央视卧底的那场家电“横评”:竞品或曾当场被关掉开关

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10:23

双11大促这几天,不少人买清洁电器前的晚间节目,是蹲直播间的"横评":一排扫地机、洗地机摆在地上,酱油、毛发现场倒,看谁赢就等谁上链接。家电直播测评是热门带货模式,但不少消费者反馈,直播里的测评效果与真实使用体验差距极大。有些"吊打",可能是剧本安排的。微博

央视卧底的那场家电“横评”:竞品或曾当场被关掉开关

今年7月,央视《财经调查》的记者以应聘者身份,卧底进湖南长沙一家长期专职做家电对比测评直播带货的贸易公司。这间直播间主推一款扫地机器人,陪跑的是科沃斯、友望、追觅、石头等主流机型。测试结果看起来清清楚楚,但名次早就定好了。微博36氪

想稳住主推机型的排名,直播间主要做两件事:暗改竞品,包装主推。

暗改竞品,门槛很低。陪跑机器被安排晚开机15分钟,平时也基本不清洁,跑出来的表现自然难看。做法更直接的在洗地机直播间:竞品的开关被暗中关停,本可以拖掉的污渍留在地上,观众看到的"清洁能力差",是没让它开机。还有直播间给竞品的吸气口套上塑料袋,人为减小吸力,测出来"根本不干净"。微博36氪微博

央视卧底的那场家电“横评”:竞品或曾当场被关掉开关

包装主推,靠的是镜头盲区。镜头里主推机"自清洁"后的干净,可能来自后台的备用机:助理先给备用机底座喷水,再趁镜头拍不到时,替换掉刚测完的真机。那台真机滚刷缠满毛发、机身布满污渍。如果主推机当场露馅,就调动水军刷屏问参数、问价格,主播借机调转镜头,有问题的机器被换下,顶上另一台一模一样的新机。微博36氪

央视卧底的那场家电“横评”:竞品或曾当场被关掉开关

这类套路今年已经不止一次。3月,南都N视频记者卧底长沙的线下直播间,发现如果主推A产品,测评前会对B、C等"陪跑"产品做关机、换硬件等操作,衬托主推"效果拔群"。微博

