凯迪仕智能锁口碑两极分化？3个真实短板买前必看
08-15 08:37
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41. 装修抄作业！这把锁太懂我了
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43. 避雷凯迪仕智能锁！！！ 考虑买智能锁的朋友们，可以避开这个牌子了，垃圾产品，垃圾售后！ 2021年11月份在天猫旗舰店买的锁。 用了一年多的时候，锁不上门！当时联系客服之后，由于在质保期内解决了。 用了三年多后，每20天换一次电池，每次换8颗。联系客服，他们为了推脱责任，说我的智能锁耗电快是因为我用的南孚电池，当时买的时候并没有人跟我说不能用南孚电池，说明书里也没有说不能用南孚电池，只说装5号电池就行！现在有问题了就说是我使用的电池不当引起的，如果要上门处理，除了上门服务费之外，还要再花五百多换配件！再加点钱我都能买新的了！想着算了，换电池便宜点，忍忍就过去了！ 用了四年多后，突然开不了锁！ 今天晚上十一点出去遛了个狗回来，指纹识别不了，语音提示门被锁。平时识别不了几分钟之后就能开，今天十分钟，二十分钟，三十分钟，一直开不了锁。联系客服，告诉的方法都没用，还是开不了，让我打电话联系当地的开锁师傅，关键是当时装门的时候安装师傅说门锁了之后，要开门只能切门了，现在又说安装师傅能开？前后矛盾？并且费用得我自己出，因为过了质保期。我一个女生带着狗，大半夜，外面下着大雨，让我去找一个不确定安不安全或者不一定能找来的开锁师傅？？？问他们的售后师傅能不能来，要等明天早上八点之后，才可能会联系我，并且强调要收费！我接受不了收费，因为不是我的问题，是锁的质量问题，但是客服表示，无论是谁的问题，过了质保期都只能是消费者的问题！我不同意收费，客服说帮我申请收费优惠，不能免费维修，我表示我需要找师傅上门鉴定，如果是我的使用问题造成的门打不开，我不用优惠，自己承担全部费用；如果是锁的问题，要求免费上门处理。客服拒绝我了，因为不在保质期内，他没权限？！ 总之买了凯迪仕的锁，各种毛病，打给售后，各种推责。没用几年，就会出现需要消费者付费更换零件。
小红书 2026-07-03 00:00:00
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