新车售后对比:凯美瑞隐藏功能需要刷,天籁轮胎与动力不匹配

2019-10-10 13:52:04 18点赞 35收藏 28评论

今天和日产、广丰的服务顾问一起聊聊天籁和凯美瑞,所写的情况仅代表服务顾问们所在的店。

1、哪款车首保机油综合品质最好?最省油?

凯美瑞和天籁的首保机油不相上下,API和SAE都一样并且都是全合成油,但是天籁基础保养价格比凯美瑞便宜。

首保机油首保机油

凯美瑞和天籁2.0L用的是92号汽油,天籁2.0T用的是95号汽油,与工信部油耗相差最大的是凯美瑞2.5L和天籁2.0T,百公里差了2.42L油,油耗最低的是凯美瑞双擎,一公里3.8毛。

新车售后对比:凯美瑞隐藏功能需要刷,天籁轮胎与动力不匹配

凯美瑞和天籁的机油粘度是标准的日系0W-20,这个粘度的机油在冷车和热车工况平衡的都很好,冷启动损耗小热车时省油。

地区不同价格稍有差异地区不同价格稍有差异

2、两款车在质保和首保上有什么不同?客户不满意什么?

天籁首检里程太短没人做,凯美瑞客户不满意保养等待时间太久。

天籁不需要提供什么证明就可以质保,凯美瑞以下情况不提供质保:改装总成件或其他店维修不当造成的故障、未按用户手册规定使用、使用未经广汽丰田认定的零件和附属品发生的损害。

新车售后对比:凯美瑞隐藏功能需要刷,天籁轮胎与动力不匹配

凯美瑞和天籁厂家送的保养都分为首检和二保,首检只做全车检查,天籁的首检里程太短没去做;二保才更换送的机油,凯美瑞二保是1万公里/1年,天籁二保是5千公里/6个月。

凯美瑞保养手册凯美瑞保养手册

买八代凯美瑞的用户越来越年轻,普遍年龄不超过35岁,职业以老师、上班族、个体户为主;大部分车主到4S店做保养看中的是有质量保证、专业性强,不满意的是保养等待时间太长。

天籁2.0L的购买人群以机关单位为主,2.0T主要是白领和刚刚创业家里有钱的小年轻,对4S店最满意的是服务态度和保养价格,最不满意的是做钣喷等待时间较长,做一个面油漆要3天。

3、前期保养要做什么?各店有什么保养套餐?

天籁和凯美瑞前期保养不需要操心,广丰套餐比日产优惠。

广丰4S店(经销商行为)推出了充值880元预存六桶机油的保养活动,办理会员除了能预存机油外,还有全车钣喷优惠券、全车抛光、工时折扣等优惠。

新车售后对比:凯美瑞隐藏功能需要刷,天籁轮胎与动力不匹配

凯美瑞保养手册没有推荐的保养项目,上表是技师根据车子的使用情况,总结出来性价比最高的保养方式,双擎每次保养在燃油车的基础上增加一个电池滤网清洁,可以延长滤网使用寿命,电池部分终身质保(营运车辆除外)。

厂家对于双擎的保养活动厂家对于双擎的保养活动

日产4S店(经销商行为)有1100元买4桶半合成机油的保养套餐;在买车后会自动成为东风日产会员(全国适用),在店内消费有积分,10分1块钱,可以抵保养费用。

新车售后对比:凯美瑞隐藏功能需要刷,天籁轮胎与动力不匹配

天籁的保养手册上没有太多建议的项目,根据实际情况来看保养也很省心,按照手册保养再每两万公里清洗一次节气门即可。

4、两款车分别有什么小问题?该如何解决?

天籁原厂轮胎与动力不匹配、变速箱后期需要维护,凯美瑞半轴漏油、翼子板内衬减配。

日产服务顾问:

2.0T变速箱后期需维护(厂家说是免维护)。

2.0T车型所搭载的变速箱不是钢带传动而是链条传动,链条的传动效率虽然比钢带好,但是链条对锥形轮磨损更大且无法做到免维护。

2.0T原厂轮胎与动力不匹配,更换运动轮胎。

急加速会出现轮胎打滑的情况,刹车效果也不理想,抓地性极差,承受不住这款发动机的动力。有位客户平常爱玩车,驾驶风格比较激烈,提车一个多月之后嫌原厂轮胎抓地性差,直接花6000元换了4个半热熔轮胎。

新车售后对比:凯美瑞隐藏功能需要刷,天籁轮胎与动力不匹配

广丰服务顾问:

半轴漏油,更换需1420元。

七代凯美瑞漏油最严重,防尘罩末端卡扣与防尘罩配合不好,使润滑脂渗出,会加剧半轴球头的磨损,导致车辆出现异响、跑偏,更换半轴防尘罩需1420元。

18款翼子板内衬减配,无法解决。

减配导致发动机舱进泥水,使得机舱很脏,后期的改进也只是加了一个橡胶塞和一块海绵,治标不治本 。

5、4S店服务顾问有什么保养参考?

日产服务顾问:

新款天籁上市没多久,保有量不大,2.0L可以使用原厂5W30合成机油,2.0T使用原厂0W20全合成机油;虽然是新款,但是还有两个硬伤:第一点底盘覆盖件非常少,很多部件裸露在外,需要自己加装护板和底盘装甲,全部做下来需要1000元,第二点这代天籁依旧延续了减震的问题,容易渗油,后期需要多加注意。

新车售后对比:凯美瑞隐藏功能需要刷,天籁轮胎与动力不匹配

广丰服务顾问:

凯美瑞用0W-20的机油,可以7000公里做一次保养,里程数到达十万后可以用品次更好的机油,这样润滑更好;另外八凯还有隐藏功能,如一键升窗、挂P档自动解锁等,这些都是可以免费刷的,直接去店里问服务顾问就好了,另外两到三万公里清洗一次节气门,其他部分按照第三大点的表保养即可。

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