那看直播的时候怎么防?曝光的手法恰好给出了几个可以核对的细节。

先核条件:每台机器的开机时间、平时有没有做过清洁,镜头是不是都给看过;如果陪跑机的滚刷看着发脏、主推机永远干净,心里要打个问号。

再看切镜:镜头切走之后再切回来,台面上的机器还是不是同一台;评论区什么时候突然集中刷参数和价格,往往就是换机的时间窗。

最后自测:直播间的输赢不作数。下单后用好7天无理由和运费险,把酱油、毛发在自己家地上跑一遍,再决定留不留。

央视卧底的那场家电“横评”:竞品或曾当场被关掉开关

一点边界:央视曝光的这类直播间由第三方贸易公司操盘,主推的品牌没有被点名。这条提醒不针对某个具体牌子,针对的是这种"横评带货"的玩法本身。

精选参考来源

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#央视曝家电测评造假链条#【伪造使用效果、恶意关停竞品……#你看到的家电测评可能全是演技#!】#测评直播间偷偷动手脚抹黑竞品# 家电直播测评是当下热门带货模式,不少消费者依据直播间实测内容选购产品。但大量消费者反馈,部分直播间家电测评效果与真实使用体验差距极大,存在严重造假乱象。记者多地暗访直播机构,揭开完整造假链条:部分直播间刻意布置测评场景、更换备用样机、伪造产品使用效果,还恶意损毁竞品制造缺陷,并利用水军控评造势。在直播间后台的中控电脑中,记者还发现了公司专门用于直播控场的水军话术文档,详细记录了直播间冷场、测评翻车时的引流控评、话题引导方法。湖南森芒贸易有限公司运营的另一个“老浏洗地机直播间”,工作人员最常用的干预方式,就是暗中关停设备,人为制造清洁失败的测试结果。设备停机无法作业,导致本可清理的污渍残留在地,人为制造出该产品清洁能力低下的假象。不仅如此,在最终机型对决的关键测评环节,直播间还会通过人为干预的方式制造效果差异。记者看到,在镜头拍摄盲区,工作人员向两条测试赛道分别泼洒清水与酱油,人为制造污渍浓度差距,刻意拉开两台机器的清洁效果差距,完成预设的测评剧本。尽管监管持续加压、平台管控不断收紧,虚假直播带货却并未彻底绝迹,只是不断变换伪装。当年靠演员剧本、悲情故事收割消费者的套路,如今摇身一变,藏进各个家电实测对比直播间里…… 央视新闻的微博视频
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【#央视记者卧底测评直播间#】#央视曝光水军文档# 记者以应聘者的身份,进入了位于湖南长沙的森芒贸易有限公司,这家公司长期专职从事家电产品的网络对比测评与网络直播带货。记者这次参与的这场直播,是以某款扫地机器人为核心主推产品,同时引入了其他多款主流品牌机型,展开一次多品类横向对比测评直播。在“自清洁”功能的测评环节中,记者发现在直播间镜头拍摄不到的区域内,一个助理在给本场主推设备的备用机底座喷水。这位助理悄悄告诉记者,这台干净的备用机,稍后会替换掉台上刚刚完成整套测评的“脏”机器,这样会让这个品牌的机器,“测试”出的“自清洁”效果更好。而在镜头拍摄覆盖不到的区域,刚刚完成真实测评的真机,滚刷缠绕大量毛发、机身布满污渍,真实测试状态与直播画面呈现出巨大反差。记者在直播间后台中控电脑中,发现了公司专门用于直播控场的水军话术文档,详细记录了直播间冷场、测评翻车时的引流控评、话题引导方法。直播团队还刻意打压竞品,一系列刻意干预的操作,让同台参与测评的多款品牌设备,呈现出各类清洁缺陷。湖南森芒贸易有限公司运营的另一个“老浏洗地机直播间”,工作人员最常用的干预方式,就是暗中关停设备,人为制造清洁失败的测试结果。设备停机无法作业,导致本可清理的污渍残留在地,人为制造出该产品清洁能力低下的假象。不仅如此,在最终机型对决的关键测评环节,直播间还会通过人为干预的方式制造效果差异。记者看到,在镜头拍摄盲区,工作人员向两条测试赛道分别泼洒清水与酱油,人为制造污渍浓度差距,刻意拉开两台机器的清洁效果差距,完成预设的测评剧本…… 央视新闻的微博视频
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1. #央视曝家电测评造假链条#【伪造使用效果、恶意关停竞品……#你看到的家电测评可能全是演技#!】#测评直播间偷偷动手脚抹黑竞品# 家电直播测评是当下热门带货模式,不少消费者依据直播间实测内容选购产品。但大量消费者反馈,部分直播间家电测评效果与真实使用体验差距极大,存在严重造假乱象。记者多地暗访直播机构,揭开完整造假链条:部分直播间刻意布置测评场景、更换备用样机、伪造产品使用效果,还恶意损毁竞品制造缺陷,并利用水军控评造势。在直播间后台的中控电脑中,记者还发现了公司专门用于直播控场的水军话术文档,详细记录了直播间冷场、测评翻车时的引流控评、话题引导方法。湖南森芒贸易有限公司运营的另一个“老浏洗地机直播间”,工作人员最常用的干预方式,就是暗中关停设备,人为制造清洁失败的测试结果。设备停机无法作业,导致本可清理的污渍残留在地,人为制造出该产品清洁能力低下的假象。不仅如此,在最终机型对决的关键测评环节,直播间还会通过人为干预的方式制造效果差异。记者看到,在镜头拍摄盲区,工作人员向两条测试赛道分别泼洒清水与酱油,人为制造污渍浓度差距,刻意拉开两台机器的清洁效果差距,完成预设的测评剧本。尽管监管持续加压、平台管控不断收紧,虚假直播带货却并未彻底绝迹,只是不断变换伪装。当年靠演员剧本、悲情故事收割消费者的套路,如今摇身一变,藏进各个家电实测对比直播间里…… 央视新闻的微博视频

