12306务工人员预约购票开启：2025年春运便民新举措

从12月15日起，铁路12306手机客户端上线了务工人员预约购票服务，这是为2025年春运期间的务工人员提供的一项便民措施。符合条件的旅客可以通过12306APP“务工人员春运预约购票服务”专区，预约购买2024年12月31日至2025年2月23日期间的往返火车票，这一服务将持续到2025年2月7日。

2025年春运将于1月14日启动，火车票从2024年12月31日开始预售。新上线的务工人员预约购票服务旨在为重点群体提供更多购票便利。据悉，已通过实名制核验的务工人员可以提交开车前至少17天以上的购票需求，订单提交后系统将在开车前16天进行车票兑现，并会通过12306APP或短信告知兑现结果。成功兑现后的订单需在当天23时前支付票款，逾期未支付的，订单将自动取消。

预约购票时，每个账户最多可以提交3个订单，每个订单可以添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，最多可以为包含本人在内的9名旅客预约。需要特别注意的是，并非所有车次和席位都可以预约，应用范围仅限于部分热门车次。系统会根据收集到的购票需求合理配置运力，尽可能保障务工人员能够顺利购票。

务工人员预约购票专区的上线是铁路部门落实便民利民惠民措施的重要实践。铁路部门在总结2024年春运务工人员预约购票工作的基础上，科学分析出行规律，进一步优化铁路12306系统功能，力求为旅客提供更加便捷高效的购票服务。

值得注意的是，务工人员无需集中统一办理，也不需要提交任何额外的证明材料，所有符合条件的旅客均可使用这项服务。同时，务工人员可以在12306APP的“我的”里点击“预约购票服务专区”，按照系统提示填写信息并提交预约需求，操作简便易行。

铁路部门提醒广大旅客，购票应通过铁路12306官方网站和官方APP进行，以避免通过第三方平台购票可能遇到的附加费、捆绑销售以及个人隐私信息泄露等风险。务工人员应认准票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，以确保后续退票、改签时能够收到应退款项。

同时，用户在预约购票时无需支付票款，提交信息后只需等待系统处理和结果通知即可。当前，12306APP还开启了学生预约购票服务专区，从12月12日已上线，为学生旅客提供更多购票选择。

务工人员预约购票服务不仅是铁路部门在春运期间为重点群体旅客提供的一项利民措施，也极大提升了务工人员返乡的便利性，让他们能够早作规划，减轻抢票压力。这一服务的上线，体现了铁路部门切实保障重点群体出行及购票的决心和实行动力，为务工人员带来了“回家路”上的温暖，也为即将到来的2025年春运提供了更多保障。