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酒里喝出虫子,商家只赔12瓶酒?律师:至少赔你1000块

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22. 东莞一男子趁老婆不在家,就想犒劳下自己,于是就点了一盘小菜,二两白酒。可他喝着喝着,却发现菜里有个异物,可店家不仅不道歉,反而说他想碰瓷!男子怒不可遏,当时就杠上了。 这天中午,男子的老婆回娘家,也没人给他做饭,恰好路过一个家常菜馆,进店点了一道家常菜,又来了二两白酒,准备喝完回家睡个午觉。 饭菜上桌后,他抿了一口白酒,又吃了几口菜,可突然感觉有点不对劲,结果吐出来一看,瞬间让他头皮发麻。菜里居然藏着一根细小的杂物,仔细一看才发现,竟然是一根卷曲的毛发。 男子当时并没有发火,也没有漫天要价,只是拿着异物找店家说明情况,希望对方给个说法,哪怕道个歉、换个菜都行。 可让他没想到的是,店家全程态度嚣张,没有半点愧疚和歉意。不仅不承认自己卫生出了问题,反倒直接倒打一耙,当众指责男子故意找茬、恶意碰瓷,分明是想吃霸王餐。 男子又气又无奈,自己只是吃个饭,遭遇食品安全问题,维权反倒成了过错方。为了讨回公道,男子保留照片、视频、付款记录,第一时间进行了投诉。 本以为监管部门介入,店家总能认清错误、诚恳整改。 可经过调解后,这家店依旧态度强硬,拒不认错、也不赔付,百般推诿扯皮,一口咬定是男子故意陷害,坚决不接受调解方案。 根据《食品安全法》相关规定,餐饮食品中出现异物、杂质,属于典型食品安全不达标。消费者有权要求商家退款、赔付损失,同时可主张价款十倍的赔偿金。 看完这件事,我真想再啰嗦几句。 有那么一小撮人,总是抱着侥幸心理,总觉得后厨的卫生问题没人发现、没人较真,敷衍操作、潦草出餐。可一旦出了问题,第一反应不是自查整改、诚恳认错,而是狡辩抵赖、倒打消费者一耙。 他们心里算得特别精:普通人几十块的饭钱,大多嫌麻烦不愿较真,就算投诉,也不会有太大的处罚。他们就是拿捏了消费者“多一事不如少一事”的心理,才敢如此肆无忌惮、嚣张跋扈。 开门做生意,味道好坏见仁见智,但卫生问题,绝不能有半点含糊,顾客花钱消费,是信任、是捧场,不是来给你的卫生失误买单的。 再反观这家店,出了问题不仅不反思,反而羞辱维权的顾客,看似赢了口舌,实则彻底输掉了口碑。靠蛮横耍赖留住的生意,注定不会长久。漠视食品安全、无视消费者权益,早晚都会被淘汰。 关注 用故事讲述生活,品人生百态、学法律知识! 本文为同类民生纠纷艺术改编演绎,重在普法警示,不对应具体当事人与地域,仅代表个人观点,仅供参考。

23. 办卡充值商家跑路、外卖吃出异物、消费虚假宣传被坑?完整维权法律边界一次性讲清

24. 河南周口,男子通过淘宝网购名酒,到手后邀请朋友一起喝,结果1斤的酒量,只喝6-7两就连吐3次,马桶上还发现血丝,一扫码发现是假酒,男子找客服讨说法,对方却只愿退款,对假酒问题避而不谈。 男子又从平台12家商铺,购买同价位白酒,结果无一例外全是假货,于是找来媒体曝光,希望为自己讨回公道。 王先生没有急着把酒全部退回。最早买下的一箱老白汾酒,网店标价310元,共有12瓶,明显低于平时接触到的价格。王先生把订单、快递单和酒瓶留在手里,又翻出开箱录像。 后续购买的酒来自不同店铺,可几张面单上的寄件人、电话尾号和山西发货地址出现重合。表面上分散经营的网店,货源可能并不分散,这个细节让王先生觉得,退款解决不了真正的问题。 记者现场扫码时,部分二维码跳转到“万和查验”或“金粉查验”,还有一瓶标注的酒精度与查询页面显示的度数对不上。汾酒官方公开的防伪流程并不是扫出一个“正品”页面就结束。 消费者需要进入官方防伪小程序,登录后扫码,首次查询还要输入包装暗码;系统会记录首次查询、重复查询、不同微信查询以及数据库内没有对应产品等状态。 玻瓶酒和盒装酒的验证步骤也不完全相同。王先生遇到的页面主体并非汾酒官方合作渠道,商品信息又互相矛盾,问题已经不只是包装做得像不像,而是酒瓶上的身份信息能否与企业数据库对应。 类似线索曾经牵出过更长的销售链。2015年至2019年,安徽天长市的董某明、王某鑫、张某等人明知购入的是假酒,仍将假冒口子窖、海之蓝、天之蓝、古井贡酒、五粮液等白酒加价销售。 2019年上半年,天长市人民检察院对8案11人提起公诉。检察机关随后发现,购买和饮用假酒的人数较多,单靠个别消费者起诉很难处理完整,于是建议安徽省消费者保护委员会提起民事公益诉讼。 2019年12月20日,安徽省消费者保护委员会向滁州市中级人民法院起诉,请求相关销售者公开赔礼道歉,并支付销售价款三倍的惩罚性赔偿金346.1178万元。案件自2020年9月15日起陆续开庭。 2020年11月19日至12月10日,天长市人民法院分别作出一审判决,支持全部诉讼请求。张某提出上诉后,滁州市中级人民法院于2021年3月1日驳回上诉,维持原判。 这个案件说明,多家店铺背后若存在共同进货人、收款账户或仓储地点,调查重点会从单瓶真假转向进货、销售和物流链条。 王先生能否直接按照每箱3100元计算赔偿,还不能只凭扫码结果下结论。最高人民法院公布的一起案件中,郭某于2021年11月17日和11月23日两次购买某品牌白酒,共支付22097元。 品牌企业鉴定24瓶酒并非本企业生产,经营者又无法证明合法来源和进货查验情况。法院最终判令经营者退还22097元,并支付220970元惩罚性赔偿金。 不过,2024年8月22日起施行的相关司法解释要求,价款十倍赔偿原则上以个人或者家庭合理生活消费需要为范围。 王先生最初购买的一箱用于饮用,后面购买的12箱主要用于验证市场情况,两类购买目的并不相同。订单、物流、开箱录像、官方鉴定、酒液检测和就医记录,都会影响责任认定。 呕吐和出现血丝也不能直接证明酒中含有有毒成分,只有检测结果、诊疗材料和因果关系能够相互印证,案件才可能继续追到生产者和实际发货人。王先生真正想查清的,正是这些外表不同的网店,最后会不会指向同一批货源。 信源:大象新闻

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