,某鱼的价格在平时确实要比爱回收高一点的,毕竟平台也要赚钱的,但是在这个限时活动里,提供的补贴却一下子把这个差价拉平了。以骁龙888的旗舰魅族18为例,8+128的全新机(已拆封),某鱼上的价格一般在3000元左右。
同样成色的机器,在616当天在通过活动链接的估价则是2300,配合700元的加价,那就比某鱼更合算了,配合多换一的活动(添加满5台旧机、再额外加价40),再从家里凑了iPad 2、Mate8等一堆旧机器,最后的旧机估价冲抵了3770
看到这里问题就来了,去除掉信用卡支付的优惠,这个机器还是按照6199的原价来的,主要的问题在于通过一旦通过以旧换新的通道进去,在最后的支付页面就没法使用9折的消费券。
以旧换新还有一个大坑就是预估价和最终成交价不符的问题,各种疯狂的压价,在这里分享一点个人的经验(不一定对每个人管用)——一定要选上门回收,当面验机!
这里面关系到一个二手平台和消费者的博弈关系了。经常留意值得买社区的朋友们都会发现,旧机被压价的情况往往发生在邮寄检测这个环节中——此时钱没到你账上,机器在对方手上,消费者是相当被动的,小瑕疵被夸大成硬伤、甚至被暴力拆机、人为制造外观划痕等……就算最后坚决要求寄回来,自己也是元气大伤。
而上门回收就不一样了。一是你自己的主场,当面验机、有一说一,也不敢搞什么猫腻,如果给出的价格不合理,直接取消就行了,对我没有什么损失,就平台来说就是实打实的成本了(员工上门+没有完成交易)。
事实也的确是这样,因为我个人预估得比较客观、上门验机过程不过20分钟,完全没有再压价,就按照我自己的预估来的(也可能是我碰到的工程师比较实诚),顺利完成交易!
虽然没用上9折券、当时想想回收毕竟加价了740,相当于用上券了,也就算了,没想到618当天竟然冒出了5199的好价,更让我不爽的是,618那天我手头的9折券+300元券都是抢到了的,而就在我犹豫要不要退货重新下的当口,128G的车瞬间就开走了,这下心态更崩了……
最后还是试试传说中的保价吧,因为这个价格是618时期的特殊情况,又已经显示无货自动保价是通不过的,只能通过人工客服解决,建议大家把自己拿到的券都截好图,特别是要露出下面的编号,这样和人工客服沟通时会更顺畅。
人工客服其实也是有各自权限的,APP上的人工客服是基础权限,跟她一交流,虽然没办法重新锁单(同一地址新下一单,不支付),但最后还是承认了我的9折券,原路退了395(按找9折算)到信用卡,Step1 完成!
618当天从6199降到5899,再叠加700元的券,最终实现了5199,还有没有商量的余地呢?这下APP客服的权限就不够了,需要升级到电话客服。京东的电话客服需要对方打给你,但在APP人工客服里可以提出自己的诉求,让小妹加以转达,一般48H会联系你。
可能是618期间比较忙吧,电话客服是第二天晚上打过来的,这时候就考验你的人际沟通技巧了。首先,因为我在和APP客服交涉的时候已经约定了电话时间(非休息时间),而电话却是在约定之外不希望被打扰的时间打来的,我也委婉地指出了这一点
其次,对方表示我参加的是以旧换新活动,实付也就1000多,不符合保价的政策,也被我有理有据地驳回了——以旧换新是我和二手平台发生的关系,和京东本身所售商品无关,就好比我在支付的时候用了礼品卡,难道就等于享受了优惠?这显然是说不通的,
第三、我想对方表示,自己当时完全是可以采用老单子无理由退货,再下新单子这种方式的,但为了减少京东在物流方面的重复劳动,减少社会资源的消耗、也对自营商品的售后服务很有信心,之前的消费记录良好,从来没做过退单之类的事情,所以才选择了现在的这种沟通方式……
总之、打一巴掌塞一颗糖,既有表达自己的诉求,又体谅对方的劳动,态度温和,据理力争。最后客服也就爽快地答应了我的诉求。直接把600元的差价退到了我的京东余额里,最后通过京东小金库顺利提现到银行卡。
由此,总算是功德圆满地赶上了5199的末班车。最后算下了实付了700不到,享受到了以旧换新补贴740+9折地区消费券+减300券+秒杀5899价格。
不过卖得总比买得精,个人感觉之所以能够成功保价,还是因为自己过去的消费记录比较好,退货少,无异常交易记录,加上与客服沟通时候温和理性,要是经常胡搅蛮缠无理取闹,估计大数据一分析、不说把你拉黑吧,系统就把你打入另册了,一些好券直接和你绕着走。
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