到底什么样的酒店，“闻一下”就知道是哪个品牌？

讲起麗枫这个品牌，很多人的第一印象就是薰衣草。作为中国中端酒店市场很有代表性的产品之一，它每一次的迭代都会受到行业的关注。

前几天我在深圳参加了麗枫4.0产品的发布会，而且参观了样板间，真没想到它现在居然已经进化到这个程度了！

Part.01

五感体验的个性调适

这一代的产品，他们没有改变品牌的初心，也没有改变整体的设计调性，而是继续以满足国人“自在感受”的产品本心为出发点，重点围绕嗅觉、视觉、听觉等五感的体验，在客人入住体验细节上面做了更多人性化的优化。

比如说，一进门就闻到熟悉的薰衣草的味道，客人现在就可以按照自己的喜好调整它的频次和强弱。整个房间也是采用了这种无级的调光，光线强弱也可以按照个人的偏好去设置。

连进门插卡取电的时候，窗帘的开合模式也做了区分。白天刷卡进来，窗帘会缓缓打开，但是它保留住了窗纱，把外面的光线引进来；而晚上刷卡进来，它的窗帘和窗纱都是保持关闭的，这样就可以很好地保护客人的隐私。

Part.02

客房动线的功能承接

品牌方在现场还分享了一组数据：客人在酒店80%的时间都是在房间里面度过的。因此他们围绕客房动线设计做了精细化的打磨，也成为了这一次迭代的重中之重。

我们一项一项来讲，进门之后依次是放行李、脱外套、换鞋、洗手、充电、落座，每一个动作都会有相应的空间和设施来找到承接。

而在洗漱区镜子的下方，现在增设了这个小托盘，方便我们回来洗手的时候可以放手表、饰品等等的随身的小物件。

这个水龙头精准地对准下水器内侧，这样也可以有效避免水花外溅。

Part.03

视听系统的过渡仪式

每次住麗枫，我都特别喜欢他们的音响系统。4.0版本的音响系统也做了升级，自动设置了护耳的40分贝，睡眠区和浴室都分别配置了两套独立的音箱，可以独立控制开关、切换曲目和调节音量。这一点也是考虑到洗澡的客人和正在休息的客人能减少相互的干扰。

在睡觉之前，我们可以按这个按钮，一键就可以关闭所有的灯光，而且你留意到没有，它的灯光也是缓缓地熄灭，让入睡之前也有一种过渡的仪式感。

我还发现一个惊艳到我的细节：关灯之后，任意按一个按钮，第一段的模式是夜灯模式，它并不会直接全开晃到眼睛，但也不会让你找不到相关按钮，这一点我觉得也是非常人性化的。

Part.04

卫浴空间的温暖细节

整个浴室也是这次4.0产品的升级的一大亮点。淋浴间旁边还特意准备了这个浴巾柜，客人在洗完澡的时候，打开门不用走出来，就可以在这里拿到浴巾。这个小设计也体现出来麗枫这个品牌对客人关怀的细腻程度。

同时，这一套花洒的系统也配备了传感器，出水的温度和水压的稳定性也得到了进一步的优化。

你想象一下，我们听着音乐，在合适的水温和水压下洗澡的感觉，那是多么一件放松惬意的事情。门外还提前给你准备了一个小挂钩，可以把要穿的衣服提前挂在这里，用完的毛巾也可以挂在这上面，可以重复使用。

在现场还展示了这一张多功能的沙发椅，我认为这也是4.0产品设计思维典型的缩影。它可以自由的移动，可以升降和调节角度，这样它就可以适配不同坐姿的需求，不管你是在休闲还是办公，都可以适配不同的场景。

另外我还留意到，房间门的背后还增加了电梯方向的指示牌，让人感觉非常贴心。

Part.05

公区服务的场景预判

接下来我们再来看看公区。公区的优化也是让我非常的惊喜。洗衣房不再只是单纯洗烘的空间，它还配置了这些带隔断的卡座、小圆桌，上面甚至还有充电插座和台灯。我们在等待洗衣的间隙，就可以临时在这里办公，或者是在这里玩玩手机。

大堂也增设了这些行李存放的设施。发布会上还说，早餐的时间供应会延续到上午的11点。

这些改动，我觉得他们都在回应一个行业的趋势：中端酒店的服务正在从过去的满足需求，走向预判客人的需求。

智鹏感想

听完整场的发布会，我认为麗枫4.0这个产品的独到之处，就是持续秉持满足国人“自在感受”的品牌的初心，同时它又呈现了一些新的五官的体验，让客人一进来大堂，一进到房间，甚至是只要闻到这个香味，看到这个颜色，听到这样的音乐，就知道这是一家麗枫酒店。在现阶段的中端酒店的市场，“稳定”本身就是一种竞争力。

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（文案原创/个人观点/仅供参考）