北卡泡悄悄发售了!明天Book2,怎么办?
明天早上9点,SNKRS将正式发售Nike Book 2 Rising,也不知道是什么原因,这次国内的发售比美区晚了整整20天。更有意思的是,如果目前打开SNKRS,你会发现,动态首页置顶图是用手提箱当鞋盒的特别版Book 2,特殊版明天发不发?啥时候发?会不会发?没人知道答案。
说个扎心的,可能无论Nike的管理层还是SNKRS的实际掌控者,没人关心国区的消费者是怎么想的。
图片进入一月份以来,Nike发售的新品基本上就是每隔两三天就推一波,22天过去了,我能想到的,想买没买到的只有两个系列。一个是被炒的火热的未来概念款——Mind 001和002系列。另一个就是北卡泡——Nike Air Foamposite Pro University Blue,虽然发售定价不便宜,但这次国内罕见的有了47.5、48.5和49.5三个尺码。
图片这次面对北卡泡,我到不是买不起,而是压根就不知道哪天发售,按理说这种1:1复刻2003年元年细节的重磅单品,为啥不上SNKRS呢?非要直接走的Nike APP的发售渠道。
直至我看到Nike昨天正式通过内部信的方式,把执掌大中华区的董炜撤下,换成拥有多年蓝领工作经验的Cathy Sparks,才明白,感情这个节骨眼,内部已经乱成一锅粥了,哪还有功夫搭理普通消费者的感受。
LISA穿着Nike Air Max 95粉色泡棉鞋撤掉董炜,一句话概括,无非就是她没有达到Nike总部的预期嘛。事实上,从2024年10月她被任命为大中华区董事长兼首席执行官后,结局就已经注定了。
今天咱们也不说宏观的,单说从一个普通消费者的角度来看,她上任的这一年多来,Nike给用户的体验实在是糟透了。
图片第一,我觉得Nike官网糟透了,这应该是国内罕见的,没有具体搜索功能的体育品牌网站。以我穿47.5码的鞋子为例。我现在登陆Nike官网想买双自己穿的鞋子,找不到尺码搜索功能,只能按照运动类别去搜索,或者凭借经验去找大概会有47.5码的款式,然后一个一个去试。衣服也没有办法按照尺码去直接搜索。
讽刺的是,如果你打开Nike在其他国家和地区的官网,是有尺码和鞋码的搜索类别的。
说回大中华区,尺码搜索功能,目前SNKRS上有,Nike PP和Nike官网以前有,不过后来给封禁了。我也多次向Nike的客服反馈,没有任何结果。
图片第二,我觉得Nike线下实体店糟透了,特别是奥莱的工厂店糟透了,明明实体店和官网都有同款,但实体店的部分尺码就是没有货,或者说不给配货。还是以我为例,Nike LD-1000同一个配色,奥莱比Nike官网便宜200多,但店里最大只有46.0码,官网有47.5码,那我就变得很尴尬,真去多花钱从官网买,那不是蠢蛋行为吗?
第三,我觉得ACG振兴计划糟透了,2025年2月我能在奥莱折扣店用4折的价格买到ACG的鞋款。等到10月份,所有ACG就都被禁止出现在奥莱,甚至新出的ACG比原来的价格还贵!可问题是,它真的值吗?有划时代的科技吗?什么都没有改变的情况下,领导者一拍脑袋,ACG就能起飞了?消费者又不是傻子。
图片说回这次换帅,无论国内还是国外的商业媒体或者博主都从各个角度去深度剖析了换洋帅的利与弊。
私以为,新帅Cathy Sparks和董炜面对的都是同一个问题,如何在清理库存的同时还能守住品牌溢价和利润。理论上,我觉得谁来也没戏。
因为大中华区的总经理和总裁压根儿就不会以普通消费者的角度去购买产品。2024年董炜下重注的ACG,现在改革可能刚进行到一半。Cathy Sparks来了,她会不会又要押宝新的类别?新的类别又能坚持到最后改革成功吗?
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