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沭阳车主质疑名爵新能源车续航里程“打折严重”,该怎么办?

源自公众号:沭阳掌上通

03-02 08:35

一辆官方续航437公里的新能源车,实际行驶仅230公里便“趴窝”,这并非个例。通过沭阳张先生的遭遇,深入探讨新能源汽车宣传续航与实际表现的普遍矛盾,解析CLTC测试标准,并为消费者提供清晰的维权思路与参考。

沭阳车主质疑名爵新能源车续航里程“打折严重”,该怎么办?

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  • 名爵车主提车当天,实际续航仅230公里,远低于宣传的437公里。

  • 4S店在限速70公里/时的条件下测得续航约298公里,达成率79%。

  • CLTC测试标准平均车速低,怠速与低速工况占比高,与实际高速路况差异大。

  • 律师指出,厂家宣传若未充分说明续航“打折”,可能构成误导性宣传。

  • 消费者维权需固定证据,可向市场监管部门投诉或提起诉讼。

沭阳车主质疑名爵新能源车续航里程“打折严重”,该怎么办?精华内容

一场围绕续航里程的争议,将CLTC测试标准与用户真实体验的矛盾摆上台面。如何理解官方数据与实际表现的差距?又该如何界定厂商责任?

标称与现实的落差

江苏沭阳的张先生购买了一辆名爵新能源车,官方宣传的CLTC续航里程为437公里。然而在提车当天,车辆实际行驶仅230公里后电量便完全耗尽,续航里程直接“腰斩”,与宣传标准相差悬殊。面对车主质疑,4S店最初解释为车辆系统自动升级失败导致续航异常,但在手动升级至1.2版本后,问题依旧存在。

争议的测试条件

为解决争议,4S店与车主进行了两次路测。在时速80-100公里、不开空调的条件下,实测续航为263公里。而在4S店坚持的测试标准下,即时速限制在70公里以内且关闭空调等外接设备,续航里程达到了298公里,表显续航达成率约为79%。

车主对此提出强烈质疑,认为70公里/时的限速与日常驾驶习惯严重不符,无法模拟真实的高速或省道用车场景。

沭阳车主质疑名爵新能源车续航里程“打折严重”,该怎么办?

解读CLTC标准

4S店所依据的CLTC(中国轻型汽车行驶工况测试)标准,是基于国内城市拥堵路况制定的。其测试总时长1800秒,总里程14.5公里,平均车速仅为28.96km/h,且怠速与低速工况占比高达23.3%。

这一标准更贴近城市频繁启停的通勤场景,但未充分考虑高速行驶、驾驶习惯、气温变化等实际因素。因此,CLTC标称续航多为理论值,行业普遍认为其实际达成率在70%-80%左右。

法律与维权路径

从法律角度看,如果车企明知CLTC续航在实际使用中普遍“打折”,却未在宣传中作出充分、醒目的说明,可能涉嫌构成《消费者权益保护法》中的误导性宣传。

消费者在维权时,应注意保存购车合同、宣传材料、续航测试记录及与经销商的沟通记录等关键证据。当协商无果时,可向市场监管部门投诉或寻求消费者协会调解,必要时可通过法律途径提起诉讼,并申请司法鉴定。

新能源汽车的续航争议,本质上是产品性能、宣传透明度与消费者知情权之间的博弈。推动行业健康发展,不仅需要车企在宣传上更加诚实、严谨,也需要测试标准进一步贴近真实用车场景。对于消费者而言,理性看待标称续航,并掌握必要的维权知识,是保障自身权益的关键一环。

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