张大妈

工行和招行双双上了豆包拒操作名单:155款App把AI代操作挡在门外——想让AI帮着转账还款的党,先把"声明、风控、替代"这三本账对完再付尾款

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10:54

豆包手机最种草工行用户的一句宣传,是"说句话,AI帮你把剩下的事做完"——查余额、还信用卡、转房贷。10月14日,这个设想撞上了一份名单:豆包手机助手宣布SAEP(《屏幕自动化操作声明协议》)30天公示期结束,同步挂出《最新拒绝操作应用清单》,已有155款App明确拒绝相关操作,涵盖用户日常使用的大部分场景,且名单持续更新。按同一清单的构成口径,腾讯及关联生态应用65款、阿里系23款,两系合计占总数的57.5%;DeepSeek、Kimi、拼多多、美团、小红书都在列,而金融板块里,招商银行、中国工商银行双双在列,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商也一起拒了。网友调侃:除了字节自己,这份名单堪称头部大厂"全家桶"。微博知乎微博

对工行手机银行发工资、买理财、还信用卡的人来说,真正的问题不是大厂商战,也不是梗。这台手机到底能不能买?买了以后工行App会不会受影响?"工行拒绝"到底拒绝了什么——很多人把三件完全不同的事混成了一件事。

第一本账:拒绝拒的是"敲门方式",不是你的工行App

SAEP的机制是:AI助手通过读取App界面标签、模拟触控的方式执行"屏幕自动化操作",第三方应用可以自主声明是否允许AI操作,也可划定边界——限制截图、读取页面、模拟点击,或对支付转账等高风险操作要求用户二次确认。公示期结束后的规则分三档:明确声明拒绝的应用不予操作,未声明的应用按风险层级逐步开放,同意接入的应用还能继续收紧限制,比如禁止AI读取敏感页面、禁止模拟输入,或对发布、删除等操作设卡。知乎微博

工行声明的正是第一档:整档拒绝豆包对自己App的屏幕自动化。注意这个"拒绝"的边界——它拒的是"外部AI替你操作工行App"这种访问方式,不是工行App本身。参考去年12月那轮风波,被风控中断的始终是"AI代操作"的会话:微信登录异常、淘宝弹人机验证、农行建行对经豆包发起的登录支付直接中止,用户本人正常操作并未被牵连。知乎

第二本账:硬闯的代价落在你账户上,不在银行身上

觉得"银行太霸道"之前,先把上面那条时间线看完:努比亚M153发售次日银行下场拦截之后,努比亚NaviX Ultra用户登录《王者荣耀》又遭"环境异常",腾讯游戏明确未经授权第三方系统不得用于其服务。知乎

这就是第二层机制:风控。当AI模拟点击时,第三方应用无法判断操作是用户亲手确认的,还是被诱导授权后由机器执行的,安全起见只能按"环境异常"先停止服务——被限、被冻的是你自己的账户。换句话说,就算有教程教你用无障碍权限或投屏"绕过名单"硬进工行App,银行的反制不是拒绝AI,是先限制你。知乎

至于"银行怕AI看到什么",质疑并非空穴来风:上一代产品发布时,网传豆包手机助手可"通过特殊权限获取银行安全键盘等受保护界面",其官方在12月13日晚专门发技术说明作出回应澄清。澄清归澄清,这个质疑能被提出,本身就说明银行侧的担忧不是多余。小红书

第三本账:AI现在能替工行用户办的事,和别指望它办的事

把"让AI办事"拆到最小颗粒,现实没那么乐观,也没那么糟。已经能走官方合作通道的:水、电、燃气等生活缴费,用户登录抖音账号并绑定户号后,即可在豆包App里用指令进入缴费页面。点单、订票、比价属于官方测试口径里"端到端任务成功率超过80%、支持数百步长链路"的部分。知乎知乎

而凡是进工行App碰钱和资产的事——转账、还款、买理财、查余额——短期内基本别指望。金融类是身份认证与资金操作风险最高的一档,工行、招行已经整档拒了;"未声明应用按风险层级逐步开放"的大门,大概率也不会开在转账还款界面上。就算未来某些功能开放,按协议边界也是最严一档:敏感页面禁读取、支付动作要二次确认——剥掉"代点"之后,剩下的"代办"价值相当有限。

分人群:5499元的预期清单,谁该划掉哪几项

已经入手努比亚NaviX Ultra(二代豆包手机,起售价为5999元,国补后为5499元)的:别指望"AI自动还信用卡"今年交付,点单、订票、比价这些非金融的事交给AI,碰钱的操作留给自己;更要把任何教你"绕过银行风控"的教程连密码一起拉黑——账号被限损失的是自己,责任也是自己的。还在犹豫的:把"AI帮我办银行的事"从购机理由里划掉,再看剩下的AI体验值不值国补后的5499元——如果你的核心种草点就是"AI帮我管工行里的钱",这台手机至少在金融环节满足不了你,而且这不是工行一家的决定,是名单上几十家应用的集体表态。知乎

不打算换机的纯工行用户:这份名单反过来看是一份安全信号——银行在替你把"用户二次确认"的关守严。真正该警惕的是另一头:冒充客服、打着"AI帮你转账"旗号索要无障碍权限或屏幕共享的话术。拒接名单和你自己的权限管理,是同一根绳子的两头。

继续盯什么

三个后续信号会改变上面的判断。一是这份拒绝清单持续更新,盯工行的状态会不会从"整档拒绝"细化成"只读开放、禁代点";二是"未声明应用按风险层级逐步放开"会不会波及金融类应用;三是规则本身还在打架——中国软件行业协会2025年4月发布的《移动互联网服务可访问性安全要求》要求智能体遵循"双重授权"原则,同年10月的《智能体行为安全要求》又强调"用户可控",第三方应用不应要求额外授权妨碍用户自主可控。知乎

法治日报刊发的分析甚至援引《电子商务法》指出:用户依服务合同取得功能的使用资格后,选择亲自操作还是借助智能体,是如何行使既有权利的问题,并不因工具变化而转化为请求平台授予新的访问资格。法律没定论之前,银行的"拒绝"仍是最省事的姿态。工行用户不必急着站队,记住一条就行:凡是碰钱的界面,按键要留在自己手里。知乎

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