掌阅自动续费暗扣风波：开通半个月被扣3次钱，数百用户集体维权
06-29 17:38
精选参考来源
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6. 掌阅无故取消已到账三年会员，要求恢复或全额退款
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7. 掌阅无故取消三年会员，消费者要求恢复权益
黑猫投诉 2026-04-05 00:00:00
8. 22万条投诉！“自动续费”套路深
今日头条 2026-03-15 00:00:00
9. 莫让“自动续费”成为“自动陷阱”
今日头条 2026-03-18 00:00:00
10. 4月17日，人民日报发文《“续费刺客”如此“近视”，必撞南墙》 ——“本想只开一个月会员，却被悄无声息扣费两年”“开通会员一键操作，取消却要‘闯迷宫’”……在数字消费日益普及的今天，类似的吐槽在社交网络上屡见不鲜。数据显示，某投诉平台上关于自动续费的投诉量近几年一路飙升，仅2025年一年便接近7万条，累计超过22万条。 这些自动续费乱象，有的主打一个“暗箭难防”：部分App利用“首月低价”“连续订阅享优惠”等话术诱导消费者入局，续费时却是数倍于原来的价格，被网友称为“续费刺客”。有的主打一个“猝不及防”：以为是抢红包，一点就扣钱；点击弹窗即下载，下载即扣费……这类无明确授权、无消费场景、隐蔽性强的持续性扣款，被称为“幽灵扣款”。 数字时代，用户的“忠诚度”是最稀缺的资源。商业的远见，不应体现在如何巧妙地“锁住”用户，而应在于如何真诚地“赢得”用户，只有经营者用心经营、真诚服务，才能让用户安心消费，让市场更加健康有序。自动续费乱象看似是精明的商业算计，实则是短视的自毁之举。如此“近视”，必撞南墙。
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11. 7天“冷静期”！深圳拟出预付式消费新规！
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12. 黑龙江省消费者协会公布2025年度投诉维权热点
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