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酷狗月活跌掉10.7%、腾讯音乐股价大跌:续费会员前,先把这三笔账算明白

源自6位全网作者

15:30

8月11日晚,腾讯音乐发布了二季度财报。数字乍看还行:收入89.3亿元,同比涨了5.8%,调整后净利润也微增。36氪但市场没给面子——美股盘中一度跌超16%,次日港股收跌12.55%。知乎

如果你是一名酷狗用户,股价涨跌可能跟你关系不大。但这份财报和它周围的信息里,藏着三个跟你会员钱包直接相关的变化。趁很多人还没反应过来,先把账算清楚。

酷狗月活跌掉10.7%、腾讯音乐股价大跌:续费会员前,先把这三笔账算明白

一、酷狗月活1.94亿,跌了10.7%:被抢走的恰恰是"随便听听的人"

先看财报引用QuestMobile的一组数据:6月份,酷狗音乐月活1.94亿,同比下滑10.7%。36氪今年3月它的月活还在2亿以上,三个月少了600多万。知乎同期酷我跌18.5%、全民K歌跌29.7%,只有1.89亿月活的QQ音乐基本持平。

放到集团层面更直观:在线音乐服务月活从2022年6.3亿的峰值一路走低,2025年四季度只剩5.28亿,中间几乎没有像样的反弹。知乎

酷狗月活跌掉10.7%、腾讯音乐股价大跌:续费会员前,先把这三笔账算明白

用户流去哪了?答案几乎写在汽水音乐脸上:免费听歌、推荐驱动、上手简单。字节这款产品在3月份月活首次超过网易云、挤进前三,6月已达1.67亿,同比大涨68.7%,日活正逼近QQ音乐和酷狗。36氪一季度它的下载量就超过6000万,渗透最快的人群恰恰是下沉市场和中老年用户,和酷狗的基本盘高度重叠。知乎

更关键的是管理层在业绩会上的表态:会员收入确实受到竞争影响,高价值用户和SVIP变化不大,受冲击最大的是轻度用户。36氪

翻译一下:平台已经想清楚留谁、放谁。如果你只是偶尔听歌的轻度会员,正好站在天平"被放"的那一侧。

二、“从一个人身上挖更多”:会员权益正在被SVIP重新分层

把喜马拉雅并表贡献的4.07亿剔除后,腾讯音乐这个季度的内生收入增量只有约1%(媒体估算口径)。知乎增长近乎停滞,它的对策是提高每个留守用户的产出——会员服务收入47.9亿元、增长8.1%,财报点名的大功臣就是SVIP扩张。36氪

酷狗月活跌掉10.7%、腾讯音乐股价大跌:续费会员前,先把这三笔账算明白

收入结构的变化更能说明问题:音乐相关服务占总收入的比例,从2019年全年的28.1%升到现在的85.1%;曾经撑起七成收入的直播打赏等社交娱乐,如今只剩14.9%。36氪打赏的故事讲完了,剩下的路就是让会员多掏钱、围绕艺人和IP多卖东西。

酷狗月活跌掉10.7%、腾讯音乐股价大跌:续费会员前,先把这三笔账算明白

这不是纸面数字,已经能看到实物:酷狗正在推的"演出福利社"活动,王力宏、薛之谦、许嵩、杨千嬅等演唱会门票抽奖,专属抽奖资格要开通SVIP才能解锁;开年卡送门票兑换券,开季卡、月卡加抽奖次数。小红书会员权益的重心,正从"听歌"转向"演出、IP、周边",并且明码标价地分层。

还有更糟心的打开方式。就在本周,小红书有用户投诉:自己的酷狗普通VIP被"升级"成超级VIP,第二个月直接按超级VIP的价格扣费,本人并没有主动要求升级;找客服四五天没有答复。小红书个案归个案,但结合财报方向看,这类"静默升级""升级引导"往后只会更多,值得警惕。

三、明面涨价被监管锁住了,但"隐性涨价"要自己防

今年5月,市场监管总局附条件批准腾讯音乐收购喜马拉雅,附加的五条限制很具体:不得涨价、不降低免费内容比例、解除独家授权约定、禁止车载搭售、不限制主播多平台入驻。36氪

也就是说,收购之后最顺手的变现动作——提价——被提前锁死。短期内酷狗会员的挂牌价大概率不会猛涨。

但别高兴太早。锁住的是明面价格,权益缩水(把更多功能圈进SVIP)、升级引导(到处推荐超级VIP)、自动续费扣款(一直是投诉重灾区),这些"隐性涨价"一条都不违规。知乎最近连着出现"酷狗会员现在怎么涨价了"“酷狗SVIP还值不值得充”"汽水音乐和酷狗哪个会员值"的提问——用户侧的价格感知,其实已经变了。知乎

续费还是转投?按类型给几个判断

  • 重度用户(歌单积累多年、常听艺人的版权就在酷狗):续,但别原价续。年卡通常比月卡划算,促销渠道历史上出现过89元左右的年卡价(历史促销价,下单以页面实时价格为准)。有网友分享经验:会员到期后先别急着充,等几天再打开,常能碰到几块钱的挽留价——个体经验不保证人人有,但可以一试。

  • 轻度用户(听个响、老歌热歌为主,不追独家):先别续。把汽水音乐下下来免费用一个月,再回头判断酷狗的曲库和体验值不值这笔钱。竞争越激烈,白嫖窗口越宝贵,现在正是试错成本最低的时候。

  • 冲演唱会抽奖的:冷静一点。抽奖资格绑定SVIP,会员费就是抽奖券,按"买会员顺带抽奖"算账,别按"抽门票顺带会员"算账,期望值完全不同。

  • 车载听歌党:顺带提醒一句,酷狗会员下载的歌多是kgm加密格式,拷进U盘车上直接放不了,站内之前有专文讲过怎么避坑,这里不展开。

另外有一件事建议现在就做:打开你的支付软件,检查酷狗的自动续费扣款,不用的关掉;遇到"被升级"超级VIP扣费的,先截图留证,再找客服,协商不成走12315。

两个值得继续盯的信号

一是知乎上正在讨论腾讯音乐测试一款"免费音乐"App,官方细节尚未证实。知乎如果属实,意味着大厂亲自下场卷免费听歌,白嫖党和付费党都会多一个选项。

二是腾讯音乐从今年一季度起,已经停止按季度披露月活和付费用户数,改为一年只公布一次付费用户总数。知乎当平台不再亮用户数据,用户只能拿体验投票——权益是不是缩了、广告是不是多了、扣费是不是更隐蔽了,这些比财报诚实。

你的酷狗会员还在续吗?试过汽水音乐没有?评论区聊聊。

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