2. 【#央视记者卧底测评直播间#】#央视曝光水军文档# 记者以应聘者的身份,进入了位于湖南长沙的森芒贸易有限公司,这家公司长期专职从事家电产品的网络对比测评与网络直播带货。记者这次参与的这场直播,是以某款扫地机器人为核心主推产品,同时引入了其他多款主流品牌机型,展开一次多品类横向对比测评直播。在“自清洁”功能的测评环节中,记者发现在直播间镜头拍摄不到的区域内,一个助理在给本场主推设备的备用机底座喷水。这位助理悄悄告诉记者,这台干净的备用机,稍后会替换掉台上刚刚完成整套测评的“脏”机器,这样会让这个品牌的机器,“测试”出的“自清洁”效果更好。而在镜头拍摄覆盖不到的区域,刚刚完成真实测评的真机,滚刷缠绕大量毛发、机身布满污渍,真实测试状态与直播画面呈现出巨大反差。记者在直播间后台中控电脑中,发现了公司专门用于直播控场的水军话术文档,详细记录了直播间冷场、测评翻车时的引流控评、话题引导方法。直播团队还刻意打压竞品,一系列刻意干预的操作,让同台参与测评的多款品牌设备,呈现出各类清洁缺陷。湖南森芒贸易有限公司运营的另一个“老浏洗地机直播间”,工作人员最常用的干预方式,就是暗中关停设备,人为制造清洁失败的测试结果。设备停机无法作业,导致本可清理的污渍残留在地,人为制造出该产品清洁能力低下的假象。不仅如此,在最终机型对决的关键测评环节,直播间还会通过人为干预的方式制造效果差异。记者看到,在镜头拍摄盲区,工作人员向两条测试赛道分别泼洒清水与酱油,人为制造污渍浓度差距,刻意拉开两台机器的清洁效果差距,完成预设的测评剧本…… 央视新闻的微博视频

3. 直播间家电「假测评」收割普通人:扫地机被暗改、洗地机被关机

4. #测评直播间偷偷动手脚抹黑竞品#【转发曝光!#测评博主和水军唱双簧带节奏#】#央视曝家电测评造假链条# 记者调查发现,在某平台的某测评直播间里,主播一边刻意放大主推产品的使用效果,一边暗中对其他参测设备动手脚,给竞品吸气口套上塑料袋,人为减小吸力。该账号负责人告诉记者,依靠人为操作制造出悬殊的测试效果,能够极大影响观众判断,他们直播间带货的商品销量也因此居高不下。在另一个学习机的测评直播间,主播在讲解时刻意维持“中立”姿态,而贬低竞品、烘托主推产品的任务,则交由评论区里自己埋藏好的水军来完成。直播间里放着三台手机,专门留言扮演购买过的消费者,称使用体验好,从侧面辅助宣推产品。 央视新闻的微博视频

5. #直播间测评竟是按剧本演# 【暴力测评卧底调查:记者应聘线下直播间,揭剧本幕后三大套路】#暴力测评直播间被曝全是套路#“专业的极限测评直播间,一镜到底,真实测试,专注帮助粉丝选到适合的洗地机!”近年来,不少“暴力测评直播间”对不同品牌的产品进行多轮“实测”,最终使其中一款产品胜出。此类直播间营造脏污场景,以夸张的对比赚足了眼球和流量,也引发不少网友质疑“都是骗人的,就是为了卖他们想卖的那台”。日前,南都N视频记者以应聘者的身份,进入湖南长沙的线下直播间卧底暗访。经调查发现,不少直播间一边宣称“拒绝虚假”,实际上套路满满,为了引流不惜使用各类造假手段。例如,如果主推A产品,测评过程中,则对B、C等“陪跑”产品在直播前进行关机、换硬件等操作,以呈现出B、C等产品“清洁效果极差”的假象,突出其主推产品“效果拔群”。 #315骗假不留# 南方都市报的微博视频

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