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热问丨戴尔官方承认 XPS 13 Plus 屏幕存在问题,正在积极解决

2022-09-02 10:00:34 8点赞 7收藏 16评论

买了新 XPS13 Plus 的小伙伴,如果你遇到了屏幕铰链固定不牢的情况,甚至导致屏幕色彩显示故障,那么你先别着急,这个问题不是只有你。

热问丨戴尔官方承认 XPS 13 Plus 屏幕存在问题,正在积极解决

不久前在网上有用户表示,他买的 XPS 13 Plus 在入手后不久就遇到了显示色彩、甚至触控功能失效等异常现象。后来,有不少网友也遇到了类似问题。

目前该问题已经得到了戴尔官方的回应,戴尔已经确认了该问题,并向知名网站 TheVerge 发了一份告知声明,具体如下:

“我们始终将品质放在首位,对于近日发生的部分 XPS13 Plus OLED 机型遇到的屏幕因第三方粘合剂问题而松动的报道,我们已在生产流程中迅速加以修正。”

目前戴尔正在主动联系可能受到影响的客户,并期望在故障发生前及时地帮助他们更换屏幕。

此外官方还表示,该问题仅限于采用 OLED 屏的 XPS 13 Plus ,非 OLED 屏的机型似乎并未受到同样问题的影响。如果有,欢迎下面评论留言。|

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16评论

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  • 设计问题就设计问题,还第三方粘合剂,请问戴尔有化工厂生产第一方粘合剂吗?

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    笑死,2333333

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    戴尔牌胶水,粘不住电脑,却能黏住用户的心 [脸红]

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  • 还好我在到货未拆的时候退了,重新入了MBA M2

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    为啥没拆你就知道有问题

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  • 戴尔的老毛病了,一换模具就出问题,9305那时候也是

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  • DELL的电脑小问题确实多,相比 thinkpad 稳定多了

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  • 戴尔的品控还是不行

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    戴尔品控相当好了,,

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    看买了这款但凡想把它放电脑用的都是骂声一片吧,当摆设倒是不错,外形确实小无敌

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  • 嗯,我买了hhh,不过前段时间已经联系我了,已经在给处理了🧐

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  • 颜值实在是顶……还是很动心……

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  • 美国神舟,就是国产神舟的品质,我的xps还没我的战神稳定

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  • 我刚买,用着没啥问题,还是很香

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