张大妈

「老客0配抱走B/K」撞上「回收只认包不认配货钱」:养马对账党,接SA电话前,先把配比、裸包价、残值这三本账对完

源自122位全网作者

10-27 08:11

这两天养马人的朋友圈和小红书,被同一种截图刷屏了:SA(销售)主动微信来了,话术从"姐姐再攒攒,年底可能有包"变成了"有Birkin/Kelly,不用配,来吗?“10月26日一篇《中国区零增长,爱马仕先松了口》的笔记一天冲到300多赞、130多条评论,评论区最高赞是那句"买这个不如买显卡”,但热评第二梯队全是认真的:“真的假的?有不用配货拿Birkin的销售请联系我。”

先别急着高兴,也别急着划走。这篇不是讲"爱马仕打折了"——恰恰相反,官方一个子儿没降。值得停下来对账的,是另一件事:松的是门槛,不是价格;而门槛一松,你手里那套"配货=投资"的旧账本,整本都要重算。

把两头的信号摆在一起看就明白了。一头是门店侧的松动:SKP、墨尔本、比弗利Hills、新加坡官网,近一个多月里"零配抱走"的晒单密集出现;配货圈的中介口径里,25尺寸的Birkin和Kelly"配比跌到1.5以下,甚至有1倍以内拿Kelly25的",“之前高价配出来的金刚色,现在反而出不上价格”。 另一头是财报侧的失速:10月22日爱马仕发布三季报,单季营收41亿欧元,按固定汇率同比增长4.3%,低于分析师预期的约5.2%——据Visible Alpha统计,这是自2020年初以来最慢的单季增速。小红书界面新闻

CFO埃里克·杜·阿尔古埃在电话会上的原话是:中国市场是爱马仕最大的单一市场,目前"非常困难"。三季报里更扎眼的数字是:三季度亚太(除日本)增速为零;前三季度亚太(除日本)只增1.6%,而美洲增13.1%、日本增10.5%;简报里大中华区被表述为"在更困难的环境下总体持平",该区域的增长主要由韩国带动。界面新闻

对账之前先说清边界:"无需配货拿B/K"至今不是任何官方公告,它是老客体感+SA话术层面的变化,且目前主要发生在你已经有消费记录的地方。 下面这三本账,就是按这个前提来对的。

第一本账:配比账——松口是精准给老客的,不是给路人的

配货从来不是书面政策,是柜台的默契:你攒了多少钱的非包消费,SA才有"理由"给你上那只包。过去这个默契的汇率大概是1:1.5到1:2,也就是说,为了拎走一只十万左右的Birkin,很多人先花掉了十几万丝巾、成衣、家具和首饰。

现在这个汇率在肉眼可见地往下掉。社区侧的证据很密:有人9月底素颜逛SKP,加了新SA微信,第二天Kelly25大象灰"立刻抱走";有人10月中旬在墨尔本City店walk-in零配拿下菜篮子;有人10月上旬在比弗利Hills店进店3分钟取货出来,mini Garden零配。10月26日那篇爆款笔记的说法更直接:爱马仕调整配货政策,老客无需配货即可拿走Birkin和Kelly,专柜服务更主动。 评论区里最扎心的一条是:“是的 我都很少很少买 最近销售一直在主动推 看出来是业绩真的不好。”小红书

对照财报,这条链其实很清楚:不是爱马仕良心发现,是需求端真的冷了。 三季度成衣与配饰部门按固定汇率下滑2%,腕表下滑6%,香水美妆下滑0.7%,珠宝与家居等其他部门下滑1.1%——过去替消费者"消化配货"的品类自己先卖不动了。而皮具部门单季还能增10.8%,前三季度收入56.7亿欧元、固定汇率增长10.2%,品牌把弹药全部押在皮具上:与其让配货把客人逼去二手和"祛魅"(评论区那句"以前馋,现在没兴趣了,有钱也不想往这花",是真实存在的用户动向),不如砍掉配货这个最上不得台面的环节,直接让老客把包领走。界面新闻

所以配比账的结论是:这一轮松口,是品牌在用"老客特权"换"老客现金流",它不是福利,是一场定向召回。

第二本账:裸包价账——零配不等于便宜,标价还在往上走

这是最容易被SA电话带节奏的地方。配货松了,但包本身一分钱没降,而且这条线从没松过:有人晒单里直接算过账,“前几年买的B30才8万多,几年功夫裸包价就涨到11.5万了”;今年年初那轮Birkin调价,讨论度到现在还没退。 10月26日甚至有一条笔记标题就是《Gucci狂降40%,爱马仕还在涨价》——Gucci的降价是它自己的事,但它照出的是爱马仕的坚持:同赛道都在以价换量时,它选择松配货、不松标价。小红书

