2026款ES6后排终于能调靠背了,座椅升级是质变还是噱头?

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21. 本人是连续购入蔚来ES6(2019)、ES7(2022)、ES8(2025.10)的忠实蔚来老车主,多年信赖蔚来品牌,陆续落地三台蔚来车型,万万没想到最新购入的ES8出现批量座椅质量问题,多次维权无果。 车辆行驶14000公里时,主驾驶座椅出现臀部位置塌陷,初期联系门店售后,对方无根治方案。后续加入ES8座椅塌陷车友维权群得知:全国大量ES8车主遭遇同款座椅海绵塌陷通病,此前多地车主通过媒体、线下上海厂商沟通会反馈问题,蔚来官方在沟通会上明确表态:后续推出改良款海绵配件,彻底解决座椅塌陷通病。 2026年3月18日,蔚来服务顾问在车主服务群下发配件购买链接,告知车主可自费790元采购新款改良海绵,用来根治塌陷问题。我第一时间付费下单,2026年4月18日到官方售后门店完成座椅更换。 刚更换完毕时塌陷略有改善,我选择正常用车;仅使用满一个月,座椅臀部后侧塌陷复发,塌陷程度甚至比原车出厂座椅还要严重。 再次对接蔚来售后反馈故障,工作人员未实地查看车辆、未上车查验座椅实际塌陷情况,仅凭主观判定是我个人感知差异,否认座椅存在质量问题,拒绝二次检修、更换配件。 据车友沟通获悉:ES9座椅基础结构与ES8同源,仅增加座椅软硬调节气囊,同款海绵结构大概率存在同款塌陷隐患;同时部分车主已经自费换装ES9整套座椅暂时缓解问题,侧面印证ES8原厂及改良海绵本身存在设计、用料缺陷,属于车型批量通病。 我全程保留:购车凭证、790元配件付款订单、售后更换工单、服务群通知截图、座椅塌陷前后实拍照片视频、和售后全部聊天记录。 作为累计选购三台蔚来的资深车主,当初出于信任持续选购品牌车型,面对官方承诺根治、自费整改却短期复坏、售后消极推诿不作为的现状,十分失望。 合理诉求: 1. 蔚来官方正视ES8座椅海绵批量质量缺陷,彻底解决塌陷故障; 2. 退还本人自费790元改良海绵采购费用; 3. 针对全国大范围ES8座椅通病,官方出台统一召回整改方案。 希望蔚来正视老车主合法权益,不要用“感知问题”敷衍质量缺陷。

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25. 对蔚来真的是彻底失望了 提车没多久,先是中控木条开裂,售后给的处理方式就是甩锅一堆理由后面我打400了投诉了相关负责人出来处理了!第二次跟第一次相差1个星期左右后排座位都没有使用的情况下靠背开始塌陷后排座椅连膜都没有撕,售后又是跟第一次的沟通方式我蔚来没有问题就是你消费者的问题,挺强的,我买一次蔚来就这种售后态度处理方式我在也不会买蔚来的车了,不知道下次坏那里,我也对这个车也无所谓了,你爱给我处理就处理不爱处理就别处理了,在这里我要夸极氪售后有问题马上处理,不甩锅检查了马上联系我们售后,蔚来好好看看这个才是有担当的品牌,我不是就你们一台车我有好几台车!我开了10年的宝马5系都没有你们这个座椅凹陷木条开裂这种问题开了两年的问界m7也没有这种木头开裂座椅塌陷的问题,真的失望不会推荐身边人去买蔚来了有问题售后反应就是甩责任让我们客户用时间磨平一切!。那些蔚忠贤别评论了我手上有售后所有聊天记录跟截图这个蔚来售后只会一味的逃避责任我不差这点钱没必要讹你们钱我不需要你们给我任何补偿我也没要求补偿过,为什么我的新车连续出现问题是不是我的车是问题补件拼装的我只要一个说法!欢迎你们叫法务起诉我! #蔚来es6 #蔚来售后服务

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