一张流量卡毁了整个五一假期？

节前同事问我之前在哪办的流量卡，看了一下在用的套餐已经到期了，跑张大妈帮他找找顺便自己也换一张。之前办的卡没法选归属地有时用错卡打给同事，看到外地的号码都不乐意接，这次就奔着能选归属地的找，然后就是运营商，之前用过企鹅的王卡，现在用的是电信的，对比了确实还是移动的信号好一些（工作关系有时候要走乡村小路）。因为带着同事一起买，那就直接京东自营了，我们这种小县城京东物流确实没得说。本来以为节前换完卡，过节好好出去玩的。

4月13号下的单，因为电话卡需要本人带身份证去激活，本人又在外地上班，所以一直有关注物流，期间物流一直未更新，4月17日接到一个顺丰的电话叫去取件还必须本人带身份证去，反应了有一下才知道是电话卡，因为在京东自营买的理论上应该是京东配送才对还特意问了店铺客服。

确定是我的快件了，下午5点多的时候快递员又来电话问当天能不能取件，因为我从外地回去晚上8点多才到然后就给回复说第二天取，然后离谱的事情开始了。18号早上顺便出门吃早餐然后到顺丰想取件，代收点的老板都把件拿出来了，告诉我只有送件员才能激活，大概也是下午才能到这个代收点，跟老板说了一下下午过来拿吃完东西就回去了，中午睡个午觉起来看到有3个未接，想着应该是顺丰的送件员打的，直接就往代收点去了，到了代收点送件员告诉我店家收回去了，一脸懵逼的马上联系了店铺客服。

然后就没有然后了，不理人是真不理人啊，没办法平台客服呗，毕竟也是几年的老会员了。平台客服晚上给我回电话了，给我整得更不会了，说是联系了店铺没有顺丰的配送，京东自营应该是京东配送，还好还好工作的关系我的手机一直开启的自动通话录音，我说完这些客服才改的嘴。然后又是什么运营商审核不通过，那发过来那个是什么？虚假发货？然后又是补偿，拿我个人信息去开了卡然后又玩虚假发货强制退货，这后面我名下莫名其妙多出一张卡涉诈了我上哪说理去，我差那20补偿吗。

晚上越想越不对劲，开始找地方投诉，等了一天店铺客服和平台客服都没回复（平台客服头一天晚上给我说第二天21点前再给回复），不行了先给帽子叔叔那边报备一下吧，拿着截图、通话录音乱七八糟的就去了，因为办的是随机号卡帽子叔叔也没法只能先报备起，找了移动也查不到卡号。单子就一直卡着，我也不敢申请退货，毕竟都看到东西了，没通知我的情况下就退了，客服那边说的话又自相矛盾。后面上某音多找了几个地方投诉才收到另一个平台客服联系，但是问题还是没解决，就是说不清那张已经制卡但是没激活的卡去哪了，店铺又强行关闭订单了。

现在又是等72小时，进五月了老卡套餐费都扣完了，这边的事情还没解决，大家以后买流量卡尽量选号吧，有卡号帽子叔叔那边好处理。我问同事办没办卡，他说忙着忙着忘记了，还好还好。

5月7日更一下后续

全国123515平台今天审核通过了，京东方面突然很积极联系。扯了那么久还是这样，店铺那边的问题，但是卡没激活以后不会有问题，联系了运营商卡号已作废（要的就是这句话，搞了那么久）。我自己在移动客服那边也咨询过了，帽子叔叔那边也报备过了就这样了吧。唯一不爽的就是第一个客服想糊弄我过关，要不是手里有通话录音是不是就这样被赖过去了。

说一下几个投诉方式吧

1.黑猫：至今显示商家处理中，中间有个客服来过电话，不知道是不是他们联系的，但是解决不了问题。

2.消费保：有用好像又没用，显示已解决，但是我的问题还没解决。

3.全国12315平台：这个好像最有用的，下午来消息已通过，平台那边就接连来了两个客服电话，态度也好很多。其中一个京东投诉方面的客服说是给压力了要尽快处理，还有以后有问题可以先打他们自己的维权电话400那个（我打过打不通）。

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～