看懂这个选择,才算看懂这两天的"0配"新闻。对品牌来说,公开降价会砸残值叙事、砸老顾客、砸二级市场报价体系,是一次性自杀;松配货只是把"获取难度"降下来,标价纹丝不动,还顺便把犹豫的老客催回了柜台。你省下来的那笔配货钱,本质上是品牌主动放弃的溢价,而不是给你的折扣。 那篇爆款笔记的原话同样值得抄在账本首页:配货松口反映包仍可销售,但标价持续上涨。小红书

还有个很多人没算的口径差:三季报里"同比增长"有两个数——固定汇率+4.3%,按现行汇率+5.5%;前三季度累计则是固定汇率+5.5%,按现行汇率只剩+2.9%。汇兑波动前三季度吃掉约3.1亿欧元营收。 换句话说,即便门店里感觉"生意难做",标价牌上的数字仍然只涨不跌。对账党要盯的是:接下来1月那个传统调价窗口,裸包价大概率继续上台阶——等配货松口的人等到了,等降价的人大概率等不到。界面新闻

第三本账:残值账——回收只认包,不认你配过的钱

如果说前两本账还只是"买的时候少花点",第三本账才是真正要命的:零配时代,"买包=保值"这条老叙事的资金链断了。

二手侧的变化比柜台诚实。回收商9月初的笔记原话是:“之前所谓的硬通货金刚色,现在回收行情非常惨淡”,而且"回收价比市场行情跌的还要多,之前敢囤货的人现在不太敢囤了";原因就写在第一本账里——25尺寸金刚色放量"量大管饱",新包供给一上来,二手流通和周转率大幅跳水。 界面新闻在报道三季报时也直接引用了经销商反馈:Birkin、Kelly等经典手袋流通供给增多,二手溢价持续收窄。小红书界面新闻

再叠上知乎那位二手奢侈品从业者在问答里最残酷的一句话——配货成本,二手回收根本不认,“以为配货的钱二手出手时能折算进去,实则不然,二手回收只认包本身”。 过去这个漏洞被"永远缺货、永远涨价"的神话盖着:只要配货门槛够高,新包进不了场,二手就有底。现在门开了,神话自己拆了自己的承重墙。知乎

股价只是同一件事的另一面:爱马仕股价2025年初触及每股2957欧元的历史高点后一路走弱,三季报披露后在巴黎交易所开盘一度急跌超9%,盘中最低1234欧元,较高点腰斩,年内累计跌约39%。 当整个奢侈品行业都在结构性退潮——LVMH三季度营收185.04亿欧元、有机增长只剩1%,时装与皮具业务有机下滑5%——"硬奢"也没能独善其身,只是跌得相对体面。界面新闻

对完账,三种人对号入座

① 已经配了一大堆、还没换到包的: 该出手换就换。配货记录不是存款,不会退你,也带不走——它唯一的价值窗口就是现在SA主动召回的这几个月。同时立刻停下一条习惯:不要再为"以后换包"继续铺配货了,配比还在往下走,下一轮的入场券只会比这一轮便宜。

② 没进过场、纯观望的: 别把"0配"读成"随便买"。目前晒单里松的主要是老客和海外柜台,金刚色"量大管饱"的另一面是彩色和稀缺尺寸依旧要等;而裸包价还在涨,你的犹豫不花钱,冲动才花钱。继续观察两个信号:1月前后的调价公告,和11月的四季度/全年数据里亚太增速有没有从"零"转负。

③ 手里有包、准备挂出去的: 你这波面对的是双杀窗口——品牌放量新包+金刚色溢价收窄。线上报价虚高骗到店是二手圈公认的老套路,出手前至少跑两三家实体店比对;金刚色和稀缺色的流通逻辑已经分化,别用同一套"当年公价"当心理锚点,回收商只看现在谁在收。

写在最后

爱马仕没有降价,爱马仕只是不挑了。对一个用配货制度经营了半个世纪稀缺感的品牌来说,"老客免配抱走"六个字真正泄露的不是善意,是优先级:皮具还能涨10.8%的时候,它宁可牺牲配货秩序,也不肯牺牲标价体系。看懂这一层,接SA电话的时候,你就知道该领走的是包,而不是情绪。

这三本账里,配比是当下,裸包价是明牌,残值是暗线。真正该抄起笔重算的,是当初把"配货当投资"记进家庭资产表的那一页。

注:配货政策无官方书面口径,本文门店侧信息均来自消费者晒单与从业者公开分享,存在个体与地区差异;回收行情为二手商自述口径,出手请以当面实报为准。

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